아마존 광고가 멕시코에서 Chevrolet 자동차 쇼핑객의 관심을 집중시킨 방법

라이프스타일 니즈에 맞는 최고의 상품을 찾는 소비자에게 자동차 쇼핑은 흥미롭지만 때로는 어려운 경험입니다. 자동차 회사 Chevrolet는 자동차 쇼핑객이 새로운 차량 선택지인 2022 Chevrolet Groove를 발견하도록 지원함으로써 이를 좀 더 쉽게 만들고자 했습니다.

자동차 제조업체 GM(General Motors)이 소유한 Chevrolet는 2021년 10월 멕시코에서 새로운 2022 Chevrolet Groove를 공식적으로 출시했습니다. 입문 단계 SUV(SUV-B) Chevrolet Groove는 유틸리티 차량 라인업에서 가장 저렴한 모델입니다. Chevrolet는 멕시코 자동차 쇼핑객 사이에서 Chevrolet Groove의 인지도와 고려도를 높이고 싶었기 때문에 소비자 관심을 살릴 전략을 개발하는 데 도움을 받기 위해 아마존 광고와 협업했습니다. 아마존 광고 팀은 다른 캠페인 활성화와 함께 Twitch 광고 솔루션 활성화, 맞춤형 랜딩 페이지 생성, 아마존 DSP를 통해 디스플레이 광고 활용을 포함한 다중 솔루션 접근 방식을 권장했습니다.

관심을 유도하기 위해 Twitch 스트림 시작하기

Chevrolet Groove 출시와 함께 Chevrolet는 저렴한 SUV 구매를 고려하고 있는 청년들에게 다가가서 참여를 유도하고 싶었습니다. Chevrolet 광고 관리자 Liliana de la Riva는 “참여 잠재고객에게 다가가는 것은 매우 중요했습니다. 또한 저희는 멕시코에서 다른 자동차 브랜드가 시도하지 않은 방식으로 Chevrolet Groove에 대한 새로운 정보를 공유하고 싶었습니다.”라고 말했습니다.

아마존 광고 팀은 이를 고려하여 Chevrolet가 성인 Z세대 및 밀레니엄 시청자로 구성된 참여 잠재고객에게 다가가는 데 도움이 될 Twitch 라이브스트림 2개를 제안했습니다. Chevrolet는 멕시코에서 Twitch 크리에이터 Akim Augilar 및 Jamie Arturo Durán과 협업을 통해 Chevrolet Groove의 새로운 기능을 강조하는 잠재고객을 위한 몰입형 경험을 만들 수 있었습니다.

Riva는 “Twitch 크리에이터와 협력하여 콘텐츠를 100% 실시간으로 공개하는 것은 저희가 지금까지 해본 적이 없는 일이었으며 이는 더 자연스러운 오가닉 방법으로 잠재고객과 소통하는 방법에 대한 패러다임을 깨는 데 도움이 됐습니다.”라고 말했습니다.

맞춤형 랜딩 페이지로 쇼핑객을 위한 허브 만들기

아마존 광고는 Chevrolet Groove에 대한 쇼핑객의 관심을 유도하고 싶었을 뿐만 아니라 쇼핑객이 상품과 ‘상호 작용’할 수 있는 목적지를 발견하도록 지원하고 싶었습니다. 아마존 광고 팁은 아마존 DSP 디스플레이 캠페인을 시작하여 쇼핑객을 Amazon.com.mx의 Chevrolet Groove 맞춤형 랜딩 페이지로 안내할 수 있었습니다. 쇼핑객은 이 페이지에서 Chevrolet Groove의 다양한 사진을 클릭하고 차량 설명을 읽고 차량과 오퍼링에 대해 자세히 알아볼 수 있었습니다.

맞춤형 랜딩 페이지에서 쇼핑객은 $5,000 MXN 상당의 사전 판매 키트를 구매하여 새로운 Chevrolet Groove를 구매할 기회를 예약할 수 있었습니다. 이 사전 판매 키트는 고객이 선호하는 Chevrolet 대리점을 통해 차량 구매를 마무리하는 방법에 대한 설명을 제공했습니다. 그리고 $5,000 MXN은 쇼핑객의 차량 구매 비용에 사용됐습니다. Riva는 “맞춤형 랜딩 페이지는 저희가 새로운 Chevrolet Groove의 독특한 이점을 전달하는 동시에 사전 판매 단계에 대한 인지도를 창출하는 데 도움이 됐습니다.”라고 말했습니다.

열정적인 음악 잠재고객과 소통하기 위해 Chevrolet는 아마존 Music을 사용하여 특별 30일 Music Unlimited 프로모션을 만들었습니다. 또한 Chevrolet는 오프라인 자동차 대리점과 스토어프런트에서 아마존 광고 활성화를 장려했습니다.

결승선 통과하기

활성화는 성공적이었습니다. Twitch 브랜드 광고 효과, 전반적인 판매, 아마존 DSP 디스플레이 결과는 예상을 뛰어넘었습니다. Twitch 라이브스트림 2개는 실시간 조회수 총 229,894회, 비디오 클릭률 80%, Twitch 라이브스트림 최대 동시 시청자 수 7,500명을 기록했습니다.¹ 이는 캠페인을 진행할 때만 해도 자동차 카테고리에서 Twitch 광고 캠페인이 기록한 가장 많은 최대 사용자 수였기 때문에 아마존 광고와 Chevrolet 모두에게 기록적인 결과이었습니다.²

아마존 DSP 디스플레이 활성화는 노출수 2,300만 회, 고유한 도달범위 480만 회를 기록했으며 클릭률은 0.27%로 카테고리 벤치마크보다 35% 높았습니다. 비디오 클릭률은 75%로 카테고리 벤치마크보다 6% 높았습니다. Groove 사전 판매 키트는 캠페인 활성화 후 며칠 내에 모두 판매됐습니다. 맞춤형 랜딩 페이지의 경우 조회수 78,000회를 기록하고 상품 페이지 방문수 2,800회를 유도했으며 이는 사전 판매 키트 판매를 창출하는 데 도움이 되었습니다.³

Riva는 “멕시코는 사전 판매부터 최종 배송까지 GM의 유통업체 네트워크와 함께 아마존 마켓플레이스의 이점을 활용한 첫 GM 시장이었습니다. 여기에는 법률, 금융, 세금, 유통업체, 결제 및 배송 니즈가 포함됩니다. 캠페인을 시작한 첫 주에 기록적인 유동 인구가 저희 유통업체 스토어를 방문했습니다. 이는 아마존 광고의 도움으로 창출한 기대감과 흥분 덕분이었습니다. 멕시코 전역의 대리점에서 수많은 고객이 아마존과의 특별 프로모션에 대해 직접 문의했습니다.”라고 말했습니다.

Chevrolet는 아마존 광고와 협업을 통해 신형 Chevrolet Groove에 대한 발견과 고려도를 늘리는 데 도움이 되는 여러 아마존 광고 솔루션을 활용하는 통합형 캠페인을 생성할 수 있었습니다. 신상품 출시에 대한 인지도와 고려도를 늘리고자 하는 브랜드는 Twitch 광고 솔루션, 아마존 DSP 디스플레이, 다른 혁신적인 광고 솔루션을 활용하기 위해 아마존 광고와의 협업을 고려하는 것이 좋습니다.