사례 연구

Wild Earth는 퍼포먼스가 가장 뛰어난 아마존 광고 캠페인에 대한 지출을 늘린 결과 웹사이트 매출이 4% 증가했습니다.

Wild Earth

목표

  • 리테일 사이트 및 스토어 판매 증대
  • 이상적인 잠재고객을 식별 및 이해하고 이들에게 도달하기

접근 방식

  • 고객 기록에서 인사이트를 수집하기 위한 통합 아마존 마케팅 클라우드
  • 스트리밍 TV 및 스폰서 광고를 사용한 프로모션 상품
  • 광고에 노출된 고객과 웹사이트 구매자 간의 중복 측정
  • 판매 촉진을 위한 미디어 지출 최적화

결과

  • 광고에 노출된 고객과 웹사이트 구매자 간에 15% 중복
  • 웹사이트 구매 4% 증가

미국 반려견 사료 회사 Wild Earth의 수의사 및 동물 사료 과학자로 구성된 팀은 반려동물 친구들을 돌보는 책임을 진지하게 받아들이고 있습니다. 이 브랜드는 Fido의 상태를 나쁘게 할 건강에 해로운 성분이 전혀 들어 있지 않은 깨끗한 비건 개 사료, 보충제 및 간식을 제공합니다. Wild Earth는 각각의 개가 당연히 받아야 할 영양 관리를 모든 개들이 받을 수 있도록 하는 운동을 이끌고 있습니다.

더 많은 잠재고객에게 도달하기 위해 Wild Earth는 2019년부터 아마존에서 상품을 광고하고 판매하기 시작했습니다. 이 브랜드는 성공을 거두었지만 더 크게 성장하기를 바랬습니다. 이 회사는 광고 파트너와 협력하면 매출을 증가시키는 데 필요한 심층적인 전문 지식과 기술적 역량을 확보할 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 2023년 7월, Wild Earth는 WBX Commerce에 연락을 취하여 이상적인 잠재고객을 식별하고 이들에게 도달하는 동시에 스토어와 자체 웹사이트에서 판매를 측정하고 최적화할 수 있도록 도움을 요청했습니다.

맞춤형 솔루션을 통해 판매 촉진하기

Wild Earth는 자체 리테일 사이트 고객과 스토어 고객 간의 중복을 더 잘 이해하고자 했습니다. 그래서 이 회사는 아마존뿐만 아니라 자체 웹사이트에서도 매출을 증대하는 아마존 광고 캠페인을 만들었습니다.

Wild Earth가 이 목표를 달성할 수 있도록 WBX Commerce는 아마존 마케팅 클라우드(AMC)와의 통합을 사용하여 회사의 자체 고객 기록을 업로드했습니다. 그때부터 WBX Commerce는 이러한 고객 기록과 아마존 스토어를 통해 Wild Earth 상품을 구매한 고객 간의 중복을 측정하기 시작했습니다.

다음으로 회사는 스트리밍 TV, Sponsored Display, Sponsored Brands, Sponsored Products 광고를 사용하여 광고 캠페인을 생성하고 상품을 프로모션했습니다. Wild Earth는 아마존에서 광고에 노출된 고객과 Wild Earth 웹사이트에서 상품을 구매한 고객 간의 중복을 측정할 수 있어 최상의 결과를 얻은 캠페인을 파악할 수 있었습니다. 이 솔루션은 브랜드가 상품 유형을 세분화하여 아마존에서의 미디어 지출을 최적화하고 아마존 스토어와 자체 웹사이트 모두에서 판매를 촉진하는 데 도움이 되었습니다.

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WBX Commerce는 우리 성장의 중요한 부분을 차지해 왔습니다. 최신 아마존 광고 상품을 이해하는 광고 파트너를 찾은 덕분에 우리가 언제 어디에 투자해야 하는지 알아보는 데 도움이 되었습니다.

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- Steve Simitzis, Wild Earth 최고 마케팅 책임자

아마존 기반 광고가 Wild Earth의 웹사이트 판매에 미치는 영향 파악하기

Wild Earth와 WBX Commerce는 2023년 첫 6개월 동안의 결과를 검토한 결과 아마존에서 광고에 노출된 고객과 Wild Earth 웹사이트에서 구매한 고객 간에 15%가 중복된다는 점을 파악했습니다.1 또한 웹사이트 구매를 유도한 캠페인의 예산을 늘린 후 Wild Earth의 사이트 구매가 추가로 4% 증가하여 아마존 광고 지출이 전체 매출에 미치는 영향을 확인할 수 있었습니다.2

WBX Commerce는 이러한 캠페인을 통해 결과를 비교하여 아마존 광고 지출이 변화될 때 다른 사이트의 판매에 어떤 영향을 미치는지 알아냈고, 이를 통해 안정적이고 반복 가능한 과정을 구축할 수 있었습니다. 앞으로 AMC로 구동되는 이 솔루션을 다양한 판매 시점을 측정하고 최적화하려는 다른 브랜드에도 제공할 계획입니다.

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Wild Earth와 협력하면서 AMC를 사용하여 아마존 환경 외부에서 광고 효과를 측정할 수 있는 방법을 알게 되었습니다. 이를 통해 아마존 미디어가 다양한 판매 시점에 미치는 영향에 대한 새로운 관점을 얻게 되었습니다.

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- Drew Kramer, WBX Commerce 전략 담당 수석 부사장

1-2 WBX Commerce, 미국, 2024년