아마존 광고를 통해 측정 효율 및 전체 효과 극대화

2022년 11월 15일

지금 마케터는 효율적인 옴니채널 마케팅 활동을 통해 대규모로 관련 잠재고객에게 효과적으로 도달하기 위해 여러 가지 요소를 탐색하고 있습니다. IAB의 최근 보고서는 “측정은 광고 업계의 가장 큰 과제 중 하나입니다.”라고 밝혔습니다. 업종 리더의 약 60%는 불확실성, 특히 광고 주소 지정 가능성의 변화가 광고 캠페인 측정에 영향을 미칠 것이라고 예상합니다.1

아마존 광고 미디어 측정 이사 Srishti Gupta와 함께 최신 측정 트렌드와 마케터가 고객에게 도달하고 참여를 유도하는 동시에 비즈니스를 성장시키기 위해 고려해야 할 사항을 자세히 알아보았습니다.

측정 분야에서 등장하고 있는 새로운 트렌드에 대해 알려주세요.

온라인과 오프라인 모두 항상 새로운 채널이 등장하고 있으며 이로 인해 잠재고객 세분화가 계속 늘어나고 있습니다. 브랜드는 멀티채널 접점이 마케팅 투자에 미치는 영향을 파악하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 이처럼 모든 신규 채널에서 관련 잠재고객에게 도달하는 방법을 파악하려면 올바른 분석이 필요합니다.

모든 인사이트는 동등하지 않습니다. 적절한 신호와 기술을 보유하고 있으며 브랜드가 더 뛰어난 인사이트를 확보하고 퍼포먼스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 광고주가 캠페인 퍼포먼스를 포괄적으로 확인하는 데 도움이 되는 옴니채널 메트릭(OCM)과 같은 측정 기술은 브랜드가 캠페인 계획을 수립하고, 진행 중 최적화를 통해 효율을 달성하고, 퍼포먼스를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 아마존 광고는 OCM, 마케팅 믹스 모델을 비롯한 기능을 통해 광고 솔루션 내에서 지속적으로 혁신하기 위해 노력하고 있습니다.

마케터가 가장 중요하게 생각해야 하는 측정 과제는 무엇이며 아마존 광고는 이러한 문제를 해결하도록 돕기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

경제 불확실성은 많은 마케터의 최대 관심사입니다. 아마존 광고는 일부 광고주의 마케팅 예산이 제한적이며 최적화되고 효율적인 투자를 바란다는 점을 알고 있습니다. 마케터가 신뢰할 수 있는 측정 솔루션을 제공하는 것은 언제나 중요하며 마케터는 지금 이 점에 특히 집중하고 있습니다. 측정 전략은 마케터가 캠페인의 퍼포먼스, 캠페인이 잠재고객의 공감을 이끌어내는 방법을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 마케터가 타사 도달범위 증대, 타사 오프라인 매출 증가와 같은 실질적인 퍼포먼스 결과를 제공하는 전술에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

홀리데이 계획 시즌 또한 현재 마케터의 최대 관심사입니다. 홀리데이 시즌은 일반적으로 기업이 성장을 추구하고 신규 및 기존 잠재고객 모두 참여를 유도할 큰 기회입니다. 아마존 광고가 마케터에게 제공하는 인사이트는 브랜드가 캠페인 진행 중에 캠페인을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마케터가 캠페인 진행 중 ROI(투자 수익률)를 구체적으로 조정할 수 있으면 습득한 내용을 다음 캠페인에 적용하기 위해 기다릴 필요 없이 실시간으로 캠페인의 효율성을 극대화하여 궁극적으로 진행 중인 모든 캠페인의 성공률을 높일 수 있기 때문에 이는 중요합니다.

아마존 광고는 고객이 진화하는 광고 캠페인 측정 도구와 관련된 불확실성을 극복하는 데 도움을 제공하기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

아마존 광고는 광고주가 더 높은 효율을 달성하고 더 뛰어난 인사이트를 확보할 수 있도록 솔루션에 투자하고 있습니다. 예를 들어 아마존 브랜드 리프트 연구는 아마존 DSP 광고주가 아마존 광고 캠페인이 인지도, 구매 의사, 광고 리콜과 같은 마케팅 목표를 어떻게 달성하고 있는지를 수치화하는 데 도움이 됩니다. 아마존 광고는 초대 전용 옵트인 프로그램 아마존 쇼핑객 패널을 기반으로 브랜드가 광고 관련성과 효과를 더 잘 이해하고 비즈니스 목표에 맞게 최적화하기 위한 인사이트를 확보하는 데 도움을 제공할 수 있습니다.

또한 TV에서 OTT(Over-The-Top) 스트리밍 비디오 서비스로 넘어가는 시청자가 늘어나면서 코드 커팅 현상이 점점 더 빨라짐에 따라 스트리밍 TV 광고는 브랜드가 대규모로 더 많은 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1 IAB State of Data report, 미국, 2022년