사례 연구
Acorn-i, 신속한 리테일 분석을 통해 Naturediet가 아마존 광고 및 리테일 퍼포먼스를 개선할 수 있도록 지원

영양이 풍부하고 지속 가능한 반려견 사료를 만드는 Naturediet의 사명은 환경에 미치는 영향을 최소화하면서 반려견을 위한 가장 건강한 천연 식품을 만드는 것입니다. 2018년에 Naturediet는 재활용할 수 있는 상자에 담긴 습식 사료를 생산하고 캔, 플라스틱 트레이, 파우치, 일회용 포장 대신 친환경적인 대안을 제공하는 영국 최초의 반려견 사료 제조업체가 되었습니다. 많은 광고주들과 마찬가지로 Naturediet도 아마존 광고 캠페인 효율성과 ROAS(광고 수익률)를 개선할 수 있는 방법을 찾고자 했습니다. Naturediet는 자사의 목표 달성을 지원하기 위해 Acorn-i와 파트너십을 맺었습니다.
Acorn-i는 전자상거래 및 아마존 광고를 전문으로 하는 기술 주도 에이전시입니다. 광고주가 아마존 광고 캠페인을 자동화 및 최적화하고 리테일과 광고 메트릭을 병합할 수 있도록 지원하는 Ignite라는 애플리케이션을 제공합니다. 이러한 강력한 인사이트를 함께 활용하면 광고주가 아마존 광고 퍼포먼스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
상세한 시간별 리테일 및 퍼포먼스 인사이트로 초점 이동
Naturediet는 광고 및 마케팅 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 리테일 분석에 더 빠르게 액세스하기 위해 Acorn-i에 도움을 요청했습니다. 또한 시간대별로 세분화된 리테일 메트릭과 같은 더 자세한 인사이트를 찾고 있었습니다. 지금까지 리테일 분석(예: 벤더 판매 또는 벤더 재고 보고서)을 얻는 데는 평균적으로 약 72시간이 걸렸으며, 일별 주기로만 제공되었습니다.
Acorn-i는 최근 자체 기술 솔루션인 Ignite를 통해 광고주에게 시간대별로 아마존 광고 캠페인이 총 리테일 판매에 미치는 영향에 대한 심층적인 분석을 제공하기 위한 신속한 리테일 분석 테스트를 시작했습니다.
아마존 광고는 거의 실시간에 가까운 리테일 분석에 액세스할 수 있도록 신속한 리테일 분석을 생성하여 광고주가 광고 효율성과 운영 의사 결정을 개선할 수 있도록 지원했습니다. 신속한 리테일 분석을 통해 아마존 광고는 몇 분 내에 지난 1시간의 인사이트를 제공하여 리테일 퍼포먼스 메트릭과 결합된 아마존 광고 캠페인을 포괄적으로 최적화할 수 있습니다. 예를 들어 광고주는 이제 오전 7시에서 오전 8시, 오전 8시에서 오전 9시 등과 같이 시간별로 요약된 ASIN의 주문 수량과 주문 수익을 파악할 수 있습니다.
2023년 1분기에 Acorn-i는 신속한 리테일 분석을 통해 잠재고객이 시간대별로 아마존 스토어에서 상품을 검색하고, 탐색하고, 구매하는 방식을 파악하는 데 도움을 줄 계획이었습니다. 또한 Acorn-i는 이러한 새로운 정보를 사용하여 아마존 광고 캠페인을 위한 Ignite 도구의 자동 최적화 기능을 개선하고 Naturediet가 리테일 인사이트를 캠페인 전략, 활성화, 측정 의사 결정에 통합하는 데 도움을 주고자 했습니다.
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Naturediet 광고 예시
인사이트 통합을 통한 캠페인 최적화 및 효율성 개선
신속한 리테일 분석을 통해 Acorn-i의 Ignite 애플리케이션은 Naturediet와 같은 고객사에 거의 실시간으로 수백 가지의 주요 퍼포먼스 지표를 제공할 수 있었습니다. 이를 통해 Naturediet는 주문 수량, 주문 수익, ASIN에 따른 시간별 판매, 상세 페이지 조회수 및 ASIN에 따른 시간별 트래픽 보고서, 가용성이 높은 재고 수량 및 ASIN에 따른 시간별 재고 현황을 더 잘 파악할 수 있었습니다. 이러한 인사이트를 통해 Naturediet는 하루 중 구매가 가장 많은 시간대를 파악하여 그에 따라 예산과 입찰 전략을 최적화할 수 있었습니다. 최적화 전략을 ASIN 및 상품 유형 수준별로 세분화하여 각 리스팅과 상품 범위를 하루 중 시간대별로 최적화할 수 있습니다.
