사례 연구
Twitch 및 Fire TV가 이탈리아에서 LG의 새로운 OLED TV 인지도를 늘리는 데 도움이 된 방법
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스마트 TV 판매가 전 세계적으로 계속 급증함에 따라 TV 산업은 빠르게 진화하고 있습니다. 스마트 TV는 2019년 전 세계적으로 2억 대 이상의 판매량을 차지했습니다1. 스마트 기능이 최신 TV 상품에서 점점 더 표준화됨에 따라 내년까지 연간 총계는 2억 6,600만 대까지 증가할 것으로 추정됩니다2.
특히 이탈리아에서는 TV 산업은 상당한 변화를 앞두고 있습니다. 이탈리아 경제개발부에 따르면 이탈리아는 올해 전국 DTT(디지털 지상파 텔레비전) 네트워크를 전환하고 있는데, 이는 한때 안테나로 텔레비전 신호를 수신하여 무선으로 방송할 수 있었던 기술이 현재 변화하고 있음을 의미합니다3. 보고서에 의하면, 그 결과 이탈리아 공영 방송사 RAI와 같은 TV 네트워크는 차세대 디지털 신호 및 프로토콜로 완전히 전환할 계획을 하고 있습니다. 이는 구형 TV 모델이 이탈리아 소비자에게 업데이트된 프로그램을 지원하지 않을 것을 의미합니다4.
이러한 기술 변화로 인해 이탈리아의 LG Electronics 팀은 새 TV 구매를 고려 중인 소비자에게 도달하고자 하였습니다. 한국 기술 회사 LG Electronics는 최근 새로운 OLED(유기 발광 다이오드) TV를 출시했으며 이 신상품이 이탈리아 소비자의 니즈에 맞는 이상적인 상품인 이유를 강조하고 싶었습니다.
LG는 출시와 함께 인지도와 고려도를 늘리는 데 도움이 되도록 새로운 스마트 TV의 혁신적인 디스플레이와 모션 품질을 선보이고자 했습니다. 따라서 LG Italy는 아마존 광고와 협력하여 이탈리아에서 잠재고객에게 도달하고 참여를 유도하는 데 도움이 되도록 Twitch, Fire TV 및 기타 광고 솔루션을 사용하는 멀티 솔루션, 풀 퍼널 전략을 개발했습니다 LG Electronics Italy 홈 엔터테인먼트 마케팅 관리자 Alessandro Zearo는 “아마존 광고와 함께 다양한 배치를 사용하는 포괄적 광고 계획을 만들기 위한 결정은 저희에게 매우 중요한 결정이었습니다. 저희는 잠재고객에게 신상품에 대한 정보를 전달하고자 했습니다.”라고 말했습니다.
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아마존 광고와 함께 다양한 배치를 사용하는 포괄적 광고 계획을 만들기 위한 결정은 저희에게 매우 중요한 결정이었습니다. 저희는 잠재고객에게 신상품에 대한 정보를 전달하고자 했습니다.
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—Alessandro Zearo, LG Electronics Italy 홈 엔터테인먼트 마케팅 관리자
LG Italy의 OLED TV 광고
역동적인 전략 수립하기
게임은 전 세계에서 가장 인기 있는 엔터테인먼트 형태 중 하나이기 때문에 LG Italy는 게임 환경에서 새로운 OLED TV의 힘을 보여주는 브랜드 콘텐츠가 포함된 Twitch 전용 비디오 캠페인을 시작했습니다. 이 캠페인은 상품이 딥 블랙 반응형 패널과 정확한 디테일로 잠재고객을 지원할 수 있는 방법을 강조했습니다. LG Italy 팀과 협력하여 멀티 솔루션 캠페인의 출시를 지원한 아마존 광고 계정 관리자 Carlo Viola는 “게임을 취미로 즐기는 소비자가 세계적으로 점점 더 늘어나고 있습니다. 따라서 저희는 Twitch 광고 솔루션을 사용하여 열정적인 게이밍 잠재고객이 공감할 수 있는 캠페인을 만들고자 했습니다. 또한 저희는 Fire TV를 통해 가족, 도달하기 어려운 잠재고객과 관계를 형성하는 전략을 개발하고자 했습니다.”라고 말했습니다. Zearo는 “저희는 풀 퍼널 캠페인의 기둥을 만들고 싶었습니다. 저희는 Twitch에서 Z세대 및 밀레니얼 세대 게이머와 같은 젊은 성인 잠재고객과 관계를 형성하고자 했습니다. 이는 OLED TV를 모든 니즈를 충족하는 최고의 게이밍 TV 중 하나로 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있었습니다.”라고 말했습니다.
