사례 연구

Oceanwing은 스트리밍 TV와 온라인 비디오 광고를 사용하여 Sihoo가 새로운 잠재고객의 참여를 유도하도록 지원합니다

핸드폰을 보고 있는 여자

목표

  • 경쟁이 치열한 사무용 의자 시장에서 앞서 나갑니다
  • 여러 채널에서 상품을 홍보하여 가치가 높은 사용자의 참여를 유도합니다

접근 방식

  • 다양한 트래픽 소스에 걸쳐 미디어 접근 방식을 확장하여 고객 여정 전반에서 잠재고객의 참여 유도
  • 잠재고객 인사이트를 활용하여 잠재력이 높은 세그먼트를 식별하고 해당 세그먼트에 도달
  • 포괄적인 풀 퍼널 접근 방식을 구현하여 브랜드 인지도 및 전환 최적화

결과

  • 트래픽이 100% 증가하여 Sihoo의 확장 목표 충족
  • 클릭률 360% 증가로 소비자 참여도 개선 입증
  • 브랜드 검색량 125% 증가로 브랜드 인지도 향상 입증
  • 증분 도달 범위 280% 증가(세션 데이터 및 AMC 퍼널 분석으로 측정)

책상에 앉아 몇 시간씩 보내야 한다면 완벽한 사무실 의자가 큰 차이를 만들 수 있습니다. 그러나 사용할 수 있는 선택지가 무수히 많기 때문에 적합한 제품을 찾기는 쉽지 않습니다. 인체공학적 가구 전문업체인 Sihoo는 편안할 뿐만 아니라 기술력으로 뒷받침되는 고품질 의자를 선보입니다.

Sihoo 상품의 특징은 우수한 품질과 프리미엄 가격대입니다. 경쟁이 치열한 사무용 의자 시장에서 이 브랜드는 더 눈에 띄고 소비자에게 더 효과적으로 어필할 수 있는 방법을 찾아야 했습니다. 특히 Sihoo는 여러 채널에서 상품과 브랜드를 홍보하여 프리미엄 가구를 찾는 고부가가치 소비자들의 참여를 유도하고자 했습니다.

의자 2개

Doro S300 '중력 저항' 인체공학 의자

요추에 좋은

요추에 좋은 지속적인 편안함

멀티미디어 광고 전략 수립

목표를 달성하기 위해 Sihoo는 2024년에 아마존 통합 최적화를 위한 전체 주기 계정 관리 서비스를 전문으로 하는 에이전시인 아마존 광고 파트너 Oceanwing과 협력하기 시작했습니다. Oceanwing은 트래픽을 유도하고 새로운 소비자를 확보하여 전체 매출을 늘리고 Sihoo의 수익 점유율을 확장하는 데 도움이 되는 종합적인 멀티미디어 전략을 고안했습니다. 파트너로서 Oceanwing은 아마존 DSPSponsored Products와 같은 기존 광고에 중점을 두었을 뿐만 아니라 OLV(온라인 비디오), 스트리밍 TV, 스페셜 오퍼 광고 등 세 가지 형식을 추가로 통합했습니다. Oceanwing은 여러 광고 솔루션을 혼합하여 다양한 트래픽 소스 전반에서 잠재고객에게 다가가고 참여를 유도하고자 했습니다.

Oceanwing은 고객 및 상업 리서치를 실시하여 소비자 퍼널의 다양한 단계에서 아마존 광고 솔루션을 가장 잘 활용할 수 있는 방법을 파악했습니다. Oceanwing은 비디오 콘텐츠의 참여율이 높으며 잠재고객이 다른 소스에 비해 TV나 태블릿에 게재된 광고를 더 잘 받아들인다는 사실을 확인했습니다.1 또한, Oceanwing은 아마존 마케팅 클라우드 (AMC)의 잠재고객 세그먼트 인사이트를 활용하여 판매 가능성이 높은 미발견 세그먼트를 식별했습니다.