또한 Acorn-i의 Ignite 도구는 신속한 리테일 분석을 활용하여 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 자동화된 전략을 강화할 수 있었습니다. Naturediet는 상품 상세 페이지 조회수를 창출하는 시간과 판매를 창출하는 시간의 차이를 이해할 수 있었습니다. Ignite는 Naturediet가 광고 유형별로 최적화하는 데 도움이 되도록 자동화된 인지도, 구매, 재참여 전략을 구성하여 예산 퍼포먼스를 개선할 수 있었습니다. 이러한 자동화를 통해 캠페인 시작 단계에서 광고 테스트 및 학습에 소요되는 시간을 줄인 결과, Naturediet는 수동 방식으로 약 10시간이 걸리던 캠페인 생성 및 설정 시간을 Ignite를 통해 1시간 이내로 줄일 수 있었습니다.
– Ross Caveille, Acorn-i 공동 설립자신속한 리테일 분석은 Acorn-i가 광고주를 위한 향상된 측정, 보고, 최적화 솔루션을 개발하는 데 도움이 되었으며 운영 효율성을 개선하고 퍼포먼스가 향상되었습니다. 이 새로운 정보를 통해 광고주가 더 현명한 결정을 내리도록 지원할 수 있습니다. 아마존 광고와의 긴밀한 파트너십을 통해 고객을 위한 최첨단 솔루션을 지속적으로 개발할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.
결과 분석을 통한 운영 시간 단축
2023년 1분기에 Acorn-i는 Naturediet의 아마존 광고 캠페인 효율성을 개선하고 총 리테일 판매에 대한 퍼포먼스 결과를 최적화할 수 있도록 지원했습니다. 신속한 리테일 분석 테스트 기간 동안 ROAS가 2022년 4분기에 비해 27% 증가한 것으로 나타났습니다.1 또한 신속한 리테일 분석을 바탕으로 Ignite 도구 최적화를 통해 캠페인을 최적화하여 운영 시간을 90%까지 단축하는 등 소요 시간을 크게 줄였습니다.2
이제 Naturediet는 잠재고객이 언제 상품을 구매하는지 더 잘 파악할 수 있게 되었습니다. 예를 들어 강아지 사료는 오후 5시부터 오후 7시까지 구매율이 높은 반면, 습식 사료는 늦은 아침과 이른 저녁에 두 번의 구매 성수기가 발생하는 등 낮 동안에 더 꾸준히 판매됩니다. 신속한 리테일 분석을 통해 아마존 광고와 아마존 리테일 메트릭을 결합한 덕분에 Naturediet는 총 판매 광고 비용에 대해 ASIN 수준까지 보고할 수 있었으며, 이를 통해 모든 상품에 대한 광고 전략을 최적화할 수 있었습니다.
또한 Naturediet는 이제 아마존 광고가 광고 비기여 매출에 미치는 후광효과를 더 잘 파악할 수 있게 되었습니다. Naturediet는 아마존 광고에 대한 투자가 증가한 기간이 광고 비기여 매출의 증가와 상관관계가 있다는 사실을 발견했습니다.
– Jonathan Luckett, Naturediet 상업 및 재무 이사파트너십을 포괄적으로 살펴보면 Acorn-i는 2023년 현재까지 아마존 스토어에서 전년 대비 50% 이상 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 주었습니다. Ignite 애플리케이션과 진취적인 전문가 팀을 통해 아마존 스토어의 퍼포먼스를 더 잘 이해하고 아마존 광고 채널 전반에서 퍼포먼스를 최적화하는 데 도움이 되는 전략을 파악할 수 있었습니다. Naturediet는 또한 새로운 아마존 광고 상품과 서비스를 신속하게 테스트할 수 있는 Acorn-i의 기능을 활용하고 있습니다.
1~2 출처: Acorn-i, 영국, 2023년.