사례 연구
FLVR을 통해 소셜미디어 콘텐츠를 Fire TV에서 제공하는 Popular Pays와 PepsiCo Foods US
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사용된 상품:
목표
- 소셜미디어 콘텐츠를 TV로 가져와서 새로운 잠재고객에게 도달하기
- 아마추어 요리사 및 젊은 인구통계 사이에서 브랜드 인지도 높이기
- 매력적인 오리지널 콘텐츠를 전략적으로 사용하여 풀 퍼널 효과 달성하기
접근 방식
- 인기 콘텐츠 크리에이터의 참여를 유도하여 브랜드 비디오 제작
- 한 달도 채 안 되는 기간에 새로운 Fire TV 비디오 15개 제작 및 출시
- 리마케팅 도구 및 보고 메트릭을 통해 Z세대 소비자에게 도달
결과
- 총 노출수 960만 회
- 모든 잠재고객 사이에서 비디오 시청 완료율 64%
- ROAS(광고 수익률) 벤치마크 50배에 달하는 성과
- 상품 상세 페이지 조회수 벤치마크 15배에 달하는 성과
오늘날 소셜미디어에서는 좋아하는 레시피를 공유하는 콘텐츠 크리에이터가 점점 더 늘어나고 있습니다. 따라서 요리 아이디어를 찾는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이제 스크린이 달린 기기가 아마추어 요리사의 요리책을 대체함에 따라 PepsiCo Foods US는 소셜미디어 피드뿐만 아니라 TV에서도 자사 상품이 포함된 레시피를 소개할 기회를 포착했습니다.
이 브랜드는 각 유형의 미디어에서 캠페인을 동시에 진행하는 대신 소셜미디어 콘텐츠를 TV에서 제공하여 전략을 개선하고자 했습니다. 아마존 광고 파트너 Popular Pays의 도움을 받은 PepsiCo Foods는 소셜미디어 채널에서 인기를 모은 콘텐츠를 TV로 제공하면 새로운 잠재고객에게 도달하고 풀 퍼널 효과를 달성할 수 있다는 점을 입증했습니다.
디지털 혁신 준비하기
PepsiCo 인스턴트 식품 사업부 Frito-Lay는 Cheetos, Lay’s, Ruffles, Doritos, 기타 인기 스낵을 비롯해 세계에서 가장 널리 알려진 상품을 제조하고 판매합니다. 이처럼 널리 알려진 이 브랜드는 종종 강력한 크리에이티브 요소로 차별화된 광고를 제작하여 경계를 허무는 캠페인을 통해 소비자의 관심을 사로잡습니다. PepsiCo는 젊은 인구통계 사이에서 Frito-Lay 브랜드 인지도를 높이기 위해 새로운 식품 엔터테인먼트 채널 FLVR을 개설했습니다.
TikTok에서 100만 명이 넘는 팔로워를 보유한 FLVR은 Frito-Lay 상품으로 만든 레시피를 공유하는 콘텐츠 크리에이터를 소개합니다.1 이 채널은 Flamin’ Hot 모짜렐라 스틱부터 Sun Chips 치킨 텐더까지 맛있고 손쉬운 레시피로 젊은 소비자에게 영감을 선사하고 참여를 유도하기 위한 채널입니다. PepsiCo Foods의 궁극적인 목표는 FLVR이 소셜미디어의 한정적인 도달범위를 넘어서는 것이었습니다. 따라서 브랜드 중심 비디오를 모바일 기기를 넘어 TV 화면으로 확장하기 위한 개념 증명을 위해 Popular Pays를 찾았습니다.
