사례 연구
HexClad Cookware가 스트리밍 TV 광고를 활용하여 새로운 잠재고객 사이에서 인지도와 고려도를 높인 방법
혁신적인 하이브리드 기술을 사용하는 조리도구 및 주방 액세서리를 전문적으로 취급하는 글로벌 리테일러 HexClad Cookware는 Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, 스토어 및 Posts를 비롯한 셀프서비스 광고 솔루션의 조합을 활용하여 2019년부터 아마존 스토어에서 상품을 판매해 왔습니다. 하지만 2022년에 HexClad Cookware는 비즈니스를 성장시키고 고객 기반을 확장하는 데 도움이 될 새로운 전략을 모색하고자 했습니다.
HexClad 사장 Jason Panzer는 “저희 상품과 같이 고품질 조리도구와 주방 액세서리를 찾는 새로운 고객에게 도달하고자 했습니다. 저희 목표는 고객이 구매할 준비가 되었을 때 최대 관심사로 등극하는 것이었습니다.”라고 말했습니다.
문제는 HexClad가 특히 인지도 및 고려도 단계에서 새로운 고객에게 도달하고 참여를 유도하는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 솔루션을 찾는 것이었습니다.
HexClad는 디지털 에이전시 Premiere Creative와 아마존 광고 팀과 함께 한 협업을 통해 스트리밍 TV 광고를 사용해보기로 결정했습니다. 스트리밍 TV 광고는 브랜드가 아마존 Freevee의 독점 오리지널 콘텐츠, Twitch의 라이브스트림 엔터테인먼트, 라이브 스포츠(Thursday Night Football 포함), 인기 TV 및 네트워크 방송 앱, Fire TV의 큐레이트된 New 앱을 비롯한 스트리밍 콘텐츠에 게재되는 건너뛸 수 없는 비디오 광고를 제작할 수 있도록 지원하여 잠재고객을 늘리는 데 도움을 제공합니다.
Premiere Creative 사장 J. J. Abbott는 “스트리밍 TV는 HexClad의 도달범위를 아마존 외부 신규 잠재고객으로 확장하는 데 도움이 되는 동시에 기존 스폰서 광고를 보완하는 훌륭한 솔루션이었습니다.”라고 말했습니다.
HexClad 팬으로 가리비 요리하기
스트리밍 TV 광고의 이중 전략 결정하기
HexClad는 미슐랭 스타를 여러 개 받은 레스토랑을 소유한 Gordon Ramsay와 이미 파트너십을 맺고 있었고 Gordon Ramsay가 등장하는 바로 사용할 수 있는 다양한 고품질 비디오 애셋을 보유하고 있었기 때문에 스트리밍 TV 광고에 사용할 비디오 크리에이티브를 빠르게 개발할 수 있었습니다. 2022년 7월 프라임데이를 최대한 활용하기 위해 2022년 4월 출시라는 목표를 세웠습니다.
Abbott는 스폰서 광고 내에서 스트리밍 TV를 활용하는 것을 ‘매우 보람 있는 경험’이라고 설명했습니다. 스트리밍 TV 광고는 셀프서비스 광고 상품이기 때문에 HexClad는 광고 콘솔에서 광고를 구축하고, 여러 캠페인 버전을 테스트하고, 전략을 최적화하고, 퍼포먼스를 지속적으로 모니터링하여 목표 달성을 향해 나아가고 있는지 확인할 수 있습니다.
Abbott는 “얼리 어답터로서 저희는 HexClad에 어울리는 방식이라고 생각했습니다. 기존 비디오 콘텐츠를 활용할 수 있었을 뿐만 아니라 출시하는 데 필요한 계약 비용도 없었기 때문에 스트리밍 TV 광고의 활용도가 높아졌습니다.”라고 설명했습니다.
