디자인 기술자가 되고 싶으신가요? Fitz가 방법을 설명합니다.

Fitz Maro는 아마존의 브랜드 혁신 랩의 북미 디자인 기술 책임자입니다. 이 글에서 그는 광고의 성장 중인 창의적인 역할 중 하나를 배우면서 얻은 인사이트를 공유합니다.

안녕하세요, Fitz. 디자인 기술자의 역할에 대해 조금 설명해 주실 수 있나요?

DT(디자인 기술자)는 역할이 창의적 사고와 심층적인 기술력을 결합한다는 점에서 매우 독특합니다. 우리는 크리에이터들과 함께 브레인스토밍하는 것이 편하지만 혁신적인 캠페인의 기술적 측면도 주도합니다.

브레인스토밍을 하거나 창의적인 솔루션을 심사할 때 기술을 통해 달성할 수 있는 것을 현실로 만들 수 있습니다. 우리는 이렇게 말할 수 있습니다. ‘이 원대한 아이디어로 어떻게 진행하고 계신지 알겠는데, 정확히 그렇게 실현될 수는 없지만, X나 Y를 하면 어떨까요? 이런저런 기술을 통합해서 개념을 확장하면 어떨까요?’

DT를 차별화하는 요소는 무엇일까요?

대부분의 좌뇌 소프트웨어 엔지니어링 직책과 달리 DT는 좌뇌의 분석 기술, 우뇌의 창의성, 기술 및 비기술 분야의 모든 동료와 효과적으로 소통하는 능력에 달려 있습니다.

그림 그리기를 좋아하는 젊은 사람을 예로 들어 보겠습니다. 그들은 아트 디렉션에 끌릴 수도 있습니다. 읽기와 글쓰기를 즐기는 사람은 쉽게 카피라이터가 될 수 있습니다. 마찬가지로 DT는 기술에 집착하며 자랐고 기술을 통해 창의적으로 자신을 표현했습니다.

사람들은 어떻게 이러한 역할을 맡을 수 있을까요?

디자인 기술 분야의 대부분의 사람들은 해당 분야의 정식 학위를 가지고 있지 않습니다. 많은 사람들이 컴퓨터 과학 배경을 가지고 있거나 독학으로 공부하거나 코딩 부트 캠프를 통해 시작합니다. 하지만 그들은 기술과 기술이 무엇을 할 수 있는지에 대한 자연스러운 호기심을 공유하는 경향이 있습니다. 저는 VCU Brandcenter에서 크리에이티브 기술 석사 학위를 받게 되었습니다. 이 분야에서 학위를 받았기 때문에 제 길은 다르지만, 저 역시 광고 및 에이전시 세계에서 입지를 마련해야 했습니다.

DT의 역할이 점점 더 확고해지고 있다고 생각하시나요?

제가 석사 학위를 취득하던 2012년에 DT와 같은 역할의 필요성에 대한 의구심이 들었습니다. 사람들은 새로운 세대의 ‘디지털 네이티브’가 인력에 들어오면 필요한 기술을 기본적으로 보유하고 있을 것이라고 말했습니다.

10년이 지난 지금, 꼭 그렇지만은 않다는 것을 압니다. 소매를 걷어붙이고 기술적 복잡성을 헤쳐나갈 수 있는 인력에 대한 수요가 그 어느 때보다 커졌습니다. 지난 10년 동안 마케터들의 미디어 지출이 어디로 갔는지 보세요. 이제는 디지털 퍼스트 기업이 전통적인 TV 및 인쇄 예산을 장악하고 있습니다.

같은 맥락에서 DT의 역할도 계속 진화하고 있습니다. 저는 AI가 이러한 진화의 가장 큰 원동력이라고 생각합니다. 점점 더 기술 중심적으로 변해가는 세상에서 DT가 오늘날의 광고 환경에서 브랜드의 혁신을 주도하는 데 계속해서 큰 역할을 할 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다.

아마존에서 일하면서 가장 좋은 점은 무엇인가요?

진부한 매니저처럼 들릴 수도 있지만, 저에게는 팀이 성장하는 모습을 보는 기회입니다. 캠페인이 거듭될수록 매달 잠금 해제되는 프로젝트들은 정말 기대가 됩니다.

아마존이 제공하는 모든 서비스를 통해 DT 경력을 확장하기에 이보다 더 좋은 곳은 없습니다. 아마존에서 DT가 되는 것은 어벤져스의 일원이 되는 것과 같습니다. 수많은 놀라운 기술(그리고 창의적인) 동료들과 함께합니다.

DT 역할 후보자에게 필요한 자질은 무엇인가요?

우리는 채용 대상자에 대해 폭넓은 관점을 유지합니다. 다년간의 경험도 중요하지만 우리는 다양한 배경을 소중히 여깁니다. 예를 들어, 최근에 광범위한 증강 현실 및 프로덕션 현장 경험을 갖춘 후보자와 강력한 에이전시 배경을 가진 사람을 고용했습니다. 두 분 모두 경험을 통해 서로 다른 강점과 관점을 제공합니다.

DT로서 우리는 종종 기술 팀과 창의적인 이해 관계자 간의 격차를 해소하는 중개자 역할을 합니다. 여기에는 기술적 현실과 전문 용어를 양측 모두가 이해할 수 있는 언어로 번역하는 것이 포함됩니다. 커뮤니케이션 기술이 중요합니다.

에이전시 생활을 아마존 광고로 바꾸는 이유는 무엇인가요?

아마존에서의 기회는 놀라울 정도로 흥미진진합니다. 저에게 가장 큰 매력 중 하나는 우리가 사용할 수 있는 광범위한 기술 파트너였습니다.

광고 대행사에서는 좋은 아이디어가 있지만 관련 팀과 직접 협업할 수 있는 권한이 없기 때문에 아이디어를 실행할 수 없는 경우가 많습니다. 아마존, 특히 브랜드 혁신 랩에서는 아마존 전역의 다양한 팀과 직접 소통할 수 있습니다.

그리고 회사 자체를 동경합니다. 저는 아마존의 궤적을 따라왔고, AWS의 성장과 비전, 광고 비즈니스 확장에 대한 신중한 접근 방식 등 수년에 걸친 아마존의 적응력에 깊은 인상을 받았습니다. 광고주들이 아마존 광고를 효과적으로 활용하는 것을 보기 시작했을 때, 회사의 투자가 실제로 반향을 일으키기 시작했다는 것을 보여줬기 때문에 정말 기뻤습니다. 잠재고객이 많기 때문에 항상 엄청난 성장 잠재력을 믿어왔고 앞으로도 그럴 것입니다.