사례 연구
Sponsored Brands 비디오를 통해 성공을 거둔 HP
2024년 5월 2일 | 작성자: Adriana Tsoneva, 판매 계정 관리자
목표
- 고객 참여 확대
- 비디오 콘텐츠를 통해 브랜드 가시성 및 인지도를 향상하세요.
- Sponsored Brands 비디오 활성화를 통해 구매율을 향상하세요.
접근 방식
- Sponsored Brands 비디오를 사용하여 아마존의 데스크탑 및 모바일 쇼핑 키워드 결과에서 브랜드 가시성과 인지도를 향상하도록 지원하기
- Sponsored Brands 비디오를 Sponsored Brands, Sponsored Products 및 Sponsored Display에 통합하여 참여, 인지도 및 구매율 개선하기
결과
- 노출수가 전년 동기 대비 224% 증가하여 모든 상품 카테고리에서 HP의 도달범위 확대
- Sponsored Brands 비디오 배치에서 클릭수가 전년 동기 대비 142% 증가하여 42%의 클릭수 증가 달성
- ROAS(광고 수익률)은 전년 동기 대비 80%의 수익 증가, 60%의 판매량 증가로 눈에 띄는 성장을 보였습니다.
글로벌 기술 기업인 HP는 혁신과 고객 경험의 재창조에 전념하고 있습니다. HP는 5년 이상 아마존 광고와 파트너십을 맺고 고객에게 최고의 디지털 경험을 제공하고 고객의 브랜드 참여를 개선해 왔습니다. HP의 Marketing Centre of Excellence는 고객 여정과 비즈니스의 지속적인 성장에 있어 아마존이 차지하는 중요성을 인식하여 아마존 광고 전략 및 실행에 중점을 둔 리테일 미디어 전담 사내 팀을 구성했습니다. HP 유럽, 중동 및 아프리카 리테일 미디어 팀은 아마존에서 브랜드의 고객 참여를 확대하기 위한 캠페인을 만들었습니다. 이를 통해 고객은 디지털 브라우징과 쇼핑 여정의 각 접점에서 의미 있는 경험을 할 수 있었습니다.
연구에 따르면 소비자는 평균적으로 하루에 20개 이상의 다양한 채널에서 브랜드와 소통할 수 있습니다. 이러한 채널에는 이메일, 디지털, 소셜, 비디오가 포함되므로 브랜드가 관심을 사로잡고 브랜드 참여 유도를 증가시키는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. HP는 시선을 끌고 영향력이 큰 브랜드 인지도 및 고려도를 증가시킬 방법을 모색했습니다.
HP는 아마존의 데스크탑 및 모바일 쇼핑 키워드 결과에서 브랜드 가시성을 향상하고 인지도를 높이는 데 도움이 되도록 Sponsored Brands 비디오에 투자하기로 결정했습니다. HP는 Sponsored Products, Sponsored Brands 및 Sponsored Display와 같은 기존 전략과 함께 Sponsored Brands 비디오를 사용했습니다. 6~45초에 걸친 Sponsored Brands 비디오 광고를 통해 HP는 카테고리 및 브랜드 키워드 모두에서 시선을 끌 수 있었습니다. 또한 비디오는 주요 상품 정보 및 기능을 강조하여 고객에게 이미지 및 텍스트 전용 광고 외에도 상품에 대해 알아볼 수 있는 기회를 제공했습니다. 비디오 캠페인을 통해 HP는 도달범위를 확장하고 신규 및 기존 고객의 관심을 사로잡고 매출을 증대하도록 지원했습니다.
아마존 광고를 활용한 HP 성과 및 영향
Sponsored Brands 비디오에 대한 HP의 투자는 2023년에 전년 동기 대비 206% 증가하여 인지도, 고려도, 판매 전반에 걸쳐 영향력을 높였습니다. 다음은 HP가 아마존 광고 솔루션을 구현한 후 얻은 다른 결과입니다.
- 인지도: 노출수가 전년 동기 대비 224% 성장하였고 이는 프린터, 소모품, 노트북 및 액세서리를 포함한 모든 상품 카테고리에서 HP의 도달범위가 확대되었음을 나타냅니다. 즉, HP 프린터 키워드에서 17% 증가, HP 소모품 브랜드 키워드에서 10% 증가, HP 노트북 브랜드 키워드에서 30% 증가가 확인되어 모든 상품 카테고리에서 HP의 오가닉 브랜드 키워드가 확연히 증가한 것으로 나타났습니다.
- 고려도: Sponsored Brands 비디오 배치에서 클릭수가 전년 대비 142% 증가하여 42%의 클릭수 증가를 기록했습니다. 캠페인의 클릭률(CTR)은 아마존의 벤치마크를 36% 능가하였는데 이는 Sponsored Brands 비디오가 잠재고개의 관심을 사로잡았고 결과적으로 광고에 참여하는 시청자의 비율이 높았졌음을 나타냅니다.
- 매출/전환: ROAS(광고 수익률)은 전년 동기 대비 80%의 수익 증가, 60%의 판매량 증가로 눈에 띄는 성장을 보였습니다. 특히 2023년에는 Sponsored Brands 비디오를 포함한 구매 경로에서 프린터와 노트북 카테고리 모두의 구매율과 ROAS가 개선되었습니다. 2023년 Sponsored Brands 비디오를 사용한 프린터 구매 경로의 경우 구매율은 954%, ROAS는 30% 증가하였고, 2023년 Sponsored Brands 비디오를 사용한 노트북 구매 경로의 경우 구매율은 709%, ROAS는 44% 증가하였습니다.
HP는 Sponsored Brands 비디오 광고를 전략적으로 배포하여 소비자 여정의 모든 단계에서 긍정적인 결과를 창출했습니다. HP는 비디오의 힘을 활용하여 브랜드 가시성, 참여도 및 전환율을 효과적으로 개선했습니다.