DigitalFirst는 일본에서 AGE 20's의 토대를 마련하여 2023년 퍼포먼스 어워즈 최종 후보로 선정됐습니다.

이미 자리 잡은 기존 브랜드와 진화하는 트렌드를 고려하면 화장품 회사가 새로운 지역으로 진출하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 한국 뷰티 브랜드 AGE 20’s는 아마존 일본에서 판매를 시작했을 때 메이크업 카테고리에 진출하기 위해 더 많은 도움을 받고자 했습니다.

이 과제를 받아들인 아마존 광고 파트너 DigitalFirst는 AGE 20’s의 브랜드 인지도를 높이기 위해 설계된 3단계 전략을 도입했습니다. 이러한 노력은 성과로 이어졌고 DigitalFirst는 2023년 아마존 광고 파트너 어워즈에서 퍼포먼스 어워즈 최종 후보로 선정됐습니다.

AGE 20's는 주로 컴플렉션 상품을 판매합니다. 아마존 일본에 브랜드를 출시했을 때 이상적인 히어로 상품, 즉, 사용자에게 흠잡을 데 없고 자연스러운 모습과 촉촉한 마무리를 제공하는 새로운 파운데이션을 만들기 위해 막대한 투자를 했습니다. 이처럼 뛰어난 품질에도 불구하고 뷰티 시장에 진출하기 위해서는 신중한 조치가 필요했습니다.

고객이 사용하고 있는 파운데이션 상품을 AGE 20's 상품을 교체하도록 설득하기 위해서는 브랜드 인지도를 높여야 했습니다. AGE 20’s는 컬렉션의 다른 상품의 매출을 늘림으로써 고객이 카탈로그를 더 자세히 살펴보고 프라이머, 컨실러와 같은 새로운 인기 상품을 발견하도록 유도할 수 있다는 점을 깨달았습니다.

DigitalFirst가 AGE 20's와 협업을 시작했을 때 고가 품목 매출 증대, NTB(브랜드 신규 고객) 고객 60% 증가, 파운데이션 화장품 카테고리에서 1등 달성과 같은 몇 가지 목표를 설정했습니다.¹

이러한 목표를 달성하기 위해 DigitalFirst는 아마존 광고 솔루션을 사용하는 다각적 전략을 채택했습니다. 우선 AGE 20's의 히어로 상품과 함께 더 비싼 품목을 홍보하기 위해 Sponsored Products 광고를 배포했습니다. 이는 기존 고객에게 컨실러, 프라이머와 같은 AGE 20's의 다른 컴플렉션 상품을 알리는 데 도움이 됐습니다. DigitalFirst는 주요 상품 용어, 롱테일 설명, 경쟁 브랜드, AGE 20's의 브랜드 이름 등 키워드를 그룹화하여 가시성을 최적화하는 데 도움이 되는 다양한 입찰액을 제시했습니다. 그런 다음 Sponsored Brands 광고를 사용하여 브랜드 관련 키워드에 광고를 게재하고 고부가가치 상품을 눈에 잘 띄게 강조했습니다.

DigitalFirst는 아마존 DSP 캠페인을 활용하여 특정 ASIN(아마존 표준 식별 번호)을 아직 구매하지 않은 완전히 새로운 고객을 유치하고 육성하고자 했습니다. 이와 동시에 아마존 DSP 광고를 사용하여 히어로 상품을 구매한 고객의 재참여를 유도하고 다른 AGE 20's 품목으로 안내했습니다. 고객 충성도를 더욱 높이기 위해 DigitalFirst는 상품 구매 사이클에 맞춘 리마케팅 캠페인을 실시하여 첫 구매 이후에도 소비자에게 다양한 옵션을 제공했습니다. 이러한 리마케팅 캠페인은 고객과 브랜드 관계를 강화하는 데 도움이 됐습니다.

2022년 1월부터 2022년 12월까지 DigitalFirst의 AGE 20’s 캠페인은 총 상품 매출을 5,224% 증가시키는 데 도움을 제공했습니다.² 또한 AGE 20’s 파운데이션 상품은 아마존 일본 파운데이션 카테고리에서 1등 상품으로 등극했습니다. 즉, 파운데이션을 찾는 고객에게 가장 먼저 표시되는 상품이 됐습니다. 이처럼 뛰어난 가시성은 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됐으며 매출 퍼포먼스를 크게 높이는 데 기여했습니다.

이와 같은 놀라운 퍼포먼스는 세심한 디지털 전략의 힘을 강조합니다. 아마존 일본에서 AGE 20’s 비즈니스 성장을 지원한 DigitalFirst는 2023년 퍼포먼스 어워즈 최종 후보로 선정됐습니다.