가이드
브랜드 성장
정의, 전략, 예시
브랜드 성장은 비즈니스에 대한 인지도를 높이고 기존 고객과의 관계를 강화하여 신규 고객을 유치하는 전략적 프로세스입니다. 여기에는 특정 업종 또는 카테고리 내에서 입지를 확립하기 위한 다양한 방법이 포함됩니다.
아마존 광고를 사용하여 상품을 게재하고 캠페인을 생성하세요.
경험이 부족한 경우 아마존 문의하여 아마존 광고에서 관리하는 서비스를 요청하세요. 최소 예산이 적용됩니다.
고객의 관심을 끄는 데 도움이 되는 매력적인 광고를 만드세요.
Sponsored Display는 아마존 스토어에서의 판매 여부와 관계없이 모든 비즈니스를 위해 설계된 디스플레이 광고 솔루션입니다.
브랜드 성장이란 무엇인가요?
브랜드 성장은 시간이 지남에 따라 브랜드의 도달범위와 영향력을 확장하는 과정입니다. 여기에는 혁신적인 광고, 상품 개발 및 향상된 잠재고객 경험을 통해 인지도를 높이고 충성도를 강화하며 신규 잠재고객의 참여를 유도하는 것이 포함됩니다. 아마존 광고 솔루션을 비롯한 다양한 채널을 활용하여 주요 잠재고객의 공감을 끌어내는 일관된 브랜드 스토리를 만들 수 있습니다. 성공적인 브랜드 성장은 종종 브랜드 자산을 개선하고 매출을 늘리는 데 도움이 됩니다. 이 프로세스에는 관련 잠재고객과 지속적인 관계를 구축하기 위한 일관된 노력과 고객 중심 접근 방식이 필요합니다.
브랜드 성장 전략을 개발하는 것이 왜 중요한가요?
브랜드 전략은 비즈니스로서의 입지를 다지는 기반을 마련하기 때문에 중요합니다. 강력한 브랜드 성장 전략을 통해 동종업체보다 돋보이는 고유한 판매 포인트를 기반으로 비즈니스를 포지셔닝할 수 있습니다. Kantar에 따르면 더 많은 사람들에게 의미 있게 차별화된 브랜드는 현재 5배 더 많은 침투율을 기록하고 있으며 향후 2년간 침투율 성장에서도 실질적인 이점을 얻습니다.1
브랜드 성장 전략 수립 방법
포괄적인 브랜드 성장 전략을 세울 때는 장기적인 비즈니스 성공에 영향을 미칠 수 있는 여러 요소를 고려합니다. 여기에는 브랜드 개발, 카테고리 내 입지를 확고히 하기 위한 전략, 신상품 개발, 다각화 등 다양한 접근 방식이 포함됩니다. 효과적인 브랜드 성장 전략을 수립하기 위한 7가지 주요 단계를 살펴보세요.
1단계: 주요 잠재고객 식별하기
브랜드 개발 방법을 찾기 전에 먼저 해당 브랜드가 누구를 위한 것인지 생각해야 합니다. 서비스 가능한, 접근 가능한 시장, 즉 도달하려는 잠재고객과 향후 도달할 수 있는 잠재고객을 명확하게 파악하는 것이 첫 번째이자 가장 중요한 단계입니다. 사람마다 서로 다른 어조, 미적 요소, 메시지, 상품에 반응합니다. 이상적인 고객의 구매자 페르소나를 이해하기 위해 서비스를 제공하고자 하는 잠재고객에 대해 더 자세히 알아보세요. 이 정보는 전환을 유도하는 가치 제안과 메시지를 구체화하는 데 도움이 되므로 전략을 수립할 때 유용합니다.
2단계: 브랜드의 목적과 위치 정의하기
브랜드가 귀사의 업종에서 어디에 속하는지 생각해 보세요. 먼저 비즈니스에서 달성하고자 하는 목표를 명확하게 설명하는 단일 목적 또는 사명 선언문으로 시작하세요. 이 선언문은 다른 브랜드 활동에 영향을 미치므로 핵심 브랜드 가치뿐만 아니라 장기적인 비즈니스 비전과도 일치해야 합니다. 사명 선언문을 작성하는 데 문제가 있다면 비즈니스에 관한 몇 가지 기본적인 질문에 답해 보세요.
예:
- 귀사가 존재하는 이유는 무엇인가요?
- 상품 또는 서비스로 어떤 문제를 해결할 수 있나요?
- 무엇이 헤드라인을 독특하게 하나요?
- 고객이 귀사와 비슷한 다른 브랜드가 아닌 귀사의 상품을 구매해야 하는 이유는 무엇인가요?
