사례 연구
Clovia와 Adbrew가 풀 퍼널 전략을 수립하여 인도에서 브랜드 신규 고객 주문을 80% 늘린 방법
접근 방식
- 가시성을 높이기 위해서 자동 및 수동 캠페인을 사용하여 Sponsored Products를 우선시함
- Sponsored Brands를 사용하여 카테고리 내 탐색하는 고객에게 도달하고 스토어 최적화함
- Sponsored Display를 사용하여 구매 프로세스의 다양한 단계에서 브랜드 신규 고객의 재참여를 유도함
- AMS(아마존 마케팅 스트림) 인사이트를 사용하여 광고 퍼포먼스를 분석하고 입찰액과 예산을 최적화함
결과
- 2022년 11월부터 2023년 4월까지 광고 수익 49% 증가
- 2022년 11월부터 2023년 4월까지 총 매출 31% 증가
- Sponsored Display를 사용해 브랜드 신규 고객 주문 80% 증가
- 캠페인이 목표한 판매 광고 비용 27%보다 더 낮은 24.96% 달성
아마존 광고 파트너 어워즈는 클라이언트를 위해 성과를 도출하는 훌륭한 마케팅 캠페인을 인정하고 축하하는 프로그램입니다. 퍼포먼스 어워즈는 여러 광고 솔루션을 사용하여 인상적인 성장을 이룬 광고 파트너에게 수여됩니다. Adbrew는 다양한 솔루션을 사용하여 아마존 인도에서 란제리 회사 Clovia의 매출을 늘린 뛰어난 성과를 바탕으로 2023년 수상자로 선정됐습니다.
옷은 우리의 기분에 영향을 미칩니다. 이것이 바로 인도에 본사를 둔 란제리 회사 Clovia가 다양한 취향을 가진 고객을 위해 50,000개가 넘는 상품을 제공하는 이유입니다. 하지만 Clovia는 경쟁이 치열한 카테고리에서 수많은 상품을 관리하는 것은 정말 어려운 일이라는 사실을 빠르게 깨달았습니다.
Clovia는 전월 대비 매출 성장률이 침체기에 접어들자 마케팅 전략 갱신의 필요성을 알아차렸습니다. 구체적으로 평균 주문 금액을 높이고, 전환율을 높이고, ACOS(판매 광고 비용)를 절감하고자 했습니다. 따라서 Clovia는 이러한 목표를 달성하는 동시에 인도의 NTB(브랜드 신규 고객) 고객에게 도달하기 위해서 아마존 광고 파트너 Adbrew와 협업해 풀 퍼널 전략을 개발했습니다.
인사이트와 자동화를 통해 Clovia의 마케팅 전략 최적화하기
Adbrew는 ACOS를 낮게 유지하는 동시에 효과적인 전략을 개발하기 위해 Clovia가 어떤 스폰서 광고 캠페인이 매출에 가장 큰 효과를 미쳤는지 파악하는 데 도움을 제공했습니다. 그런 다음 광고 예산을 적절히 배분했습니다.
광고 매출에 따르면 캠페인 믹스에서 뛰어난 퍼포먼스를 보이고 있는 광고 유형이 Sponsored Products이었기 때문에 Adbrew는 Clovia 광고 예산의 대부분을 여기에 할당했습니다. 이 두 회사는 아마존에서 구체적인 관련 카테고리 키워드를 검색하고 있는 고객을 이끌어오고, Clovia의 브랜드 검색 및 상품 페이지를 보호하여 이미 Clovia 브랜드를 알고 있는 고객을 유치하기 위해서 Sponsored Products 캠페인과 함께 자동 및 수동 도달범위를 조합하여 사용했습니다.
그런 다음 Sponsored Brands를 사용하여 카테고리 내 탐색하는 고객에게 도달하는 데 도움을 제공했습니다. Adbrew는 Sponsored Brands 캠페인의 효율을 극대화하기 위해서 Clovia가 최고 인기 상품을 눈에 띄는 곳에 배치하여 스토어를 최적화하는 데 도움을 제공했습니다. 히어로 상품을 선보이고 하위 페이지를 추가 또는 개선하여 Clovia 고객의 전반적인 구매 경험을 개선했습니다.
마지막으로 Sponsored Display 캠페인을 사용하여 인지도에서 고려도, 구매에 이르기까지 구매 프로세스의 다양한 단계에서 고객에게 도달했습니다. 이러한 캠페인은 노출수, 페이지 방문수 또는 전환율을 높이는 데 집중했습니다. 상품을 조회한 NTB 고객의 재참여를 유도함으로써 전환을 늘리고 브랜드 충성도를 높이고자 했습니다.
Adbrew는 AMS(아마존 마케팅 스트림) 인사이트를 사용하여 Clovia 광고의 시간별 퍼포먼스를 분석했습니다. 이를 통해 광고 세트 전반의 입찰과 예산을 최적화할 수 있었습니다. 그 결과 Adbrew는 광고 지출의 효과를 극대화하고 고객 사이에서 캠페인의 관련성을 더 높였습니다.
총 매출을 늘리고 NTB 고객 유치하기
이 풀 퍼널 전략은 6개월에 걸쳐서 주요 퍼포먼스 메트릭에서 목표를 초과하는 성과를 달성했습니다. 2022년 11월부터 2023년 4월까지 광고 수익은 49%, 총 매출은 31% 증가했습니다.1 Adbrew는 캠페인이 목표한 ACOS 27%보다 더 낮은 24.96%를 유지하면서 이러한 성과를 달성했습니다.2
Clovia는 신규 고객 유치 목표도 달성했습니다. Sponsored Display를 사용한 결과 NTB 주문이 80% 증가했습니다.3 또한 Sponsored Brands에서 Clovia의 미디어 점유율은 4.87%에서 9.03%로 증가했습니다.4
Adbrew는 이 풀 퍼널 전략을 통해 명확한 캠페인 구조를 우선시하고 일별 예산 할당을 최적화하면 성과를 극대화하는 데 도움이 된다는 점을 입증했습니다. 또한 내장된 자동화 및 측정 시스템 덕분에 더 일관된 캠페인을 더 빠르게 출시했습니다. Adbrew는 앞으로도 계속해서 AMS(아마존 마케팅 스트림) 인사이트를 사용하여 전략을 맞춤 설정하고 클라이언트가 목표를 달성하는 데 도움을 제공할 예정입니다.
Adbrew의 탁월한 지원과 전문성 덕분에 아마존에서 비즈니스가 50% 성장했습니다. 기술 및 디지털 선반 분석은 저희가 경쟁 우위를 확보하고 인상적인 성과를 달성하는 데 도움이 됐습니다. 클라이언트가 성공하는 데 도움을 제공하기 위해서 정말로 최선을 다했습니다.
- Clovia 공동 창립자 Soumya Kant
1~4 Adbrew, 인도, 2023년