사례 연구
Aveeno Baby가 풀 퍼널 전략을 통해 브랜드 인지도와 전환율을 높인 방법을 알아보세요
목표
- 관련 잠재고객에게 도달하여 아마존에서 Aveeno Baby 매출 증가
접근 방식
- 15초짜리의 짤막한 인스트림 비디오를 전략적으로 활용하여 인기 스트리밍 웹사이트와 타사 사이트에서 잠재고객의 관심을 유도했습니다.
- 타사 앱에서 정적 크리에이티브와 반응형 디지털 광고를 함께 활용하여 고려도를 증가시켰습니다.
- 정적 크리에이티브를 사용하여 아마존 모바일 애플리케이션 내에서 디스플레이 광고 캠페인을 실행하여 전환율을 극대화했습니다.
결과
- 브랜드 브라우저 기반 6배 증가
- 브랜드 검색 횟수 22% 증가
- 브랜드 인지도 11% 증가
- 다양한 광고 형식에 노출된 고객의 전환율 8배 증가
Aveeno Baby는 세계적으로 유명한 브랜드로 아기의 민감한 피부의 섬세한 요구 사항을 충족시키는 데 신뢰할 수 있는 이름으로 자리 잡았습니다. Aveeno Baby 브랜드는 인도에서 여전히 부상하는 중이고 아직 널리 알려지지 않았기 때문에 해당 브랜드와 그 에이전시인 Interactive Avenues는 아마존 광고와의 협력을 통해 아마존 DSP를 사용하여 브랜드 인지도, 고려도 및 구매 의사를 높이는 풀 퍼널 전략을 수립했습니다.
Aveeno의 목표는 2023년 여름에 관련 잠재고객에게 도달하여 아마존에서 Aveeno Baby 매출을 늘리는 것이었습니다. Aveeno Baby는 자체 온라인 웹사이트 없이 아마존을 활용하여 판매하면서 디지털 환경을 탐색해 나갔습니다. 다른 경쟁 브랜드의 고객뿐만 아니라 아마존의 다른 소비자를 유치하기 위해 혁신적인 디지털 광고 전략을 구현해야 했습니다.
인스트림 비디오로 관련 잠재고객에게 도달하기
Aveeno는 이 캠페인을 통해 아마존의 잠재고객 솔루션을 사용하여 브랜드의 관련 잠재고객에게 도달할 수 있었습니다. 주요 잠재고객은 신생아에서 3세 사이 연령대의 어린 자녀를 둔 부모였습니다. 이 캠페인은 해당 브랜드가 프리미엄 베이비 케어 공간에서 운영되기 때문에 고품질 유아용품을 구매하려는 고객에게 도달했습니다. 브랜드 신뢰를 구축하고 다양한 상품을 제공하며 영향력 있는 육아 커뮤니티에 참여하려면 이 연령대의 자녀를 둔 부모에게 다가가는 것이 중요했습니다.
해당 브랜드는 15초짜리의 짤막한 인스트림 비디오를 전략적으로 활용하여 인기 스트리밍 웹사이트와 다양한 타사 사이트에서 잠재고객의 관심을 유도했습니다. 고려도를 증가시키기 위해, Aveeno는 타사 앱에서서 정적 크리에이티브와 반응형 디지털 광고를 함께 활용했습니다. 이 포괄적인 캠페인은 아마존의 잠재고객 솔루션을 사용하여 품질을 중시하는 어린 자녀를 둔 부모를 참여시켰습니다. 잠재고객은 Aveeno Baby 베스트셀러 상품을 소개하는 상품 상세 페이지로 안내되었습니다.
또한 브랜드는 정적 크리에이티브를 사용하여 아마존의 모바일 애플리케이션 내에서 디스플레이 광고 캠페인을 실행하여 전환율을 극대화했습니다. 이러한 캠페인은 캠페인의 인지도 및 고려도 단계에서 Aveeno Baby 상품에 관심을 보인 개인에게 도달하여 앞서 언급한 캠페인을 통해 생성된 최대 관심사 리콜을 활용했습니다.
우리 회사는 아마존의 잠재고객 솔루션을 활용하고 다각적인 광고 접근 방식을 채택함으로써 인도에서 Aveeno Baby의 입지를 성공적으로 끌어올렸습니다. 캠페인의 훌륭한 성과는 타겟 잠재고객에게 효과적으로 도달하고 참여하려는 우리의 노력을 반영합니다. 이러한 풀 퍼널 전략은 브랜드 인지도와 고려도를 높였을 뿐만 아니라 광고 투자를 최적화하여 프리미엄 베이비 케어 부문의 디지털 마케팅 우수성에 대한 새로운 벤치마크가 되었습니다.
— Manoj Gadgil, Aveeno Baby 사업부 책임자 겸 마케팅 담당 부사장
브랜드 리콜 증가 및 캠페인 효율성 증대
Aveeno Baby가 실행한 비디오 캠페인은 9주에 걸쳐 어린 자녀를 둔 6백만 명의 부모에게 도달했습니다. 같은 기간 동안 브랜드 검색자와 브라우저 기반이 6배 향상되었고 브랜드 검색이 22% 개선되어 잠재 고객의 고려도가 확실히 증가했음을 확인할 수 있습니다. 비디오 시청 완료 비용과 정적 캠페인의 조회수가 벤치마크를 능가했습니다. Nielsen이 실시한 브랜드 광고 효과 연구에 따르면 노출 세트의 브랜드 인지도가 11% 향상된 것으로 나타났습니다.
브랜드 브라우저 기반 증가*
브랜드 검색 횟수 증가*
브랜드 인지도 향상 #
자체 온라인 스토어가 없는 브랜드의 경우 관련성 높은 잠재고객에게 도달하기 위한 혁신적인 전략이 필요합니다. 아마존 DSP의 힘을 활용하여 고객을 위해 브랜드 인지도, 고려도 및 구매 의사를 성공적으로 구축하는 풀 퍼널 마케팅 전략을 구현했습니다.
— Priyanka Mohanty Nayudu, Interactive Avenues 부사장
또한 고려도가 높아짐에 따라 주요 메트릭이 전월 대비 눈에 띄게 개선되었습니다. 스폰서 광고의 판매 광고 비용은 브랜드 인지도가 높아짐에 따라 33% 개선되었습니다. 같은 기간 아마존 디스플레이 리마케팅 캠페인의 ROAS(광고 수익률)는 4배 향상되어 광고 리소스를 더 효율적으로 사용했다는 점이 드러났습니다. 담당 팀은 여러 광고 형식(검색 또는 디스플레이 광고가 포함된 아마존 DSP 비디오)에 노출된 소비자의 경우 단일 광고 형식에 노출된 소비자에 비해 8배 높은 구매율을 보였다는 사실을 알게 되었습니다.
아마존 광고는 우리가 DSP 기반 캠페인을 통해 관련성이 더 높은 신규 잠재고객에게 효과적으로 도달하는 데 도움이 되었습니다. 우리는 최근에 Aveeno Baby의 브랜드 검색이 22% 증가하고 전체 고객이 18% 증가한 것을 확인했습니다.
— Maria Fernando, Interactive Avenues의 프로그래밍 방식 솔루션 담당자
* 아마존 내부 데이터
# Nielsen 브랜드 광고 효과 연구
고지 사항 - 위에서 언급한 결과와 메트릭은 Aveeno의 특정 캠페인에서 관측되었습니다.