중소기업 CRBN Pickleball이 풀 퍼널 전략을 사용하여 프라임데이 매출을 14배 늘린 방법

2020년 코로나19 사태가 절정에 달했을 때 Garrett Gosselin은 직장을 잃었지만 피클볼이라는 새로운 열정을 찾았습니다. 피클볼은 미국에서 가장 빠르게 성장하고 있는 스포츠로 4,830만 명이 즐기고 있으며¹ 지난 3년간 인기가 223.5% 증가했습니다². 탁구, 배드민턴, 테니스를 섞은 이 스포츠는 1965년 Seattle 근교 Bainbridge Island에서 피서객 3명이 발명한 스포츠입니다. 이 스포츠를 알게 된 후 Garrett는 거의 매일 같이 경기에 전념했습니다. 끈질긴 헌신을 바탕으로 순식간에 등수를 올리면서 전국 토너먼트에서 두각을 나타냈습니다. 항상 경기의 모든 측면을 개선하려고 노력한 Garrett는 기존 패들보다 더 뛰어난 패들을 만들 수 있다는 사실을 깨달았습니다. 그는 해외 제조업체와 함께 프로토타입을 설계하고 첫 배송을 신속하게 진행했습니다.

“손으로 만져보자마자 사랑에 빠졌습니다. 저희는 이 패들로 코트를 장악했습니다. USA Pickleball Association에서 토너먼트 사용 승인을 받기 위해 빠르게 패들 몇 개를 보냈습니다.”라고 CRBN Pickleball 공동 창립자 Garrett Gosselin은 회상했습니다. “처음에는 저와 제 복식 파트너만을 위한 패들만 만들었지만 곧 지역 코트를 찾는 모든 선수가 CRBN 패들을 원했습니다. 저희가 발휘할 수 있는 컨트롤과 파워를 목격했고 패들은 날렵하고 멋졌습니다.”

이와 같은 요청을 받았을 때 Garrett는 비즈니스를 시작해야 한다는 사실을 깨달았습니다. 어린 시절 친구이자 엔지니어 겸 인정 받는 기업가 Kyle Goguen과 파트너십을 맺었고 그렇게 역사가 시작됐습니다. Garrett는 브랜드를 이끌었고 Kyle은 마케팅과 전자상거래를 맡았으며 계속해서 성장하면서 긴밀한 팀을 구성했습니다.

피클볼 선수가 피클볼 선수를 위해 만든 브랜드로서 브랜드와 소비자 간 관계를 구축하고 성장시키는 것이 최우선 과제였습니다. 개별 상품이나 서비스를 강조하는 대신 상품과 서비스를 브랜드의 약속을 뒷받침하는 증거로 사용하여 브랜드 전체를 프로모션하는 데 집중했습니다. 스토어를 구축하는 동시에 Sponsored Brands 및 Sponsored Brands 비디오를 활용하여 치열한 시장에서 두각을 나타냈습니다.

“지난 몇 년 동안 피클볼의 인기가 크게 높아진 것을 감안하면 경쟁이 매우 치열한 업종입니다. 혁신뿐만 아니라 브랜드 구축으로 특히 경기에 관심이 있는 모든 신규 고객의 시선을 사로잡는 것이 매우 중요합니다.”라고 Gosselin은 말했습니다. “아마존 광고를 사용하면 브랜드와 상품을 선보일 수 있어 고객이 경쟁업체 대신 저희 브랜드를 선택해야 하는 이유를 강조할 수 있습니다.”

인기가 높아짐에 따라 아 브랜드의 고객 우선 접근 방식은 계속해서 혁신을 추진했습니다. 키워드 결과를 분석한 결과 피클볼 관련 보호 안경 검색이 80% 증가한 것으로 나타났으며 이 브랜드는 고객 니즈를 충족하는 상품을 만들기로 결정했습니다. 그 결과 CRBN Pivot Glasses가 탄생했습니다. 2024 프라임데이를 앞두고 CRBN은 트래픽이 많은 이 기간을 이용해 신상품을 홍보하고 효과를 극대화하기 위해 광고 전략을 개선하기로 했습니다.