Solaray는 iDerive와 협력하여 아마존 광고를 통해 리테일 채널 전반의 전환율을 높입니다.

Solaray는 모든 리테일 채널에서 판매를 촉진하기 위해 구매 여정의 모든 단계에서 고객의 관심을 사로잡을 수 있는 풀 퍼널 마케팅 전략이 필요했습니다. 브랜드의 목표는 상위, 중간, 하위 퍼널 마케팅 전략을 동기화하여 더 많은 잠재 고객에게 도달하고 세분화된 수익 채널을 통합하는 것이었습니다.

Solaray는 창의적인 비전을 실현하는 것 외에도 주문 처리가 지연되거나 warehouse 재고가 부족한 경우에 대비해 웹 사이트에서 스토어로 트래픽을 유도하고자 했습니다. Solaray는 대부분의 고객이 Amazon.com과 오프라인 스토어를 통해 구매하므로 이러한 접근 방식이 전환율을 높이는 데 도움이 될 것이라고 생각했습니다.¹

Solaray 캠페인 이미지

Solaray는 회사 목표를 실현하기 위해 아마존 광고 파트너인 IDerive와 협력했습니다. 두 회사는 협력하여 Solaray의 채널을 아마존 DSP와 통합했습니다. 아마존 DSP는 광고주가 아마존 스토어나 다른 앱 및 웹사이트 등 언제 어디서나 신규 및 기존 잠재고객에게 도달할 수 있도록 프로그래밍 방식으로 광고를 구매할 수 있는 옵션을 제공하는 수요 측 솔루션입니다. 팀은 Solaray의 캠페인을 맞춤형 고객, 즉 브랜드 신규 고객과 이미 참여한 잠재고객으로 분류했습니다. 그 후 Solaray는 아마존 Freevee에서의 배치를 확보했습니다. 이러한 방법을 통해 Solaray는 고객 확보 비용을 52% 줄이고 구매율을 45% 높였습니다.²

또한 Solaray는 소셜 미디어 피드와 기타 디지털 채널을 통해 이미 노출된 잠재고객에게 광고를 게재하여 고객을 유입시키고 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움을 주었습니다.

아마존 광고는 다양한 디지털 및 실물 채널에 걸쳐 일관된 360도 확대 전략에 통합될 때 가장 큰 영향을 미쳤습니다. 우리의 경우, 여기에는 고객을 대상으로 한 균형 잡힌 프레젠테이션을 통해 재택 근무, 게릴라 마케팅, 팝업 체험 활동을 결합하는 것이 포함되었습니다.

— Muchael Crooks, Solaray 부사장 겸 마케팅 책임자

또한 Solaray와 IDerive는 온라인 고객을 Solaray's Store로 유도하여 재고가 없을 수도 있는 상품을 회사 웹사이트에서 구매할 수 있는 방법을 모색했습니다. Solaray는 Sponsored Products를 통해 전체 상품 라인을 홍보하여 관련 쇼핑 결과 및 상품 페이지에 게재되는 광고를 만들었습니다. 또한 팀은 자체 웹사이트에 “아마존에서 구매” 기능을 삽입하여 온라인 고객이 아마존 상품 세부 페이지로 바로 이동하도록 유도했습니다.

고객 여정 분석을 수행하고 상품의 검색 가능성을 높이기 위해 Solaray와 IDerive는 포괄적인 영향 측정 솔루션인 아마존 마케팅 클라우드(AMC) 를 사용했습니다. 아마존 마케팅 클라우드 (Amazon Marketing Cloud) 를 사용하면 광고주가 아마존 광고 신호와 자체 입력을 비롯한 익명화된 신호에 대한 분석을 쉽게 수행할 수 있습니다.

Solaray의 옴니채널 마케팅 전략은 브랜드 인지도를 높이는 동시에 고객에게 개선된 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되었습니다. 2022년 8월부터 2023년 2월 사이에 Solaray의 구매율은 412% 증가했습니다.³

iDerive의 CEO인 Youval Peltier는 “잠재 고객 또는 소비자를 위한 컨텍스트의 엄청난 힘과 사용 가능한 모든 도구를 사용하는 원활하고 포괄적인 전략의 중요성을 배웠습니다.” 라고 말했습니다. “이러한 경험을 통해 접근 방식을 지속적으로 개선하고 고객사의 메시지를 증폭하는 혁신적인 방법을 모색하여 궁극적으로 광고 캠페인에서 탁월한 성공을 거둘 수 있었습니다.”