Oceanwing은 전략을 구체화하기 위해 AMC를 사용하여 전환 경로에서 각 광고 유형의 역할을 분석했습니다. 조사 결과 고객 중 21%가 비디오 광고를 첫 접점으로 고려하는 것으로 나타나 비디오 광고가 신규 사용자 유치에 이상적이라는 사실을 발견했습니다.2 Oceanwing은 Sihoo의 상품을 홍보하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 아마존 DSP와 Sponsored Brands 광고를 전략적으로 활용했습니다. Oceanwing은 경쟁업체의 상품 페이지에 Sponsored Display 광고를 게재하고 트래픽을 Sihoo의 리스팅으로 리디렉션함으로써 이러한 접근 방식을 보완했습니다. 또한 Sponsored Products 광고를 사용하여 아마존에서 사무용 의자를 적극적으로 찾고 있는, 구매 의사가 높은 고객의 관심을 사로잡았습니다.

브랜드 인지도 및 경쟁력 제고

토대를 마련한 후, Oceanwing은 Sihoo의 아마존 DSP 캠페인을 시작하여 초기에는 중급 및 하위 퍼널 잠재고객의 참여를 유도했습니다. 2주 만에 원하는 광고 수익률을 달성할 수 있었고, 다음 목표는 도달범위를 확장하고 자체 웹사이트 트래픽을 늘리는 것이었습니다. 이 단계에서 Oceanwing은 OLV 광고를 도입하여 아마존 DSP 인지도 퍼널과 비디오 캠페인의 클릭률(CTR)을 0.4%에서 1.0%로 높였습니다.3 한 달 동안 지속적으로 광고를 게재한 후 Oceanwing은 트래픽이 100% 증가한 것을 확인했습니다.4

긍정적인 결과에 힘입어 Oceanwing은 광고 채널을 확장하여 스트리밍 TV 및 스페셜 오퍼가 포함된 Fire 태블릿을 포함했습니다. 스트리밍 TV 광고를 도입한 결과 CTR이 360% 증가하고 브랜드 검색이 120% 증대되었습니다.5 스페셜 오퍼 광고가 포함된 Fire 태블릿의 상세 페이지 조회율도 캠페인 전 수준에 비해 200% 증가했습니다.6

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Amazon Ads를 이제 막 시작하는 광고주에게는 전체 소비자 퍼널을 아우르는 포괄적 마케팅 접근 방식을 채택하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 더 광범위한 잠재고객에게 다가갈 뿐만 아니라 소비자가 더 잘 받아들이는 환경에 광고를 노출할 수 있습니다.

— Joe Wu, Oceanwing CEO

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멀티채널 광고의 위력 입증

Oceanwing은 여러 광고 형식을 혼합하여 사용하고 전략적으로 잠재고객의 참여를 유도함으로써 Sihoo의 트래픽을 효과적으로 확장하고 전환율을 높였습니다. 아마존과 아마존 외부에서 광고를 조정한 결과 Sihoo는 새로운 고객에게 다가가고 경쟁 속에서 살아남을 수 있었으며, 결과적으로 한 달 만에 전환율이 38% 증가했습니다.7

또한, Sihoo는 멀티채널 접근 방식 덕분에 도달 범위가 280%까지 증가했습니다.8 이 성과는 고객이 제공한 리스팅 세션 데이터를 매칭하고 AMC 마케팅 퍼널을 사용하여 채널 전반의 사용자 행동 변화를 관찰하는 방식으로 측정되었습니다. Sihoo는 상위 퍼널 마케팅 활동에 투자하여 브랜드 인지도와 경쟁력을 향상했고, 브랜드 검색량이 125% 증가했습니다.9

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아마존 광고와의 협력은 경쟁이 치열한 사무용 의자 시장에서 Sihoo의 성장을 주도하는 데 중요한 역할을 했습니다. 이 협업은 다방면에 걸친 데이터 기반 광고 전략의 힘을 제대로 보여주었습니다.

— Joe Wu, Oceanwing CEO

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1~9 Sihoo, 독일, 영국, 2024년