로컬 인사이트에서 글로벌 전략까지: 맞춤형 솔루션을 통해 Nestlé의 AMC 보고를 확장하는 GroupM

스낵부터 반려동물 식품까지 2,000개가 넘는 브랜드를 보유한 Nestlé는 세계 최대의 식음료 회사입니다. 전 세계에 위치한 수많은 사업부를 통해 다양한 고객에게 상품을 판매하며 각 사업부는 자체적으로 아마존 광고 캠페인을 배포, 관리 및 최적화합니다.

이러한 다양한 환경으로 인해 각 지역에 맞게 조정된 여러 AMC 인스턴스가 생겨났습니다. 각 사업부가 자체 전략과 캠페인을 관리하면서 Nestlé는 단절되고 파편화된 접근 방식을 취하게 되었습니다. 이는 현지 니즈를 충족하는 데 효과적이었지만 AMC의 가치를 극대화하여 고객 행동과 미디어 퍼포먼스에 대한 상세한 인사이트를 확보하는 데 방해가 됐습니다. 중앙 집중형 인사이트의 잠재력을 인지한 Nestlé는 AMC 아키텍처를 전 세계로 확장하기 위한 여정에 착수했습니다.

GroupM은 Nestle의 노력을 지원하기 위해 여러 사업부에 배포할 수 있는 맞춤형 AMC 기반 분석 솔루션을 구축하기 시작했습니다. 우선 Nestle의 AMC 아키텍처를 기반으로 한 AWS(아마존 웹 서비스) 프레임워크를 개발했습니다. GroupM은 개발 환경을 만들고 개념 증명을 실시하여 브랜드와 지역 전반에서 AMC 사용 사례를 식별하고 테스트했습니다. 프레임워크가 구축된 후 Nestlé의 정보는 AWS의 서버리스 데이터 레이크 아키텍처로 마이그레이션됐습니다. 그런 다음 GroupM은 사용 사례를 프로덕션에 배포했습니다.

다음으로 GroupM은 Nestlé 사업부 전반에 걸친 AMC 인스턴스 20개에 AMC 보고 기능을 도입했습니다. 캠페인 퍼포먼스 분석 및 판매 퍼널 어트리뷰션 분석과 같은 맞춤형 대시보드를 구축하여 AMC 사용 사례에서 확보한 인사이트를 시각화했습니다. 또한 GroupM은 AMC 내에서 잠재고객을 생성하고 아마존 DSP 캠페인을 통해 활성화했습니다. 한 예로 Sponsored Products 광고를 클릭했지만 구매하지 않은 사용자를 위한 리마케팅 잠재고객을 생성했습니다. 초기 결과에 따르면 이러한 이니셔티브는 더 효율적인 광고 수익률 창출하고 있습니다.

Nestlé의 브랜드 관리자는 이제 AMC 아키텍처를 사용하여 인사이트를 조치로 옮기는 데 집중할 수 있습니다. 예를 들어 다중 접점 어트리뷰션 모델을 기반으로 채널 및 퍼널 수준 전반의 광고 지출을 분석했습니다. GroupM은 이러한 접근 방식을 사용하여 Nestlé가 사업부 전략 간 예산 이전을 통해 늘릴 수 있는 잠재적 수익 10%를 측정하는 데 도움을 제공했습니다.¹ 그런 다음 개별 사업부 전반의 각 미디어 전략이 기여한 판매 결과를 파악하고 서로 다른 아마존 광고 전략에 맞춰 예산을 조정했습니다.

궁극적으로 Nestlé는 글로벌 AMC 아키텍처가 사업부 9개에 걸쳐서 월간 사용자 100명을 기록한 것을 확인했으며² 연말까지 이 솔루션을 9개 국가 사업부 16개로 확장할 계획을 세웠습니다.³ Nestlé가 계속 성장함에 따라 GroupM은 민첩하고, 적응력과 복원력이 뛰어난 아키텍처를 유지하여 AMC 활동을 계속 지원할 것입니다.