현지에서 전 세계로: 마케팅 매니저 Macha가 소규모 고객을 위한 광고를 새롭게 상상하는 방법
프랑스에 본사를 둔 마케팅 매니저 Macha Sabarly에게 “안녕하세요”라고 인사하세요. 여기에서 Macha는 소규모 광고주가 새로운 국가로 진출하고 더 많은 고객을 유치하여 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 지원함으로써 광고를 재구상하는 데 어떻게 도움을 주고 있는지 공유합니다. 또한 Macha 자신의 아마존 경험과 아마존 광고에 합류하는 데 관심이 있는 분들에게 드린 훌륭한 조언에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
어떤 일을 하고 계신지 좀 더 설명해 주실 수 있나요?
저희 팀은 전담 계정 관리자가 있는 대규모 계정에 집중하는 대신 이러한 수준의 지원이 부족한 광고주를 지원합니다. 그래서 저는 아마존 광고 콘솔에서 광고 활동을 셀프서비스할 수 있지만 교육 자료와 확장된 커뮤니케이션을 통한 지원이 필요한 중소기업을 주로 지원합니다.
제 업무에는 기본적으로 두 가지 측면이 있습니다. 먼저 글로벌 광고의 이점을 설명하고, 글로벌 광고가 조직의 매출 증대와 지역 전반에서의 가시성에 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 인사이트를 제공합니다. 또한 기업이 확장에 가장 적합한 국가와 전략을 결정하도록 돕습니다.
둘째, 아마존의 광고 상품 및 기술 팀과 협업합니다. 저희 팀은 현지 캠페인 구성, 키워드 번역, 간편한 캠페인 복제 등 아마존 광고 콘솔의 사용자 인터페이스를 개선하는 일을 담당하며, 전부 여러 국가에서의 광고를 지원하도록 설계되었습니다.
저희의 궁극적인 목표는 20개국에서 광고주의 모국에서와 같이 간단하게 광고를 할 수 있도록 하는 것입니다.
자신의 업무에 효과가 있는지 어떻게 알 수 있나요?
저희는 단순히 이니셔티브를 시작한 후 최선을 바라기만 하는 것이 아닙니다. 저희는 저희의 노력이 다운스트림에 미치는 영향을 이해하려고 합니다. 예를 들어 이메일 마케팅이나 소셜 캠페인에서는 전환율을 통해 어트리뷰션을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 캠페인을 시작한 후, 특히 새로운 국가로 확장할 때 얼마나 많은 사람들이 전환했는지 확인할 수 있습니다. 저희 캠페인은 해외 진출과 같은 광고주의 의사 결정과 행동을 유도하기 위해 설계되었습니다.
일종의 광고의 대중화라고 할 수 있습니다. 따라서 소규모 광고주도 방대한 잠재고객에 접근할 수 있고 브랜드를 구축할 수 있습니다.
아마존에서 근무하는 것은 어떤가요?
가끔 어려움이 있긴 하지만 팀워크와 협업의 문화는 제 이전 경험과 비교할 때 타의 추종을 불허합니다. 저는 상품, 교육, 이벤트 등 다양한 팀의 이해관계자들과 협업하고 있어 제 업무는 정말 다양합니다. 다양성과 협업은 두드러지는 두 가지의 주요 측면입니다.
아마존에서 일하면서 어떤 놀라운 일 있었나요?
학습 과정은 결코 쉽지는 않습니다. 맡은 역할에 익숙하다고 느끼더라도 담당 업무의 변경이든 빠른 속도로 진행되는 비즈니스 특성 때문이든 변화는 끊이지 않습니다. 변화에 대해 불편하게 느끼시는 분들도 있겠지만, 저는 현재 상황이 항상 동일하게 유지되지 않는다는 점이 마음에 듭니다. 또한 아마존에서는 새로운 관심 분야를 탐색할 수 있습니다. 학습 리소스는 교육 비디오부터 다른 팀, 즉 담당 직무 외부의 팀과의 접촉까지 다양합니다.
지원을 고려하고 있는 사람에게 어떤 조언을 해주실 수 있나요?
직무 설명과 요구 사항 때문에 두려워하지 마세요. 종종 채용 공고는 벅차게 느껴질 수 있지만 꼭 그렇게 확정되는 것은 아닙니다. 여러분은 목록에 없는 스킬을 소개할 수도 있습니다. 그러니 그대로 진행하세요. 지원 절차는 시간이 많이 걸릴 수 있지만 잃을 것은 없습니다.
또한 아마존의 업무 방식에는 정말 흥미로운 점이 있기 때문에 현 아마존 직원들과 소통하면서 회사 문화를 이해하도록 노력하세요. 아마존 Leadership Principles를 예로 들어 보겠습니다. 이러한 원칙은 아마존 업무의 모든 면에 적용됩니다.
아마존은 다른 회사와 상당히 다릅니다. 그것이 제가 좋아하는 점 중 하나입니다.