LG는 이 TV로 스포츠 시청할 때의 이점도 강조하고 싶었습니다. LG Italy와 아마존 광고는 스포츠, 특히 축구가 이탈리아 문화에서 중요하다는 것을 알고 있습니다. 따라서 이들은 UCL(UEFA 챔피언스리그) 조별 리그 경기를 활용해 프라임 비디오 캠페인을 시작하여 스포츠 소비자에게 도달하고 OLED TV를 알리고자 했습니다. Viola는 “UEFA 챔피언스리그 경기는 이 메시지를 전파하고 관심 잠재고객에게 도달하기 위한 중요한 순간이었습니다.”라고 말했습니다. 아마존 광고 팀은 LG Italy가 UCL 토너먼트 동안 프라임 비디오에서 TV 광고를 시작하도록 도왔습니다. 또한 팀은 Fire TV 인라인 배너를 활성화했습니다. Fire TV 인라인 배너는 UCL 광고와 동시에 10일 동안 게시되어 아직 프리미엄 스마트 TV를 소유하지 않은 잠재고객에게 다가갈 수 있도록 했습니다. Zearo는 “Fire TV 활성화를 통해 라이트 TV 시청자에게 다가가서 LG의 새로운 OLED TV로 전환할 때 얻을 수 있는 이점에 대한 정보를 전달하는 것을 목표로 삼았습니다. 선명한 화질과 스마트 TV 기능을 제공하고 시청자가 자신의 열정을 최대한 보고 탐색할 수 있도록 하는 것이었습니다.”라고 말했습니다.
LG Italy의 OLED TV 광고
결과 시청하기
멀티 솔루션, 풀 퍼널 활성화는 강력한 결과를 달성했습니다. Twitch 캠페인의 클릭률은 0.22%로 벤치마크인 0.17%보다 더 높은 클릭률을 기록했습니다. 또한 Twitch 프리미엄 비디오 활성화의 비디오 시청 완료율은 84.8%로 벤치마크인 75%보다 더 높은 시청 완료율을 기록했습니다. 이 캠페인은 Twitch 홈페이지 헤드라이너 활성화와 함께 LG Italy가 220만 회의 노출을 기록하는 데 도움이 되었습니다5. 스트리밍 TV 캠페인의 경우 UCL 광고는 260만 회의 노출수를 기록했습니다. 이는 벤치마크보다 53% 더 높았으며 LG Italy와 아마존 광고의 기대치를 능가했습니다6. 마지막으로 Fire TV는 모든 KPI에서 평균 이상의 퍼포먼스를 기록했습니다. 이 캠페인은 210만 회의 노출을 기록했으며 655,000명의 고유 사용자에게 도달했습니다. 또한 클릭률 0.5%로 벤치마크인 0.25%를 초과했습니다7. Zearo는 “저희는 디스플레이 및 스폰서 광고를 통해 보다 전통적인 활성화로 퍼널을 완료했으며 이는 아마존 내외에서 목표에 도달하고 목표를 초과 달성하는 데 도움이 되었습니다.”라고 말했습니다.
전반적으로 LG Italy 팀은 멀티 솔루션 전략이 성공했다고 말합니다. Zearo는 “아마존 광고와의 협력을 통해 LG OLED TV를 홍보하는 혁신적이고 매력적인 마케팅 전략을 전개하여 이탈리아 잠재고객에게 더 잘 다가가고 참여를 유도할 수 있었습니다”라고 말했습니다.
1~2 ‘Global smart TV unit sales from 2018 to 2025,’ Statista, 글로벌, 2022년
3~4’RAI to switch most TV channels to MPEG-4 on Oct 20,’ Advance Television, 이탈리아, 2021년
5~7아마존 내부 데이터, 이탈리아, 2021년