사례 연구

Modern Auto는 Cognition의 솔루션과 AMC의 인사이트를 통해 ROAS 9배 증가를 보였습니다

노란 차 옆에 서 있는 여자

Modern Auto는 4대에 걸쳐 가족이 운영하는 자동차 대리점 네트워크를 운영해 왔습니다. 이 회사는 노스 캐롤라이나주 전역의 17개 지역에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 디지털 광고를 사용해 왔지만, 광고 캠페인에 더 많은 인사이트와 더 나은 성과를 내고자 했습니다.

이 회사는 2021년부터 아마존 광고와 협력하여 3개 스토어를 노출하고 매출을 늘려 왔습니다. 그들은 미디어 지출의 효과를 평가하고, 핵심 퍼포먼스 지표를 추적하고, 광고 전략과 관련하여 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 정보 사용을 최적화하고자 했습니다.

아마존 마케팅 클라우드를 통한 성장 기회 발굴

Modern Auto는 정보를 실행 가능한 인사이트로 전환하고 성장 기회를 발견하는 데 도움을 주기 위해 자동차 리테일업체용 솔루션을 전문으로 하는 아마존 광고 파트너인 Cognition에 문의했습니다. Cognition은 고객이 매달 총 150,000개의 레코드를 업로드하고 처리할 수 있는 사용자 친화적인 솔루션을 제공합니다.1 Modern Auto를 좋아하는 고객은 Cognition을 사용하여 아마존 마케팅 클라우드(AMC)에 오프라인 이벤트를 업로드합니다. 아마존 마케팅 클라우드(Amazon Marketing Cloud)는 광고주가 아마존 광고 신호 및 자체 입력을 비롯한 가명 신호에 대한 분석을 수행할 수 있는 안전한 클라우드 기반 솔루션입니다.

Modern Auto는 퍼스트 파티 기록을 사용하여 이러한 분석을 통해 귀중한 인사이트를 얻었습니다. 예를 들어, 잠재고객 참여 행동을 분석하면 특정 차량 및 메시지에 대한 선호도가 드러나 브랜드가 잠재고객 세그먼트를 기반으로 향후 캠페인 콘텐츠 디자인 규칙을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

quoteUpAMC는 고객에게 절대적으로 중요합니다. 그것은 우리에게 진정한 광고 수익률을 제공할 수 있습니다.quoteDown
— Carson Henry, Cognition CEO

Modern Auto는 AMC 업로드 외에도 아마존 광고 서버템플릿을 사용하여 AMC 퍼포먼스 메트릭을 기반으로 적절한 차량 및 메시지를 특정 잠재고객 세그먼트에 맞게 지속적으로 조정합니다.

Modern Auto 및 Cognition은 아마존 광고 서버 템플릿을 사용하여 고객의 선호도와 행동에 맞게 창의적인 광고 요소를 조정합니다. 클릭률, 전환율, 참여도와 같은 실시간 퍼포먼스 메트릭을 통해 Modern Auto는 메시지, 차량 선택, 창의적인 광고 요소를 수정하여 광고가 잠재고객의 선호도에 맞게 조정되도록 합니다.

인사이트 생성을 통한 ROAS 9배 달성

Cognition은 Modern Auto와 긴밀하게 협력하여 캠페인 결과와 인사이트를 공유하고 AMC 및 아마존 광고 서버에서 배운 내용 중 일부를 실천에 옮겼습니다. 1년 후 Modern Auto의 캠페인 결과는 주요 성공 메트릭을 넘어섰고 회사의 목표를 능가하여 리드당 비용에 대한 업종 벤치마크를 43% 상회했습니다.2 고품질 잠재 고객 창출의 증가는 Modern Auto가 고객 기반을 확장하고 판매 기회를 늘리는 데 도움이 되었습니다.

또한 이 회사는 잠재 고객을 차량 판매로 전환하는 효율성을 개선했습니다. 그 결과 광고수익률(ROAS)이 9배 증가하여 상당한 매출 성장을 달성하고 자동차 시장에서 성공을 거둘 수 있었습니다.3

향후 캠페인을 위한 결과 개선

Modern Auto는 Cognition의 광고 관행을 활용하여 광고주가 자동차용품 시장에서 지속 가능한 성장과 성공을 거둘 수 있는 성과를 거두고 있습니다. Modern Auto는 AMC의 정기적인 퍼스트 파티 신호 업로드 및 분석을 통해 프로세스 및 기술의 성공에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

아마존 광고 서버를 통해 이러한 인사이트를 배포하면 Cognition이 잠재고객 및 입찰 전략, 광고 크리에이티브, 미디어 할당을 지속적으로 발전시켜 Modern Auto가 향후 더 나은 결과를 달성할 수 있도록 합니다. Modern Auto의 마케팅 디렉터인 Gary LaDue는 “Cognition은 디지털 광고 어트리뷰션과 실제 매치백 판매 데이터를 제공하므로 지출이 실제로 효과가 있다는 확신을 가질 수 있습니다.” 라고 말합니다. “AMC의 기술은 의심할 여지 없이 우리가 하는 모든 일을 최적화합니다.”

1~3 출처: Cognition, 미국, 2023년.