Leadership Principles 실천하기: Mohamad가 Hire and Develop the Best(최고의 인재를 채용하고 개발) 원칙을 실천하도록 영감을 받은 방법
아마존의 문화는 16가지 Leadership Principles에 의해 정의됩니다. EMEA 지역(유럽, 중동, 아프리카)의 국제 확장 파트너십 책임자인 Mohamad Itani는 이 지역에서 아마존의 비즈니스를 성장시키는 대규모 팀을 감독하기 위한 지침으로 이러한 리더십 원칙을 사용합니다. 하지만 이게 전부는 아닙니다. Hire and Develop the Best라는 한 가지 원칙은 Mohamad가 아마존의 멘토이자 바 레이저가 되는데 영감을 주었으며 채용 프로세스가 아마존의 가치를 준수할 수 있도록 합니다.
Leadership Principles를 좋아하는 이유
Mohamad의 아마존 여정은 에이전시에서 15년간 성공적으로 근무한 후 회사에 입사하면서 시작되었습니다.
“아마존이 두바이에 왔을 때 지원했지요.”라고 그는 회상합니다. “도전을 원했고 다국적 기업의 지원과 규모를 바탕으로 새로운 비즈니스를 시작한다는 아이디어가 마음에 들었습니다. 면접 준비를 시작했을 때 Leadership Principles를 알게 되었고 이러한 원칙이 아주 마음에 들었습니다.”
Mohamad에게는 중요한 순간이었습니다.
“Leadership Principles를 통해 아마존이 무엇이고, 아마존이 어떻게 구성되어 있는지 알게 되었고 이 회사가 고객 서비스, 인재 육성, 경력 구축에 얼마나 집착하는지 이해하게 되었습니다.”라고 그는 말합니다.
Mohamad는 아마존에서의 인터뷰가 어렵다는 인식이 있지만, 후보자가 잘 준비하고 사용 가능한 리소스를 활용한다면 성공할 수 있는 강력한 입지에 놓일 것이라고 믿습니다. 그는 다음과 같은 조언을 제공합니다. “Leadership Principles는 아마존의 모든 의사 결정에서 가이드가 되므로 시간을 내어 진정으로 이해하도록 하세요.”
기준 높이기
Mohamad는 아마존에서 4년 넘게 근무해 왔습니다. 이 기간 동안 그는 처음부터 팀을 구성했을 뿐만 아니라 여러 비즈니스 라인과 위치에서 수많은 Amazonian을 고용하는 데에도 중요한 역할을 했습니다.
바 레이저가 되는 것은 논리적인 다음 단계였습니다.
“아마존이 객관적인 채용을 위해 전념하는 것을 보고 저는 바 레이저가 되는 데 관심을 가졌습니다.”라고 그는 설명합니다.
바 레이저는 면접 과정에서 편견을 최소화하고 새로운 직원을 채용할 때마다 기준을 유지할 뿐만 아니라 높일 수 있도록 합니다. 이로 인해 업무량이 늘어나긴 하지만 Mohamad는 이러한 요구 사항이 그만한 가치가 있다고 생각합니다. 그는 다음과 같이 말합니다. “저는 아버지이고 맡고 있는 역할이 많습니다. 하지만 회사에도 좋고 제 개인적으로 성장할 수 있기 때문에 열심히 일하고 있습니다.”
Itani Family
Mohamad는 이렇게 말합니다. “우리는 반드시 포용성에 대해 생각해야 합니다.” “예를 들어, 후보자가 편의 시설을 필요로 한다고 해서 훌륭한 역할을 맡는 데 방해가 되어서는 안 됩니다. 후보자가 편안함을 느끼고 절차에 대한 신뢰를 갖게 하는 것이 제 임무입니다. 어떤 것도 놓치지 않고 후보자가 최대한 능력을 발휘할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.”
탁월한 인재를 발견하기
Mohamad의 헌신은 바 레이저(Bar Raiser)가 되는 것에만 그치지 않습니다. 자신의 경험에 영감을 받아 그는 아마존 멘토가 되어 동료들이 기술과 네트워크를 구축할 수 있도록 지도하고 지원합니다.
그는 이렇게 설명합니다. “오늘날 우리가 가진 두뇌 능력을 생각해 보세요. 그리고 이것이 제대로 개발된다면 우리가 무엇을 할 수 있는지 생각해 보세요. 어떤 커리어를 쌓아 나가고 싶든 최고의 전문가로부터 배울 수 있는 옵션은 무수히 많습니다. 멘토십은 올바른 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다.”
동료 아마존인들을 개발하기 위한 Mohamad의 접근 방식은 한 가지 핵심 주제가 그 중심이 됩니다. “Hire and Develop the Best라는 리더십 원칙에 따라 뛰어난 인재를 인정하고 사람들이 조직 내에서 발전해 나갈 수 있도록 돕는 것이 제 임무입니다.”라고 그는 말합니다. “이것은 제가 매우 중요하게 생각하는 의무입니다.”