3단계: 브랜드 스토리 만들기
구매자 페르소나에 공감하는 브랜드 스토리는 반복 구매를 유도하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 공감할 수 있는 브랜드 스토리는 개인적인 차원에서 사람들과 연결되고 차별화뿐만 아니라 브랜드 충성도를 구축하는 데 도움이 되기 때문입니다. 고객은 매일 수천 개의 마케팅 메시지에 노출됩니다. 스토리텔링은 기억에 남는 순간을 만들어 메시지와 브랜드가 오래 지속되는 인상을 남기고 쇼핑객이 구매 결정을 내리려고 할 때 귀사의 비즈니스가 가장 먼저 떠오르도록 하는 효과적인 방법입니다. 스토리가 핵심 가치 및 사명 선언문과 일치하는지 확인하고 광고 문구부터 랜딩 페이지의 콘텐츠까지 모든 외부 커뮤니케이션에 전달하세요.
4단계: 브랜드를 위한 공간 구축하기
비즈니스 규모와 관계없이 브랜드를 위한 전용 디지털 공간을 만들어 잠재고객에게 귀사의 스토리, 사명 및 상품을 소개할 수 있는 몰입형 공간을 제공할 수 있습니다. 브랜드 홈은 기존 고객과 신규 고객을 위한 참조 공간이자 귀사가 제공하는 모든 것을 볼 수 있는 창구 역할을 하여 더 깊은 연결을 위한 기회를 만듭니다. 이러한 연결은 콘텐츠 마케팅 활동을 통해 공감대를 형성하고 계절별 프로모션을 통해 반복 구매를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 브랜드 스토어는 시작하고 수백만 명의 쇼핑객의 충성도를 구축할 수 있는 방법입니다. 브랜드 스토어 생성 및 유지 관리는 무료이며 스토어를 생성하기 위해 아마존에 광고할 필요가 없습니다.
5단계: 둘러보는 쇼핑객을 구매자로 전환하기
브랜드 성장 과정의 이 시점에는 이상적인 잠재고객, 전달하려는 핵심 메시지와 스토리, 고객을 안내하고 싶은 장소, 즉 스토어프런트에 대해 명확히 파악해야 합니다. 쇼핑객이 매일 접하는 브랜드 메시지가 너무 많기 때문에 소음을 차단하고 비즈니스에 적합한 잠재고객에게 도달하기가 어렵습니다. 디지털 광고를 사용하는 것은 귀사의 비즈니스를 전면에 내세우는 데 도움이 되는 한 가지 방법입니다. Sponsored Brands는 눈에 잘 띄는 배치를 통해 고품질의 맞춤형 크리에이티브로 쇼핑객에게 도달하여 아마존 스토어에서 돋보이고 매출 성장을 가속화하는 데 도움이 됩니다.
6단계: 브랜드 구축을 통해 도달범위 확장하기
브랜드 구축을 비즈니스를 세상에 소개하는 방법이라고 생각해 보세요. 이는 브랜드 출시 후 브랜드 성장 전략에서 가장 중요한 부분일 수 있습니다. 기본적으로 가능한 한 많은 관련성 있고 다양한 채널을 통해 잠재고객에게 연결하는 것을 의미합니다. 브랜드 구축의 핵심은 전체 쇼핑 여정을 포괄하는 풀 퍼널 접근 방식을 취하고 잠재고객을 질리게 만들지 않으면서 광고 예산을 가장 효과적으로 사용할 수 있는 위치를 파악하는 것입니다.
7단계: 리브랜딩을 두려워하지 않기
브랜드 일관성은 장기적인 안정성과 참여에 매우 중요하지만 더 이상 효과가 없는 전략을 계속 사용할 필요는 없습니다. 때로는 리브랜딩이 성장 여정에서 자연스러운 발전이 될 수 있으며 소비자에게 계속 어필하는 동시에 새로운 잠재고객을 유치하는 데 도움이 되는 가장 실용적인 솔루션이 될 수 있습니다. 리브랜딩은 로고를 약간 변경하는 것부터 색상 구성표, 어조, 인구 통계 잠재고객을 완전히 바꾸는 것까지 포함할 수 있습니다. 목표에 따라 로고 글꼴을 조정하는 것만큼 간단한 것도 대중에게 공개되는 이미지에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 관례적으로 아무리 규모가 작더라도 리브랜딩을 진행하기 전에 테스트를 실시하는 것이 좋습니다. 피드백 설문조사, 소셜미디어 의견 수렴, 리뷰를 통해 잠재고객의 의견을 경청하여 정보에 입각한 결정을 내리고 간단한 A/B 테스트 형식을 따라 성공적인 리브랜딩 가능성을 높이세요. 이는 크리에이티브에 변화를 준 광고를 시작한 다음 참여도를 비교하여 주요 잠재고객의 공감을 끌어내는 것이 무엇인지 파악하는 것만큼 간단할 수 있습니다.
