MVPD 대 vMVPD: 차이점 설명

오늘날의 TV 시청자는 종종 다음과 같은 2가지 독립된 카테고리로 분류됩니다. 기존의 선형 TV 시청자 및 스트리밍 중심의 코드 커터(cord-cutter)와 코드 네버(cord-never)입니다. 하지만 실제로 현대의 TV 환경은 훨씬 더 미묘합니다. 아마존 광고의 의뢰로 미국 참가자 1,000명을 대상으로 실시한 Kantar 설문조사의 새로운 결과에 따르면 오늘날의 시청자는 유연합니다.¹ 오늘날 시청자들은 라이브 프로그램을 시청하는 데 있어서 편의성, 가격 및 기타 요인에 따라 기존 TV와 스트리밍 서비스 간에 기꺼이 전환할 의사가 있습니다.

설문조사에 참여한 소비자 중 58%는 기존 선형 케이블 TV 또는 위성 시청자(MVPD)로 확인되었고 42%는 가상 멀티채널 비디오 프로그래밍 배포업체(vMVPD로 알려져 있는 Sling TV, Hulu TV, YouTube TV, fuboTV, PlayStation Vue와 같은 서비스를 통해 라이브 및 온디맨드 TV를 통합하는 TV 스트리밍 서비스)를 사용하는 것으로 나타났습니다.²

기존의 TV 시청자는 집에 아이들이 없는 X세대와 붐 세대일 가능성이 더 높은 반면 vMVPD 사용자는 밀레니엄 세대일 가능성이 더 높습니다.³ 이러한 시청자가 대부분 세대 선으로 구분되어 있긴 하지만 설문조사에 따르면 잠재고객의 시청 방식은 전혀 고정되어 있지 않으며 브랜드가 이러한 고객과 연결하여 그들의 요구에 가장 적합한 시청 옵션을 찾을 수 있도록 도와줄 공간이 있습니다.

브랜드가 미국 구매자가 어떤 라이브 TV 서비스를 선택하는지를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 Kantar 설문조사를 통해 확보한 3가지 인사이트를 살펴보겠습니다.

시청자들은 종종 스트리밍 대 기존 TV라는 2가지 별도의 진영으로 분리되지만 Kantar의 설문조사에 참여한 사람들은 가격과 편의성에 따라 케이블 서비스를 중단하거나 다시 시작할 의향이 있다고 보고했습니다. 설문 조사에 참여한 기존 선형 TV 시청자 중 46%는 인터넷 또는 전화 플랜과 함께 서비스가 번들로 제공되어 케이블 또는 위성 서비스를 사용했다고 답했습니다.⁴

기존 선형 TV 시청은 편리함 때문입니다. 그러나 이러한 기존 케이블 사용자 중 72%는 라이브 TV 스트리밍 서비스로 전환하는 것이 쉽고 혜택이 있을 경우 그렇게 하겠다고 답했습니다.⁵ 기존 케이블 사용자가 라이브 TV 스트리밍 서비스로 전환하는 것을 방지하는 몇 가지 문제는 “번거롭다”는 것과 이러한 서비스의 제공이 “불분명”하다는 것입니다. 반면 vMVPD 서비스를 사용하는 사람들은 스트리밍 라이브 TV의 경제성과 유연성을 선호한다고 답했습니다. 이러한 사용자의 대부분은 2년 전에 케이블 TV 구독을 중단했으며 현재 제공업체는 사용한 지 1년이 채 안되었습니다.⁶ vMVPd 사용자의 65%인 대다수는 일반 케이블 또는 위성 서비스로 전환할 의향이 있다고 했습니다.⁷ 기존의 선형 TV와 vMVPD 사용자 모두 TV 서비스를 다른 서비스와 번들링하고 비용을 절약하는 것이 시청 옵션을 선택할 때 주요 동기가 되었다고 응답했습니다.

기존의 TV 및 vMVPD 서비스 시청자는 현재 제공업체에게 충성도가 높지 않다고 보고했습니다.⁸ 제공업체가 비용 효율적이고 편리하며 유연한 옵션을 제공한다면 서비스 사이를 기꺼이 전환하고 케이블 서비스를 중단하거나 다시 시작할 수도 있다고 했습니다.⁹ 서비스 제공업체는 광고를 통해 고객에게 정보를 제공하고 소통할 때 이러한 메시지를 우선순위로 고려해 보는 것이 좋습니다.

스트리밍 분야에는 소비자에게 다양한 옵션이 있습니다. 또한 vMVPD 서비스를 사용하는 사용자는 라이브 스트리밍 TV 시청에 있어 여러 가지 옵션이 있다는 것을 알고 있으며 이러한 옵션을 고려했습니다. 설문 조사에 참여한 모든 vMVPD 사용자는 다양한 서비스에 대한 높은 인지도와 고려를 보고했습니다. 또한 대부분의 vMVPD사용자는 여러 서비스를 사용해 보았습니다.¹¹ 일부 기존의 선형 TV 시청자조차도 과거에 일부 라이브 스트리밍 서비스를 사용해 보았습니다.¹² 이러한 기존의 선형 TV 시청자는 평균 1.8 개의 서비스를 고려한 반면 vMVPD 사용자는 평균 2.5개의 서비스를 고려했습니다.¹³

압도적으로 이러한 사용자는 정기 구독을 즉시 구매하는 대신 무료 평가판으로 시작합니다.¹⁴ 하지만 vMVPD 사용자가 여러 옵션을 시도하고 고려했지만 기존의 TV 시청자가 서비스에 더 많은 비용을 지불합니다.¹⁵ 설문조사에 따르면 기존의 TV 시청자는 케이블 및 스트리밍 서비스에 대해 월 평균 $130를 지불하는 반면 vMVPD 사용자는 케이블과 스트리밍 서비스에 대해 월 평균 $101를 지불합니다.¹⁶ 이를 염두에 두고 제공업체는 기꺼이 새로운 브랜드를 시도하려는 사용자와 연결하고 서비스 가격에 대한 정보를 제공하는 것을 고려하면 좋습니다.

음악이나 팟캐스트를 듣거나 쇼핑을 하거나 무엇을 볼지 조사할 때 많은 TV 시청자는 다른 곳에 연결되어 있습니다. Kantar 조사에 따르면 모든 TV 시청자의 절반 이상이 무엇을 시청할지 결정하기 전에 IMDb에서 리서치를 했습니다.¹⁷ 이러한 vMVPD 서비스 사용자는 기존의 선형 TV 시청자보다 아마존 음악 및 Audible을 청취할 가능성이 더 높습니다. vMVPD의 60%와 기존 선형 TV 사용자의 44%가 주당 최소 1~3회 이상 팟캐스트를 청취합니다.¹⁸ 설문 조사에 참여한 전체 응답자 중 30%는 아마존 전반에서 라이브 TV 서비스 광고를 본 것을 회상했다고 했습니다. 브랜드는 오디오 광고를 사용하여 아마존 뮤직의 광고 지원 무료 티어를 듣는 고객에게 도달하거나 IMDb.com 및 Fire TV와 같은 아마존 제휴 사이트에서 잠재고객의 참여를 유도하는 스트리밍 TV 및 온라인 비디오 광고를 사용할 것을 고려해 볼 수 있습니다.

스트리밍 TV 환경은 끊임없이 변화하고 있습니다. 시청자의 습관은 유연하며 제공되는 서비스 유형에 따라 변할 수 있습니다. 브랜드는 시청자가 종종 더 나은 딜을 원한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 올바른 정보를 제공하면 완벽한 서비스를 찾는 것은 채널을 바꾸는 만큼이나 간단할 수 있습니다.