영국 축구 팬을 사로잡은 수상 경력에 빛나는 Pepsi MAX의 아마존 광고 캠페인

Pepsi와 아마존 광고는 우선 캠페인에 도움이 될 수 있는 잠재고객의 공통점(축구에 대한 애정 제외)을 찾아 나섰습니다. 이러한 접근 방식을 통해 많은 스포츠 팬이 공유하는 가장 좋아하는 취미인 경기 날 간식을 떠올렸습니다.

이를 바탕으로 Pepsi MAX가 어떻게 다양한 식사와 한입 크기 간식을 보완하며 스포츠 경기 관람 중에 즐기기에 완벽한 음료인 사실을 보여주는 데 초점을 맞춘 캠페인을 위한 독특한 각도를 발견했습니다.

Pepsi는 영감과 소비자 행동 사이의 간극을 메울 수 있는 진정성 있고 예상치 못한 방식으로 소비자에게 메시지를 전달하고자 했습니다. 따라서 상품 발견부터 구매까지 원활한 고객 여정을 만드는 데 도움이 될 수 있는 크리에이티브 컨셉, 즉 쇼핑 가능한 디지털 레시피 허브로 결정했습니다.

그 결과 아마존 영국에서 텍스트, 비디오 및 쇼핑 가능한 이미지를 멀티페이지 형식으로 결합한 역동적인 맞춤형 스토어를 디자인했습니다. 잠재고객은 허브 전반에서 유명 쉐프 Big Zuu가 출연하는 비디오 시리즈를 시청할 수 있었습니다. 이 시리즈는 치즈 맛이 나는 라마쿤 플랫브레드부터 치킨 티카와 칩으로 속을 채운 샌드위치, 멕시코식 4중 딥까지 간편하고 준비하기 쉬운 경기 날 레시피를 다양하게 소개했으며 이 모든 음식을 차가운 Pepsi MAX와 함께 선보였습니다. 마지막으로 모든 레시피 재료를 쇼핑 가능한 형식으로 제공하고 Pepsi MAX 무료 샘플과 함께 아마존 Fresh를 통해 직접 배송하여 반전을 더했습니다.

GB 및 Ireland PepsiCo의 음료 종합 커넥션 플래닝 및 미디어 책임자 Charlotte Crideford는 캠페인에 여러 아마존 자산을 통합한 것이 전략적 비전의 핵심이었다고 말합니다. Crideford는 “아마존 광고와 파트너 관계를 맺은 이유 중 하나는 고객에게 도달하고 참여를 유도하기 위한 다양한 접점을 제공하기 때문입니다. 이번 캠페인에서 아마존 스토어와 아마존 Fresh를 모두 활용하여 잠재고객을 콘텐츠 참여에서 고려도 및 전환으로 유도하여 원활한 검색 및 쇼핑 경험을 만들 수 있었습니다.”라고 말했습니다.

또한 이러한 접근 방식은 특히 젊은 세대 소비자 사이에서 높은 선호도를 보이며 진화하고 있는 브랜드 상호 작용 방식을 보완합니다. 2024년 아마존 광고와 Crowd DNA가 실시한 글로벌 연구 광고에서 시대정신까지에 따르면 설문조사에 참여한 소비자의 62%는 ‘더 많은 오리지널 콘텐츠를 찾고 있다’라고 답했으며 응답자의 73%는 ‘즐거움을 선사하는 광고를 좋아한다’라고 답했습니다.¹ 이와 같은 결과는 브랜드 파트너십, 크리에이티브 스토리텔링 등 새롭고 혁신적인 캠페인 접근 방식의 이점을 강조합니다.

또한 이 보고서에 따르면 대다수의 잠재고객(전체 63%, Z세대 성인의 65%, 밀레니얼 세대의 67%)은 ‘사람을 위한 공통된 경험을 창출하기’ 위해 브랜드를 찾는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다.² GroupM의 비즈니스 인텔리전스 글로벌 사장 Kate Scott-Dawkins는 보고서에서 “브랜드의 경우 스포츠, 대규모 문화 운동, 미디어 이벤트 등 사람들이 모두 함께 동일한 콘텐츠를 시청하는 장소를 활용하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.”라고 말했습니다.³

2022~2023년 UEFA Champions League 준결승 및 결승전과 함께 2023년 5월부터 8월까지 진행된 ‘Better with Pepsi MAX’ 캠페인은 젊은 영국 스포츠 팬 사이에서 가시성과 브랜드 연관성을 높이는 데 도움을 제공하려는 Pepsi의 목표를 달성했습니다. 특히 레시피 아이디어 허브는 460,000회가 넘는 방문수를 기록했고, Pepsi MAX 샘플 주문은 11,000건이 넘었으며, 긍정적인 반응 비율 99%를 달성했습니다.⁴

Pepsi MAX의 창의적인 고객 중심 스토리텔링 전략은 업종의 화제로 떠오르고 있습니다. Digiday는 2023년 Digiday Europe Awards에서 Pepsi MAX를 ‘Best Use of Video’ 수상자로 선정했습니다.

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