사례 연구
Adbrew와 Nexus Brand Group에서 새로운 아마존 DSP 캠페인 관리 API로 ezpz의 ROAS 증가 지원
목표
- 장바구니 취소 고객의 재참여를 유도하여 더 많은 판매 촉진
- 아마존 DSP 캠페인 생성 및 관리 간소화
- 적정 규모로 집중형 광고를 생성하여 관련 있는 잠재고객과 연결
접근 방식
- AMC 인사이트를 아마존 DSP와 결합하여 캠페인 참여 유도를 최적화함
- Adbrew의 Campaign Launcher 상품을 사용하여 캠페인 설정을 자동화함
- 핵심 잠재고객을 위한 사용자 지정 메시지를 생성함
결과
- 전월 대비 판매 33.8% 증가
- 브랜드 신규 고객 매출 전월 대비 평균 성장률 44.3%
- 전반적인 브랜드 신규 고객수 110.59% 증가
- 총 판매 광고 비용 30.48% 감소
거의 모든 쇼핑객이 동일한 경험을 공유했습니다. 장바구니에 품목을 추가하고는 결제하기 전에 클릭하여 나가버리는 경우가 있습니다. 이처럼 망설이는 순간이 아마존 스토어에서 상품을 판매하는 사업자에게는 기회입니다. 유아용 실리콘 식기류 생산자인 ezpz에서는 더 많은 고객이 장바구니에 추가부터 결제 단계까지 진행하도록 유도하여 이러한 잠재고객의 재참여를 유도하고 전환율을 높이고 싶었습니다.
이 브랜드에서는 소비자 행동을 더 깊이 이해하도록 도와달라고 온라인 판매 성장 전문 풀 서비스 디지털 대행사인 아마존 광고 파트너 Nexus Brand Group에 의뢰했습니다. 적정 규모로 이러한 인사이트를 활용할 방법을 모색하던 Nexus Brand Group에서는 새로운 아마존 DSP 캠페인 관리 API를 통해 Amazon DSP 캠페인 생성 및 관리를 간소화하는 광고 자동화 솔루션을 제공하는 다른 아마존 광고 파트너인 Adbrew에 의뢰했습니다.
강력한 도구를 결합하여 장바구니 취소 고객에게 도달
Nexus Brand Group에서는 두 가지 아마존 광고 솔루션을 결합하여 고객사의 광고 전략을 개선할 기회를 찾았습니다. 아마존 마케팅 클라우드(AMC)와 아마존 DSP였습니다. AMC에서는 장바구니에 상품을 추가했지만 구매를 완료하지 않은 고객처럼 관련 있는 잠재고객의 행동에 대한 심층적인 인사이트가 제공될 수 있었습니다. 이와 동시에 아마존 DSP에서는 정밀하게 집중하는 광고로 이러한 잠재고객에게 도달하는 수단이 제공되었습니다. 이러한 솔루션을 결합하면 브랜드에서 가장 유망한 잠재적 고객과 유의미한 연결을 생성할 수 있었습니다.
Nexus Brand Group에서는 AMC의 인사이트가 ezpz의 조치로 빠르게 변환되기를 원했습니다. 이 새로운 전략의 구현을 가속하려고 Nexus Brand Group에서는 Adbrew와 협력했습니다. Adbrew의 광고 자동화 솔루션에서는 새로운 아마존 DSP 캠페인 관리 API로 아마존 DSP 캠페인을 더 효율적으로 생성하고 관리하는 방법이 제공되었습니다.
API 통합을 통해 아마존 DSP 캠페인 관리 간소화
Adbrew의 Campaign Launcher에서는 아마존 DSP 캠페인 관리 API를 포함한 전문적인 API를 통해 여러 아마존 광고 솔루션이 연결됩니다. Nexus Brand Group에서는 이 기술을 사용하여 AMC의 잠재고객 인사이트를 아마존 DSP 캠페인과 자동으로 통합했습니다. 이 통합을 통해 서로 다른 광고 솔루션 사이에 정보를 수동으로 전송할 필요성이 제거되어 캠페인 생성 프로세스가 간소화되었습니다. 솔루션에서는 ezpz 품목을 장바구니에 추가했지만 구매하기 전에 취소한 잠재고객과 같은 Adbrew의 사전 구축된 잠재고객 세그먼트 라이브러리에 대한 액세스 권한도 Nexus Brand Group에 제공되었습니다. 이는 파트너가 관련 있는 잠재고객을 적정 규모로 빠르게 발견하고 참여를 유도하는 데 도움이 되었습니다.
Nexus Brand Group에서는 그런 다음에 사용자 지정 메시지로 다양한 잠재고객에게 도달하는 풀 퍼널 캠페인을 생성했습니다. 장바구니 취소 고객, 상품 상세 페이지 열람 고객 및 브랜드 신규 고객(NTB) 잠재고객이 이전의 브랜드와 상호작용을 기반으로 관련 있는 광고를 받도록 그룹별 버전을 개발했습니다. 이 접근 방식은 모든 접점에서 일관된 브랜드 메시지를 유지 관리하면서 구매할 가능성이 가장 많은 잠재고객에게 광고를 표시하여 캠페인 효율성을 높이는 데 도움이 되었습니다.
Adbrew의 독점적인 Campaign Launcher에서는 AMC, 아마존 DSP 및 스폰서 광고의 인사이트가 모인 캠페인 퍼포먼스에 대한 종합적인 관점이 Nexus Brand Group에 제공되었습니다. 이 통합은 거의 실시간으로 결과를 모니터링하고 전략을 조정하여 캠페인의 효과와 효율성을 극대화하는 데 도움이 되었습니다.
전략적 구현을 통해 탄탄한 수익 달성
Nexus Brand Group에서 Adbrew와 함께 구현한 자동 캠페인 전략은 성공적인 것으로 입증되었습니다. ezpz에서는 장바구니 취소 고객의 참여를 유도하여 캠페인 과정 내내 전월 대비(MoM) 33.8%의 판매 증가를 달성했습니다. 1 NTB 판매도 MoM 평균 44.3% 성장을 나타냈으며, NTB 고객이 전체적으로 110.59% 증가했습니다.2 이와 동시에 ezpz의 총 판매 광고 비용은 최대 30.48% 감소했습니다. 3 아마존 DSP 캠페인 관리 API로 구동되는 Adbrew의 자동화 도구를 통해 워크플로가 간소화되었습니다. 이에 따라 Nexus Brand Group에서는 수동 캠페인 설정 및 관리에 매주 10시간 이상을 할애할 필요가 없었습니다.4
Nexus Brand Group에서는 Adbrew의 솔루션을 통해 AMC 잠재고객 인사이트를 아마존 DSP와 결합하여 효과적인 캠페인을 더 잘 생성할 수 있었습니다. 이러한 성공은 적합한 기술이 대행사에서 고객사에 더 강력한 결과를 제공하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 보여줍니다.
Adbrew와 제휴한 덕분에 아마존 DSP 캠페인 시작 및 관리 프로세스가 향상되었습니다. 아마존 DSP 캠페인 관리 API와 AMC API 통합을 통해 간소화하고 효율적인 캠페인 설정과 놀라운 결과를 달성하여 고객 참여 유도와 신규 고객 확보에 대한 초기 기대치를 뛰어넘었습니다.
- Chris Purcell, Nexus Brand Group 설립자
1~4 Adbrew, 미국, 2024년