FLVR
Fire TV에 요리 아이디어 더하기
콘텐츠 제작 기술 제공업체 Lightricks가 만든 Popular Pays는 FLVR의 확장을 지원할 수 있는 독보적인 위치에 있었습니다. 이 파트너는 브랜드가 관심 분야 전반에 걸친 콘텐츠 크리에이터 소싱, 조사 및 협업을 진행하여 거의 모든 크리에이티브 컨셉을 적용하는 데 도움을 제공하는 회사이었습니다. FLVR과 협력하여 TikTok 채널의 콘텐츠를 Fire TV에서 제공하기 시작하면서 Popular Pays는 이번 협업의 목표를 2개로 정했습니다. 바로 아마추어 요리사 사이에서 FLVR과 PepsiCo Foods 상품의 인지도를 높이고, 크리에이터 콘텐츠를 새로운 환경에서 활용하여 풀 광고 퍼널에 미치는 효과를 보여주는 것이었습니다.
Popular Pays 크리에이티브 전략 및 클라이언트 성과 팀은 광범위한 콘텐츠 크리에이터 네트워크를 활용함으로써 소비자가 가장 좋아하는 음식을 성공적으로 활용하여 소셜미디어 채널 전반에서 지속적인 참여를 유도한 콘텐츠 크리에이터를 식별했습니다. 그런 다음 이러한 크리에이터의 참여를 유도하여 FLVR의 Fire TV 채널을 위한 새로운 비디오 콘텐츠를 제작했습니다. Popular Pays는 브리프부터 출시까지 한 달도 채 안 되는 기간 안에 크리에이터가 등장하여 Frito-Lay 상품으로 레시피를 만드는 에피소드 15개를 제작하고 Fire TV 홈 스크린에 게재할 채널 예고편도 제작했습니다.
Fire TV 사용자는 홈 화면 로테이터에 게재된 FLVR 광고를 마우스로 가리켜서 예고편을 볼 수 있었습니다. 광고를 클릭한 사용자는 FLVR 채널로 바로 이동했습니다. 여기에서는 콘텐츠 크리에이터의 비디오를 시청할 수 있을 뿐만 아니라 아마존에서 직접 Frito-Lay 상품을 주문할 수 있어 요리 아이디어를 효과적으로 판매로 전환할 수 있었습니다. 또한 Popular Pays는 아마존 광고 캠페인의 리마케팅 기능과 보고 메트릭을 활용하여 PepsiCo Foods가 Z세대 소비자에게 도달하는 데 도움을 제공해 대상 잠재고객 사이에서 인지도를 더욱 높였습니다.
Z세대 소비자와 관계 형성하기
Popular Pays와 PepsiCo Foods US는 Fire TV에서 FLVR을 제공함으로써 소셜미디어 콘텐츠를 새로운 환경으로 확장하는 것의 중요성을 입증했습니다. 이 캠페인은 총 노출수 960만 회를 기록했으며 고유 노출수는 590만 회에 달했습니다.2 모든 잠재고객 사이에서 비디오 시청 완료율은 64%에 달했으며 특히 Z세대에서는 70%를 넘어섰습니다.3 또한 이 캠페인 덕분에 상품 상세 페이지 조회수는 벤치마크 15배에 달하는 성과를 기록했습니다.4 광고 수익률 또한 벤치마크 50배에 달했으며5 브랜드 신규 고객 매출은 전체 매출의 47%를 차지했습니다. 이와 같은 비율은 주로 Z세대 소비자 덕분에 가능했습니다.6
Popular Pays는 앞으로 혁신적인 캠페인을 운영하고 기존 소셜미디어 매체를 넘어 콘텐츠를 확장하려는 브랜드를 지원할 계획입니다. 독보적인 기술과 유능한 콘텐츠 크리에이터 풀을 보유한 이 파트너는 고객을 위해 아마존 광고 배치를 사용하여 풀 광고 퍼널 전반에서 효과를 높일 수 있기를 기대합니다.
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아마존 광고 파트너 Popular Pays의 도움을 받아 촉박한 일정 속에서도 이 기회를 포착하고 성공으로 이끌 수 있었습니다. 팀 간 협업은 최고였습니다.
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- Chris Bellinger, PepsiCo Foods US 최고 크리에이티브 책임자
[1~6] PepsiCo Foods, 미국, 2023년