풀 퍼널 마케팅을 통해 일본 고객과 브랜드 스토리를 공유하는 진공 청소기 브랜드 Raycop

2021년 말, Raycop은 판매를 시작했던 북미 아마존에서 매출이 성장한 것을 확인한 후 Amazon.co.jp에서 첫 Sponsored Products 광고를 시작했습니다. 일본에서 판매를 시작했을 때 Raycop은 고객이 브랜드 이름을 보면 즉시 청소기를 떠올릴 수 있도록 아마존에 브랜드를 구축해야 한다는 것을 깨달았습니다. 따라서 아마존이 제공하는 1:1 광고 지원과 웨비나에 참석해 배운 새로운 사실을 바탕으로 Sponsored Brands 및 Sponsored Display를 포함하도록 광고 포트폴리오를 확장하여 더 다양한 고객에게 도달했습니다.

또한 Raycop은 세심하게 큐레이트된 사용자 지정 이미지와 비디오를 통해 브랜드 스토리를 전달하려면 스토어가 꼭 필요하다는 사실을 알게 되었습니다. Sponsored Brands 광고를 스토어와 연동한 후 더 많은 고객이 스토어를 방문하여 번들 구매했으며 이는 더 많은 매출을 창출하는 데 도움이 되었습니다.

2022년에 Raycop은 상품 상세 페이지 방문수가 3배 증가한 것을 확인했습니다. Raycop은 광고 활동을 통해 늘어난 노출이 이러한 성과에 기여한 것으로 간주했습니다.¹ Raycop은 아마존에서 멀티 솔루션 광고를 어떻게 관리하나요? Oikawa 와 Noh는 주요 마케팅 전략 중 일부를 공유합니다.

• 매일 예산 조정하기: Raycop은 현재 전체 매출의 약 7%를 광고에 지출하고 있지만 매일 체크인을 통해 지출을 추적하고 예산을 조정하여 광고가 항상 제공되고 있는지 확인합니다.
• 각 캠페인에 적합한 목표 메트릭 설정하기: Sponsored Brands의 경우 Raycop은 지난 12개월 동안 얼마나 많은 브랜드 신규 고객을 확보했는지 측정했습니다. 이에 비해 광고가 미치는 상위 퍼널에 미치는 장기 및 단기 효과와 관련이 있는 Sponsored Display의 경우 노출수와 전환을 측정했습니다.
• 스마트한 키워드 선택하기: 특히 주요 쇼핑 이벤트 전후에 Raycop은 비슷한 브랜드가 입찰할 가능성이 적으며 구체적이고 유익한 롱테일 키워드를 선정합니다. 고객이 상품을 찾기 위해 사용하는 권장 키워드와 쇼핑 용어에 대한 연구를 주기적으로 실시하는 것이 중요합니다.
• 자동 및 수동 타겟팅 모두 사용하기: Raycop은 모든 광고 상품에서 자동 타겟팅과 수동 타겟팅을 모두 노출을 극대화하는 데 도움을 제공합니다.

회사 설립 이후 10년이 넘는 지금까지 Raycop은 계속해서 성과를 내고 있습니다. 이 브랜드는 일본 아마존이 Fulfillment by Amazon(아마존 주문 처리 서비스)을 사용하여 탁월한 고객 만족도를 달성하는 동시에 성장을 이룬 셀러를 기리기 위해 매년 수여하는 영예인 셀러 FBA 어워드를 2022년에 수상했습니다.

그럼에도 Raycop은 고객의 수면과 건강한 삶을 돕겠다는 브랜드의 사명과 함께 무궁무진하게 발전하고 있습니다. 광고가 성과의 핵심 요소라는 점을 깨달은 Noh는 다른 셀러에게 다음과 같이 말합니다. “아마존 광고를 사용하면 소규모로 시작해서 세부적으로 조정해 나가며 더 많은 것을 배울 수 있습니다. 따라서 광고 초보자도 안심하고 시도해 보는 것을 권합니다.”