브랜드 성장 전략의 예시
사례 연구
프리미엄 피클볼 브랜드인 CRBN Pickleball은 2024년 프라임 데이 동안 브랜드를 성장시키고 매출을 늘리고자 했습니다. 그들은 Sponsored Products, Sponsored Brands 및 아마존 Live를 결합한 풀 퍼널 전략을 활용했습니다.
사례 연구
케토 친화적인 제과 회사 Oomph! Sweets는 고객 참여를 높이는 동시에 브랜드를 성장시키고자 했습니다. 2023년 11월, 이 브랜드는 새로운 상품 Indulgent Chews를 홍보하기 위해 Sponsored Brands 비디오 캠페인을 시작했습니다. 브랜드 검색이 전월 대비 303% 증가했습니다2. 2024년 1월, 이 브랜드는 Sponsored Brands와 함께 스폰서 TV 캠페인을 진행했습니다. 캠페인을 통해 한 달 만에 110만 건의 노출수를 기록했으며, 96%의 브랜드 신규 고객을 기록했습니다.
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아마존 스토어 내외에서 브랜드를 성장시키는 방법
귀사의 비즈니스는 발견될 가치가 있습니다. 아마존 광고는 고유한 스토리를 만들고, 상품 발견을 구매로 연결하고, 쇼핑 여정 전반에서 잠재고객의 참여를 유도하고, 귀사와 귀사의 비즈니스에 가장 관련성이 높은 신규 고객에게 지속적으로 도달할 수 있도록 전용 스토어프런트를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 브랜드 스토어는 브랜드를 전 세계에 소개하고, 상품 교육을 추진하고, 라이프스타일 이미지 또는 비디오와 같은 매력적인 콘텐츠로 고유한 브랜드 스토리를 모두 한곳에서 전할 수 있는 전용 스토어프런트입니다. 쇼핑 여정 동안 브랜드 스토어를 방문하는 쇼핑객은 브랜드 스토어를 방문하지 않은 쇼핑객에 비해 구매 빈도가 53.9% 더 높고, 평균 주문 금액이 71.3% 더 높습니다.3
- Sponsored Products와 Sponsored Brands는 함께 효과적으로 작동하는 두 가지 셀프 서비스 광고 솔루션입니다. Sponsored Products는 아마존 스토어와 엄선된 프리미엄 앱 및 웹사이트에서 개별 상품을 소개하는 초보자 친화적인 클릭당 비용 광고입니다. Sponsored Brands는 눈에 잘 띄는 배치와 매력적인 크리에이티브를 통해 전체 상품군을 선보이는 데 도움이 됩니다. 이 두 솔루션을 함께 사용하면 상품 검색과 구매를 연결하는 데 도움이 됩니다. Sponsored Brands 비디오 캠페인과 Sponsored Products 캠페인을 사용한 브랜드의 광고 기여 매출은 출시 한 달 후 평균적으로 39% 증가했습니다.4
- Sponsored Display 캠페인은 프라임 비디오 및 Twitch와 같은 수많은 아마존 소유 및 타사 목적지를 통해 아마존 스토어 내외의 고객과 비즈니스를 연결하는 데 도움이 됩니다. 아마존 스토어에서 판매하든 그렇지 않든 모든 사람을 위해 설계된 광고 솔루션으로, 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 적절한 상황에서 적절한 잠재고객을 발견하고 도달하고 참여를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. '비용 관리'와 같은 기본 제공 기능을 사용하면 머신 러닝 모델을 통해 비즈니스 목표에 맞게 광고 지출을 자동으로 조정할 수 있습니다.
- 스폰서 TV를 사용하면 가정에서 큰 화면으로 잠재고객에게 다가가고 영감을 줄 수 있습니다. 모든 규모의 브랜드에 맞는 셀프 서비스 광고 솔루션입니다. 수십억 개의 자사 쇼핑 및 스트리밍 신호를 기반으로 하는 이러한 스트리밍 TV 광고는 브랜드가 Freevee 및 Twitch와 같은 스트리밍 서비스에서 적시에 적합한 시청자와 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다.
브랜드 성장을 어떻게 측정하나요?
