사례 연구
인터랙티브 오디오 광고를 활용하여 인지도와 고려도 높이기
사용된 상품:
목표
- Sony의 “For The Music” 브랜드와 새로운 LinkBuds S 소음 제거 이어버드에 대한 인지도 제고
- LinkBuds S 소음 제거 이어버드에 대한 고려도 제고
접근 방식
- 인터랙티브 오디오 광고를 활용하여 고객 참여를 유도합니다.
- 광고 크리에이티브를 통해 소비자는 음성을 사용하여 LinkBuds S를 장바구니에 직접 추가할 수 있었습니다.
- 아마존의 새로운 라이프스타일 아티스트 팬 세그먼트를 활용하여 관련 잠재고객에 도달했습니다.
결과
- 1,600만 회 이상의 노출수 기록
- 장바구니 추가 비용은 Sony의 아마존 평균보다 77% 저렴
- IAA 상호작용율은 벤치마크에 비해 1.6배 높음
- 총 5,800회 이상의 장바구니 추가 횟수
- 2,000회 이상의 브랜드 검색수
Sony Electronics는 3세대에 걸쳐 음악 청취자에게 혁신과 영감을 주는 상품을 만드는 것으로 잘 알려져 있습니다. 이는 음악 제작자와 청취자 간의 유대감을 기리기 위해 고안된 전략적 이니셔티브인 “For the Music” 캠페인의 출시에서 확인할 수 있습니다. 이 새로운 브랜드 플랫폼은 아티스트의 스토리를 이들의 음악에 활력을 불어넣는 Sony 오디오 상품과 함께 집중 조명함으로써 음악 애호가들의 큰 호응을 얻었습니다. “For the Music”은 아티스트 개발을 옹호하고 특별 콘텐츠, 활동, 경험 등 창의적인 노력을 지원하여 음악 팬들을 즐겁게 합니다. 또한 이 플랫폼을 통해 아티스트는 전문 제품 및 도구에 쉽게 액세스하고 의견을 제공할 수 있어 콘텐츠 제작 접근 방식이 개선되고 소비자 상품을 통해 팬의 청취 경험이 향상됩니다.
“For the Music”과 새로운 헤드폰에 대한 인지도를 높이기 위해 Sony는 퍼포먼스 마케팅 에이전시 Tinuiti와 협력했습니다. 그들은 그래미상 수상 아티스트 Olivia Rodrigo와 협력하여 디자인한 LinkBuds S 소음 제거 이어버드에 대해 Z세대 성인과 밀레니얼 세대의 관심과 고려도를 동시에 이끌어내는 독창적인 접근 방식을 개발하고자 했습니다.
인터랙티브 오디오 광고의 힘 활용하기
변화하는 디지털 환경을 인식한 Sony는 기존의 비디오 및 디스플레이 광고 영역을 넘어 고객에게 도달할 수 있는 새로운 방법을 모색했습니다. 그들이 찾은 해결책은 Sony 상품과 완벽하게 조화를 이루는 전략인 인터랙티브 오디오 광고의 힘이었습니다.
Tinuiti의 엔터프라이즈 상거래 미디어 부문 수석 관리자인 Jonathan Cole은 "저희는 인터랙티브 오디오 광고를 통해 기존의 인지도를 바탕으로 평가된 전략을 갖춘 고려도 방식을 채택했습니다."라고 설명했습니다. “인터랙티브 광고 단위를 통해 도달 범위를 넓힐 수 있을 뿐만 아니라 관련 장바구니에 추가하도록 유도하여 쇼핑객을 퍼널 하위로 안내할 수 있었습니다.
이 캠페인은 Alexa 지원 디바이스를 활용하여 소비자가 “Alexa, 장바구니에 추가해”라는 간단한 명령으로 오디오 광고와 직접 소통할 수 있도록 했습니다. 이러한 원활한 쇼핑 경험은 구매 가능성을 높였을 뿐만 아니라 추가 리서치 및 고려 시 상품을 최대 관심사로 유지하는 데도 도움이 되었습니다.
캠페인이 호응을 얻을 수 있도록 Sony는 타겟팅 전략으로 새로운 라이프스타일 아티스트 팬 세그먼트인 오디오 스트리밍-Olivia Rodrigo 팬을 활용하여 Olivia Rodrigo 팬들과 소통하였습니다. 이를 통해 Sony LinkBuds S와 Olivia의 파트너십에 관심을 가질 가능성이 더 높은 잠재고객에게 도달할 수 있었습니다.
측정 가능한 결과 및 잠재고객을 즐겁게 하는 원활한 접근 방식 찾기
Sony LinkBuds S 인터랙티브 오디오 광고 캠페인은 1,600만 회 이상의 노출수, 5,800회 이상의 “장바구니에 추가”(ATC) 행동, 평균 IAA 상호작용 비율을 능가하는 0.04%의 장바구니에 추가 비율(ATCR) 등 놀라운 성과를 거두었습니다. 또한 이 캠페인을 통해 2,000회의 브랜드 검색수가 발생하였고 ATC당 비용은 Sony의 아마존 평균보다 현저히 낮습니다.
Sony LinkBuds S 인터랙티브 오디오 광고 캠페인은 혁신적인 사고와 변화하는 디지털 환경의 잠재력을 보여줍니다. Sony 브랜드는 기술, 창의성 및 소비자 행동을 완벽하게 통합하여 대상 잠재고객을 사로잡는 매력적이고 원활한 쇼핑 경험을 창출할 수 있었습니다.
브랜드가 진화하는 디지털 환경을 계속 탐색해 나가는 가운데 이 캠페인의 성공은 고객 여정에서 인터랙티브 오디오 광고의 위력을 입증합니다.
Sony의 브랜드 마케팅 책임자인 Maya Wasserman은 “이 캠페인의 성공을 확인하고 인지도에서 ATC까지 풀 퍼널에서 이러한 활동의 결과를 추적할 수 있어서 정말 기뻤습니다”라고 말합니다.
출처: 아마존 내부 데이터, 미국, 2023년 11월~12월. 이는 단일 광고주/캠페인의 결과이며 향후 퍼포먼스를 나타내지 않습니다.