아마존 일본에서 성장하기 위해 Scale Insights와 파트너십을 맺은 Upper Echelon Products

광고 캠페인에 적합한 요소를 찾으려고 노력하지만 각 요소가 잠재고객의 관심을 끄는 데 실패하는 상황을 상상해 보세요. 우산과 담요부터 목욕 베개와 비데에 이르기까지 다양한 상품을 판매하는 소비재 회사 UEP(Upper Echelon Products)는 아마존 일본에서 판매를 시작하면서 바로 이러한 장애물과 직면했습니다. 고객이 상품을 잘 모르고 있었기 때문에 UEP는 일본 잠재고객이 더 공감할 수 있는 맞춤형 메시지를 만들어야 했습니다.

최첨단 솔루션을 찾던 중 아마존 광고 파트너인 Scale Insights의 도움을 받아 새로운 전략을 개발했습니다. 고급 알고리즘과 전략적인 스폰서 광고 접근 방식을 활용한 UEP는 언어 격차를 해소할 수 있었습니다.

아마존 일본으로 진출하기

텍사스주 오스틴에 본사를 둔 UEP는 서로 다른 브랜드 8개를 관리하며 일상생활을 좀 더 간편하고, 훨씬 더 즐겁게 만들어주는 상품을 판매합니다. 예를 들어 Everlasting Comfort 브랜드는 고객이 시트 쿠션, 매트리스, 가습기 및 기타 가정용 상품을 통해 편안한 환경을 조성하는 데 도움을 제공합니다.

미국과 유럽 아마존에서 상품을 성공적으로 판매한 UEP는 새로운 지역으로 확장하고자 했습니다. 2016년에 아마존 일본에서 판매를 시작했고 2022년에 처음으로 아마존 광고 솔루션을 사용했습니다. 하지만 일본 지역에서 적절한 키워드를 찾는 데 몇 가지 독특한 문제를 마주했습니다.

아마존에서 키워드는 매우 중요합니다. 키워드는 고객을 상품과 연결하며 가시성, 클릭수, 궁극적으로 매출에 영향을 미칩니다. 아마존 일본에서 성공하기 위해 UEP는 복잡한 클릭당 지불 관리 작업을 활용하고, 캠페인 퍼포먼스를 최적화하여 매출을 늘리는 데 도움이 되는 자동화 도구를 찾았습니다.

AI 기반 캠페인 도구 활용하기

2023년 1월, UEP는 Scale Insights의 멀티티어 퍼널 접근 방식을 도입했습니다. 10개 넘는 AI(인공 지능) 알고리즘으로 기반으로 하는 서비스 상품군을 갖춘 Scale Insights는 광고주가 캠페인을 관리하고, 퍼포먼스를 모니터링하며, 매출을 늘리는 데 도움이 되는 독특한 자동화 및 AI 솔루션을 제공합니다. 캠페인의 각 단계에서 Scale Insights의 고급 자동화 알고리즘을 사용한 UEP는 롱테일 키워드를 습득하고, 정보를 수집하여 일본 지역의 미발견 기회를 포착했습니다.

우선 UEP는 여러 Sponsored Products 자동 캠페인을 배포했습니다. 이 단계는 브랜드가 특정 잠재고객 세그먼트에 도달하고, 키워드 퍼포먼스 인사이트를 빠르게 수집하는 데 도움이 됐습니다. 다음으로 주문량을 늘리는 데 도움이 되는 키워드를 식별하기 위해 Sponsored Products 수동 캠페인을 시작했습니다. 눈에 띄는 키워드는 자체 캠페인에서 중요한 역할을 맡게 되었으며, 이는 UEP가 가장 뛰어난 퍼포먼스 키워드에 집중할 수 있도록 도왔습니다.

또한 기존 Sponsored Display 캠페인을 세분화하여 도달범위를 확장하고 매출 성장을 촉진했습니다. UEP는 Scale Insights의 자동화 엔진을 사용하여 Sponsored Products 캠페인에서 키워드를 추출한 다음, 전환율이 가장 높은 키워드를 Sponsored Display 전략으로 통합했습니다.

Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display와 같은 다양한 아마존 광고 채널을 사용하여 다양한 접근 방식을 활용하세요. 이러한 채널 내에서 각 상품의 독특한 퍼포먼스 수준을 확인할 수 있습니다.

- Scale Insights 공동 창립자 Leslie Chong

Scale Insights의 기술을 도입한 UEP는 혁신적인 결과를 경험했습니다. Sponsored Display 캠페인을 세분화하여 광고 도달범위를 개선했을 뿐만 아니라 예비 고객이 상품을 더 쉽게 찾을 수 있도록 지원하여 효과적으로 매출을 늘렸습니다. 동시에 UEP의 수동 캠페인은 주문과 전환을 높이는 데 도움이 됐습니다. 2023년 1월부터 4월까지 UEP는 클릭당 지불 주문이 79% 이상, 전환율이 90% 이상 증가한 것을 확인했습니다.¹

또한 Scale Insights의 자동화 알고리즘은 UEP가 광고 비용을 최적화하고, 전환율을 안정적으로 유지하며, 각 캠페인에서 키워드 관련성을 유지하는 데 도움이 됐습니다. 2023년 1월부터 4월까지 UEP의 광고 수익률은 전월 대비 평균 성장률 28%를 달성했습니다.² 동일한 기간 동안 판매 광고 비용은 62% 이상 절감했으며, 광고 전환은 전월 대비 평균 성장률 18%를 기록했습니다.³ 파트너의 도움을 받은 UEP는 키워드 문제를 기회로 전환했고, 효율적인 스폰서 광고 전략을 통해 일본에서 성장했습니다.

적절한 소프트웨어는 성공적인 아마존 광고 전략을 추진하는 데 판도를 바꿀 수 있습니다. 저희는 Scale Insights를 통해 가치 있고 실행 가능한 인사이트가 정보에 입각한 결정을 내리고 캠페인을 효과적으로 최적화하는 데 도움이 된다는 것을 알게 됐습니다. 이를 통해 전략을 상세 조정하고, 퍼포먼스가 가장 뛰어난 키워드를 식별하고, 광고 지출을 최적화할 수 있었습니다.

- Upper Echelon Products 창립자 Travis Killian