Comfort의 아마존 Fresh 브랜드 가방 가시성을 높입니다.

Comfort는 풀 퍼널 캠페인을 활용하고 아마존의 디지털 기반 식품 배송 서비스인 아마존 Fresh의 독특한 역량을 통해 이를 지원했습니다. 아마존 Fresh는 Comfort가 조기 채택 경향이 있고 자주 반복 구매를 하는 프라임 멤버로 알려진, 높은 참여도와 프리미엄 고객 기반에 도달할 수 있는 혁신적인 방법을 제공했습니다.

이 캠페인은 아마존 Fresh 배송 가방을 생동감 넘치는 모바일 Comfort 광고로 새롭게 디자인했습니다. 각 디자인은 관심을 사로잡고 브랜드의 메시지를 효과적으로 전달하도록 제작됐으며 가방을 배송할 때마다 고객에게 강렬하고 기억에 남는 인상을 남겼습니다. 또한 가방은 QR 코드와 쿠폰 코드를 포함하여 브랜드와 상호 작용을 초기 물리적 접점을 넘어 확장하는 원활한 디지털 여정을 유도했습니다.

QR 코드를 스캔한 고객은 아마존에서 브랜드의 온라인 스토어로 이동하여 전체 상품군과 함께 한정 오퍼를 포함하는 큐레이트된 상품을 살펴볼 수 있었습니다. 이러한 접근 방식은 초기 물리적 접점을 보완했을 뿐만 아니라 지속적인 브랜드 참여를 촉진했습니다.

이 캠페인의 주요 특징은 해당 월에만 구매할 수 있는 Comfort의 라마단 향수의 기간 한정 출시를 빠르게 확장하는 것이었습니다. 특히 라마단과 같은 이벤트처럼 특정 기간 내에 새로운 한정판 상품을 발표하는 상품 출시의 경우 매출을 극대화하기 위해서 입소문을 빠르게 퍼뜨리는 것이 중요합니다. 점진적으로 접근 가능한 일반적인 상품 출시와 달리 기간 한정 상품 출시는 확장하기가 어려울 수 있습니다. 이러한 문제는 고객의 관심을 유도할 수 있는 기간이 짧고, 마케팅 전략을 신속하게 조정해야 하며, 촉박한 일정을 소화할 만큼 신속하게 신규 상품을 배포해야 하는 물류의 복잡성 때문입니다. 기간 한정 상품 출시를 성공적으로 진행하기 위해서 Comfort는 아마존 광고와 협력해 포괄적인 풀 퍼널 캠페인을 실행했습니다.

아마존 스토어의 풀 퍼널 캠페인은 홈페이지의 히어로 배너와 같은 효과가 큰 배치와 아마존의 DSP(수요 측 플랫폼) 전략 및 스폰서 광고의 조합을 포함했습니다. 다양한 광고 형식을 전략적으로 사용한 Comfort는 예비 고객의 디지털 쇼핑 경험 전반에 걸쳐 높은 가시성을 유지했으며 수많은 예비 고객에게 새로운 향수를 노출시켜 짧은 라마단 기간을 최대한 활용할 수 있었습니다.

Comfort의 캠페인은 2024년 라마단 동안 사우디아라비아와 아랍에미리트의 주요 시장에서 아마존 건강 카테고리에서 신상품 출시 1위로 등극했습니다.¹ 판매량은 19% 증가했으며 구매율은 이전 캠페인 대비 65% 증가했습니다.²

또한 이전 캠페인에 비해 상세 페이지 조회수가 29%, 브랜드 검색이 125% 증가하여 Comfort의 가시성을 높였습니다.³ 또한 Comfort의 브랜드 신규 고객은 아랍에미리트에서 21%(전년 대비 +7%), 사우디아라비아에서 27% (전년 대비 +5%) 증가했습니다.⁴

마지막으로 아마존 Fresh 브랜드 가방의 QR 코드를 스캔한 고객은 온라인 채널을 통해 직접 구매한 고객보다 이탈률이 45% 더 낮았습니다.⁵ 또한 온라인 전용 채널을 통해 참여한 고객에 비해 아마존 웹사이트 체류 시간이 20% 더 긴 것으로 확인됐습니다. ⁶ 이러한 광범위한 참여는 아마존 Fresh 캠페인이 고객 상호 작용을 개선하고 쇼핑 경험을 확장하는 데 얼마나 효과적인지 보여줍니다.