사례 연구
Wunderman Thompson과 Mars Petcare UK에서 Whiskas 브랜드 인지도를 확장하여 고양이 사료 매출 303% 확대
목표
- 10대 후반부터 50대 후반까지 잠재고객의 브랜드 검색 용이성 증폭
- 새로운 Whiskas 레시피의 향상된 맛을 중심으로 브랜드 스토리 전개
- 이전에 Whiskas를 구매했거나 상품에 관심을 보인 고객의 재참여 유도
접근 방식
- 상품 선택기 페이지로 연결되는 QR 코드로 Fire TV에서 아마존 DSP 비디오 광고 실행
- 아마존 홈페이지에 광고하여 고객을 대화형 Whiskas 브랜드 랜딩 페이지로 안내
- Sponsored Display 및 스폰서 상품 광고를 사용하여 소비자의 관심을 사로잡고 전환 유도
결과
- 2022년 동기 대비 Whiskas 매출 303% 증가
- 4개월 만에 8천만 건 이상의 광고 노출 발생
아마존 광고 파트너 어워즈는 디지털 광고의 혁신, 창의성 및 효과를 기립니다. 2023년 크리에이티브 브랜드 구축 어워드의 고유 광고 부문 최종 후보에 오른 Wunderman Thompson Commerce에 스포트라이트를 비추게 되어 자랑스럽습니다. Amazon Ads의 브랜드 구축 역량을 활용하여 브랜드의 고유한 스토리를 전달하는 효과적이고 일관된 광고 전략을 제공하여 지속적인 참여와 인지도를 높인 파트너에게 상이 수여됩니다.
Mars Petcare UK(이하 Mars)는 Whiskas 브랜드의 고양이 사료에 대한 고객을 더 많이 확보하려고 노력했습니다. 2022년에 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인 및 영국에서 약 1,800만 명의 아마존 고객이 매일 아마존에서 고양이 용품을 찾았지만, 1 Whiskas 브랜드는 전체 가용 시장의 단 5%에 참여했습니다.2
Whiskas가 식성이 까다로운 고양이도 ‘정말 맛있다’고 동의한 새로운 레시피를 공개했을 때, Mars는 브랜드를 성장시키고 관련 잠재고객의 관심을 사로잡을 풀 퍼널 전략을 모색했습니다. 그리고 아마존에서 결과를 도출하는 데 특화된 Wunderman Thompson Commerce(이하 Wunderman)라는 아마존 광고 파트너에게 일을 맡겼습니다.
특정 잠재고객과 연결되는 브랜드 스토리 전달
Wunderman은 2023년 첫 4개월로 예정된 Whiskas 캠페인의 세 가지 목표를 설정했습니다. 처음에는 게임 및 기타 인터랙티브 콘텐츠 사용을 통합한 전략을 통해 비교적 젊은 잠재고객(10대 후반부터 50대 후반까지)의 브랜드 검색 용이성을 높이려고 했습니다.
또한 Wunderman은 식성이 까다로운 고양이도 즐겨 먹는다는 암시를 포함하여 새로운 Whiskas 레시피의 향상된 맛을 중심으로 브랜드 스토리를 풀어내려고 노력했습니다. 계획의 세 번째 부분에는 이전에 Whiskas를 구매했거나 브랜드에 관심을 보인 고객의 재참여를 유도하는 것이 포함되었습니다.
리서치에 따르면 54,000명이 넘는 소비자가 고양이 상품을 검색하면서 지속 가능성에 관심을 보인 것으로 나타났습니다.3 이 요인은 젊은 층의 잠재고객에게 특히 중요했기 때문에 Wunderman은 다각적인 접근 방식을 통해 지속가능성을 강조하는 업그레이드된 인터랙티브 콘텐츠로 브랜드 포트폴리오를 재편했습니다.
풀 퍼널 접근 방식을 통해 대규모로 고객 참여 유도
Wunderman은 아마존 광고 상품 및 솔루션 사용을 최적화하는 풀 퍼널 접근 방식을 디자인했습니다. 대규모로, 효율적으로 고객에게 도달하려고 Wunderman은 상품 선택기 페이지로 연결되는 QR 코드로 Fire TV에서 아마존 DSP 비디오 광고를 실행했습니다. 또한 아마존 홈페이지에 광고를 게재하여 고객을 Whiskas 브랜드의 상품이 고객과 일치되도록 재미있는 퀴즈를 제공하는 Whiskas 동적 랜딩 페이지로 고객을 안내했습니다. 더불어 Wunderman은 전환 잠재력이 극대화되도록 Sponsored Display 광고와 브랜드 배너를 디자인했습니다.
더 많은 유망 고객에게 도달하도록 Wunderman은 아마존 내외에서 모두 Sponsored Display 광고를 실행했습니다. Wunderman은 Whiskas의 상품 상세 페이지를 보호하는 동시에 경쟁업체 상품 상세 페이지에서도 고객의 관심을 사로잡았습니다.
Mars Petcare UK가 강조하려는 Whiskas 신품에 대한 개별 상품 리스팅 프로모션에도 새로운 Sponsored Products를 사용했습니다. Wunderman은 주력 영역 내의 잠재고객 매트릭스에서 엄선된 그룹에 도달할 수 있었습니다.
전년 대비 303% 매출 향상
결과적으로 캠페인을 통해 매출이 대폭 증가하고 광고 노출수와 클릭수가 증가하여 브랜드 인식에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났습니다. 한마디로, Wunderman은 식성이 까다로운 고양이의 마음에도 들 만한 맛있는 고양이 사료의 더욱 지속 가능한 브랜드로 Whiskas를 소개하는 데 도움이 되었습니다.
Compared 매출은 2022년 동기 대비 303% 증가했습니다.4 4개월 만에 8천만 회 이상의 노출수가 캠페인에서 생성되었고5, 소비자가 전년도보다 2배 넘게 Whiskas 상품을 클릭했습니다.6
Whiskas는 캠페인의 장기적인 효과를 나타내는 상품 포트폴리오의 신규 구독자 수도 많이 확보했습니다. Wunderman은 다른 Mars Petcare 브랜드에서도 더 큰 가용 시장 점유율을 누릴 수 있도록 Whiskas 캠페인에서 얻은 인사이트를 적용할 계획입니다.
1~3 Wunderman Thompson, 영국, 2022년
4~6 Wunderman Thompson, 영국, 2023년