HexClad는 스폰서 광고 내에서 스트리밍 TV를 사용하여 2가지 방식으로 신규 고객을 유치했습니다. 처음에는 2022년 프라임데이 이전 및 도중에 카테고리에서 활발히 상품을 탐색하는 통로 내 고객에게 초점을 맞추어 브랜드 발견과 상세 페이지 조회수를 늘리는 데 도움을 제공했습니다. 프라임데이 이후에 HexClad는 카테고리 외부에서 쇼핑하고 있지만 브랜드 고객 페르소나에 어울리는 통로 밖 고객을 대상으로 하는 광고를 실험하기 시작했습니다.
Abbott는 “통로 밖 광고가 통로 내 광고보다 더 많은 브랜드 신규 고객을 유치한다는 것을 확인했습니다. 프라임데이처럼 바쁜 기간에 광고에서 확보한 인사이트를 활용하고 다양한 전략에 걸쳐 유동적인 입찰액을 도입하여 HexClad의 스트리밍 TV 광고를 위한 효과적인 상시 접근 방식을 수립하는 데 도움을 제공했습니다.”라고 설명했습니다.
붉은 고추를 자르는 HexClad 칼
브랜드 검색을 활용하여 퍼포먼스가 뛰어난 비용 효율적 캠페인을 제공하는 데 도움을 제공하기
HexClad는 스트리밍 TV 광고 퍼포먼스를 측정하기 위해 브랜드 검색(고객이 광고와 상호 작용한 후 브랜드 이름을 검색하여 상품을 발견한 횟수), 브랜드 발견 비율, 상세 페이지 조회수, 누적 도달범위를 주요 성과 메트릭으로 사용했습니다. Abbott는 “브랜드 검색은 일반적으로 높은 수준의 관심을 나타내며 비용 효율과 전환율이 가장 높습니다.”라고 설명했습니다.
스트리밍 TV 캠페인 최적화 및 개선 작업은 결실을 맺었습니다. 2022년 4월부터 7월까지 냄비와 프라이팬을 홍보하는 퍼포먼스가 가장 뛰어난 HexClad 캠페인은 총 브랜드 검색 7,400회, 상세 페이지 조회수 5,400회를 기록했으며, 총 513,000명의 고객에게 도달했습니다.1 이 캠페인은 벤치마크보다 85% 더 높은 브랜드 검색률, 25% 더 높은 브랜드 신규 고객 구매를 달성하는 데 도움이 되었습니다.2 그런 다음 HexClad는 현재 가장 뛰어난 퍼포먼스를 보이고 있는 카테고리 중 하나인 프리미엄 다마스쿠스 강 나이프로도 스트리밍 TV 광고를 확장했습니다.
HexClad는 스트리밍 TV 캠페인을 시작한 후 2022년 4월부터 12월까지 광고 기여 브랜드 검색도 늘어난 것을 확인했습니다. 2022년 12월에는 스폰서 광고 내에서 스트리밍 TV에 처음 출시한 2022년 4월에 비해 40배 이상 증가한 월별 광고 기여 브랜드 검색을 기록했습니다.3
HexClad 팬으로 음식 튀기기
HexClad 브랜드 성장을 돕기 위해 더 많은 스트리밍 TV 광고 통합하기
HexClad Cookware와 Premiere Creative는 특히 새로운 비디오 애셋과 상품이 출시될 때 스트리밍 TV 광고 투자를 늘려 이러한 성과를 이어갈 계획입니다. CEO 겸 공동 창립자 다니엘 Daniel Winer는 “저희는 이를 통해 지속적인 성장을 촉진하고 고객 사이에서 HexClad 브랜드가 프리미엄 조리도구 브랜드로 자리 잡는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.”라고 말했습니다.
1~2 광고주 제공 데이터, 미국, 2022년 4월~7월
3 광고주 제공 데이터, 미국, 2022년 4월~12월
고지 사항: 결과는 광고주 HexClad의 캠페인 결과를 나타내며 미래 결과를 보장하지 않습니다.