사례 연구

Feetures와 Pattern은 풀 퍼널 방식을 사용하여 매출을 27% 증가시켰습니다.

Feetures

목표

  • 신규 고객 유치 및 전환
  • 브랜드 신규 고객 판매 증가
  • 관련 잠재고객에게 신상품 프로모션하기

접근 방식

  • Sponsored Products를 사용하고 전체 캠페인에 창의적인 비디오를 포함했습니다.
  • 아마존 마케팅 클라우드 인사이트를 사용하여 각 상품에 대해 확보한 총 NTB 고객을 평가했습니다.
  • 스트리밍 TV와 온라인 비디오 광고를 사용하여 특정 잠재고객과 브랜드 메시지 공유

결과

  • 전년 대비 27% 매출 성장
  • 브랜드 신규 고객수 45% 증가
  • 전년 대비 광고 매출 16% 증가
  • 브랜드 검색 횟수 50% 증가

운동용 양말 브랜드 Feetures는 타겟 압축 기술을 활용하여 다양한 스포츠 분야의 운동 선수들을 위한 맞춤형 핏을 만들어 선수들이 최고의 기량을 발휘할 수 있도록 돕는 상품을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 주로 소비자에게 직접 판매하는 브랜드인 Feetures는 브랜드 신규 고객(NTB) 판매를 늘리기 위해 맞춤형 접근 방식을 취해야 할 필요성을 인식했습니다. 그래서 이 회사는 2023년에 도달 범위를 확대할 방법을 찾기 위해 아마존으로 눈을 돌렸습니다.

Feetures는 아마존 광고의 고급 파트너인 Pattern에 연락하여 신규 고객 유치에 도움을 줄 것을 요청했습니다. Pattern은 Feetures의 독특한 디자인 접근 방식을 채택하여 고도로 맞춤화된 일련의 캠페인을 시작했고 이 캠페인은 시각적 스토리텔링의 힘을 활용하여 신규 잠재고객의 관심을 효과적으로 유도하고 참여시켰습니다.

강력한 스토리 전달하기

Pattern은 광고 예산을 훨씬 많이 가진 경쟁사를 포함하여 Feetures의 경쟁사들로부터 매출을 끌어들이기 시작했습니다. Pattern은 더 많은 NTB 고객을 유치하기 위해 개별 상품 리스팅을 프로모션하는 클릭당 비용 광고인 Sponsored Products를 사용했습니다. Feetures의 Elite 및 High Performance 상품군을 이미 본 적이 있는 잠재고객에게 초점을 맞추어 전체 캠페인에 창의적인 비디오를 통합했습니다.

이 비디오는 Feetures의 양말을 경쟁사의 양말과 차별화하는 이점을 시각적으로 보여줌으로써 잠재고객의 관심을 끄는 데 사용되었습니다. 편안함과 스포츠 퍼포먼스를 모두 제공한다는 브랜드의 약속을 강조한 이 비디오는 타겟 압박 및 해부학적 디자인과 같은 Feetures의 고급 기술 사용을 선보였습니다. 이러한 캠페인은 쇼핑객의 관심을 끌고 잠재적 NTB 고객에게 Feetures 상품의 가치와 독창성을 알리기 위한 것이었습니다. 이 전략은 성공적이었으며, 그 결과 전년 대비(YoY) 27%의 매출 성장을 달성했습니다.1

Pattern은 이러한 맞춤형 비디오 전략과 함께 Sponsored Products 캠페인에 어떤 Feetures 상품을 포함할지 평가했습니다. 초기에는 아마존 마케팅 클라우드(AMC)를 통해 얻은 인사이트를 사용하여 각 상품에 대해 확보한 총 NTB 고객을 평가했습니다. Pattern은 이러한 변수를 자주 모니터링하여 그에 따라 지출을 조정하고 NTB 고객수를 늘리기 위한 최적의 Feetures 상품 조합을 파악했습니다.

Sponsored Products 캠페인이 시작되면서 Feetures는 방금 출시한 신상품인 골프 양말도 프로모션하고자 했습니다. 신상품의 경우 일반 잠재고객에게 도달하는 것은 효과가 덜하므로 Pattern은 골프에 관심이 있는 쇼핑객에게 집중하여 판매 퍼널의 상단을 차지했습니다. Pattern은 스트리밍 TV 및 온라인 비디오 광고를 사용하여 관련성이 높은 특정 잠재고객과 브랜드 메시지를 공유하여 새로운 골프 양말 라인의 인지도를 성공적으로 높일 수 있었습니다.

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우리는 Pattern과의 논의를 통해 더욱 강력하고 큐레이트된 스토어 구축과 같은 성장을 촉진할 수 있는 기회를 발견했고, 상품 믹스의 효율성을 높여 광고 수익률을 높일 수 있었습니다. 다른 광고주에게 조언을 드리자면 귀사의 브랜드를 자신의 브랜드처럼 소유 의식을 가지고 관리하는 파트너를 찾으라고 말하고 싶습니다. 그러면 성공은 뒤따르게 되어 있습니다.

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- Steve Hallinan, Feetures의 주요 고객 영업 관리자

주요 퍼포먼스 지표 전반에 걸쳐 효과 증대

Pattern은 Feetures의 스토리를 강조하면서 회사의 광고 매출이 전년 대비 16% 증가하고 광고 수익률이 9% 증가하면서 이 캠페인에서 원래 설정한 매출 목표를 초과 달성했습니다.3 Feetures의 브랜드 검색 횟수도 캠페인 이전의 메트릭에 비해 50% 증가했습니다.4 Pattern은 NTB 고객의 경우 9개월 만에 이 부문에서 45%의 성장을 확인했습니다.1 Pattern은 Feetures가 다른 카테고리에서도 이러한 성장을 재현하는 데 도움이 되도록 상품별로 NTB 고객을 지속적으로 평가하고 있습니다.

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Feetures는 회사 상품과 잘 어울리는 강력한 스토리를 가지고 있고 Pattern은 이 스토리를 광고에 활용하고자 했습니다. 이를 위해 아마존의 스트리밍 TV 광고와 라이프스타일 이미지를 활용하여 Feetures의 스토리를 실감있게 전달하고 사람들의 관심을 유도했습니다. 이 전략은 매우 성공적이었으며 마케팅 목표를 초과 달성하는 데도 도움이 되었습니다.

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- Dan Dunford, Pattern의 선임 광고 전략가

1-3 Feetures, 미국, 2023년
4 Pattern, 미국, 2023년