브랜드 성장은 달성하려는 목표(브랜드 인지도, 고려도, 구매 또는 충성도 향상)와 활용하는 채널에 따라 다양한 방법으로 측정할 수 있습니다. 일반적으로 사용되는 메트릭에는 웹사이트 트래픽 양 및 추천 트래픽(비광고 또는 페이드 미디어를 통한 트래픽), 소셜미디어 참여, 미디어 점유율, 매출 증가, 반복 구매, 고객 평생 가치(CLV)(고객이 귀사와 관계를 맺는 동안 고객에게서 획득하는 총 금액)가 포함됩니다. 핵심은 시간이 지남에 따라 이러한 메트릭을 평가하고 정기적으로 검토하여 무엇이 효과적이고 무엇이 그렇지 않은지 이해하는 것입니다. 학습한 내용을 활용하여 전략을 최적화하세요.
아마존 광고는 이해하기 쉬운 측정 및 분석을 사용하여 정보에 입각한 마케팅 결정을 내리고 브랜드 자산을 정량화하는 데 도움이 됩니다. 관련 메트릭에는 클릭수, 검색 상위 노출 점유율, 최초 고객으로부터 발생한 상품의 주문 및 판매를 측정하는 브랜드 신규 고객 메트릭, 반복 구매 횟수, 조회 가능 노출수, 브랜드 검색 횟수, 광고 지출 수익률(ROAS), 브랜드 측정 목표의 맥락에서 캠페인의 영향에 대한 인사이트를 제공하는 데 도움이 되는 아마존 브랜드 리프트 등이 있습니다. 이러한 메트릭을 지속적으로 분석하여 브랜드 성장을 평가하고 시기 적절한 결정을 내려 퍼포먼스를 개선하세요.
자주 묻는 질문
아마존 브랜드 레지스트리는 아마존 스토어 판매 여부와 상관없이 무료로 IP(지적 재산)를 보호하고, 리스팅을 관리하고, 비즈니스를 성장시는 데 도움이 되는 무료 프로그램입니다.
브랜드 가치 성장은 시간이 지남에 따라 브랜드의 재정적 가치가 증가하고 소비자 인식이 개선되는 것을 말합니다. 이는 브랜드가 물리적 자산 외에 얼마나 많은 추가 가치를 제공하는지를 반영합니다.
브랜드 성장 비전은 기업이 브랜드를 확장하고 강화하는 것을 목표로 하는 방법을 설명하는 장기 전략 계획입니다. 일반적으로 브랜드 인지도 및 충성도에 대한 목표가 포함됩니다.
브랜드 주도 성장은 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하고 활용하여 비즈니스 확장을 촉진하는 데 우선 순위를 두는 전략입니다. 고객과의 정서적 관계를 형성하여 충성도를 높이고 새로운 비즈니스를 유치하는 데 중점을 둡니다.
성장 계획은 비즈니스 확장을 위한 구체적인 조치, 목표 및 일정을 요약한 전략 문서입니다. 비즈니스 확장, 상품 개발 및 수익 목표와 같은 영역을 다룹니다. 성장 마케팅에 대해 자세히 알아보세요.
성장 계획을 작성하려면 먼저 명확한 목표를 설정하고, 해당 업종 또는 카테고리에서 현재 위치를 분석하고, 성장 기회 및 관련 전략을 식별하고, 측정 가능한 목표를 설정하고, 실행 일정을 수립합니다.
브랜드 구축은 일반적으로 인지도가 높아지기까지 1~5년이 걸리지만 업종, 마케팅 예산 및 전략과 같은 요소에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 시간이 지나도 일관된 노력이 중요합니다.
브랜드를 구축하는 데 드는 비용은 소규모 기업의 경우 수천 달러에서 대기업의 경우 수백만 달러에 이를 수 있습니다. 비용에 영향을 미치는 요인에는 시장 조사, 브랜드 비주얼 디자인, 광고 및 지속적인 마케팅 활동이 포함됩니다. 아마존 광고는 브랜드 미학을 유지하고 확대하는 동시에 비용을 일부 절감할 수 있는 크리에이티브 솔루션 도구를 제공합니다.
경험이 부족한 경우 아마존에 문의하여 아마존 광고에서 관리하는 서비스를 요청하세요. 최소 예산이 필요합니다.
1브랜드 성장을 위한 청사진: 마케터가 수익과 순이익에 영향을 미칠 수 있는 방법, Kantar, 2024
2 출처: Oomph! Sweets, 미국, 2024년
3 아마존 내부 데이터, 전 세계, 2024년
4 아마존 내부 데이터, 전 세계, 2022년 8월~2023년 7월. 연구 기간 동안 최소 $100를 지출한 광고주