2.0 広告コピー

2.0 広告コピー

広告に興味を持ったり商品の購入を決定したりする前に、お客様が正しい情報を受け取ることができるように、広告は明確かつ正確でなければなりません。

広告に特別オファー、懸賞、プロモーションが含まれている場合は、必ず広告コピーが必要です。

通常、広告内のテキストは横書きにする必要があります。テキストが短く、縦書きフォーマットの方が読みやすい場合（ロゴなど）は、縦書きにすることができます。縦書きで表記されるのが一般的な言語の広告の場合は、このルールは適用されません。

320x50、414x125などの小さなモバイル広告では、クリエイティブに次のものが明確に含まれている場合は、広告コピーを含める必要はありません。

• 広告主のブランドと商品。これには以下が含まれます。
• 広告主のブランド、ロゴ、および宣伝されている商品/サービス、または
• 商品のブランドあるいはブランドカテゴリー
• アクションとランディングページのエクスペリエンス。これには以下が含まれます。
• 承認されたコールトゥアクション「CTA」（別のCTAが必要な場合）、または
• ランディングページのエクスペリエンスを伝えるAmazonブランドロゴ（たとえば、Prime Nowロゴが付いたソーダの広告は、そのソーダがPrime Nowで利用可能であることを明示します）。

2.1 CTA（コールトゥアクション）

CTAは広告の一部で、お客様にとってもらいたい行動に誘導するものです。広告主はCTAを含めることを選択できますが、必須ではありません。

Fireデバイス上に配信される広告にはすべてCTAが必要です。

CTAの末尾に句読点を含めることはできません。

リンク先のコンテンツで登録が必要な場合は、CTAまたはクリエイティブ内の他の場所で明示する必要があります。

Alexa音声CTAを含む広告（「Alexa、Bountyのペーパータオルを注文して」など）に「今すぐチェック」などのセカンダリCTAを含めることはできません。Fireタブレットの場合のみ、広告ユニット全体をクリックできないため、「詳細はこちら」ボタンのCTAが許可されています。

FireTVのインラインバナーのみ、広告が自動再生動画にリンクされている場合、CTAでお客様が動画にリダイレクトされる（「動画を観る」など）ことを明確に伝える必要はありません。それ以外のすべての掲載枠では、お客様が広告をクリックした後に動画が再生される場合は、そのことを明確に示す必要があります。

Amazon内の広告の場合、CTAは次の条件を満たす必要があります。

• 30文字未満（日本語の場合は15文字未満）
• 割引価格を伝えるために使用しない（「5ドル割引」など）
• 文末に句読点（？や！など）を含めない
• 以下に示す追加要件に準拠していること

事前に承認済みのCTAの一覧はこちらをご覧ください。

2.2 主張と証拠

すべての広告が審査の対象となります。Amazonは、広告の変更の要求、広告のブロック、広告の承認の取り消し、および/または広告の事実確認の要求を行う権利を留保します。広告やその他の関連資料に含まれる主張、約束、表現が真実、正確、完全であり、誤解を招かないようにするすべての責任は広告主にあります。これには、有効性、受賞歴、原産地、コンポーネントに関する主張が含まれますが、これらに限定されません。広告における主張は、商品詳細ページ、商品ウェブサイト、ランディングページ、またはその他の広告主の資料において、限定されたり矛盾があったりしてはなりません。

正確な記載にするため、価格/割引に関する主張は、利用可能なeコマーステンプレートを使用して知らせる必要があります。この要件に沿って、eコマーステンプレートでは、広告の静的な部分に価格や割引の主張を含めることはできません。

このポリシーは、次のメッセージタイプに適用されます。

• 価格の主張
• 割引の主張
• 数量限定タイムセール
• 本日の特選商品
• お買い得情報
• （Amazon）クーポン
• 定期おトク便
• Amazonカスタマーレビューとレビューの星の数（2.4.1と2.4.2を参照してください）

例外： 静的広告の主張がキャンペーン全体を通して有効である場合、以下のような状況では静的広告に価格設定と割引に関する主張を使用できます。

• 「低価格」など一般的な/具体的ではない主張
• カスタマイズ可能なASIN
• Amazon外のリンク先にリンクしているキャンペーン
• Amazon内で販売していないカテゴリーの価格/割引に関する主張

日本： 2021年4月1日以降、価格の表示には消費税を含める必要があります。たとえば、商品価格が1,000円の場合、「1,100円（10%の消費税100円込み）」は承認されますが、1,000円（消費税の表示なし）は承認されません。

EU加盟国の地域（英国を除く）では、広告に表示される割引の主張（「5%オフ」など）は、広告対象商品またはサービスの少なくとも過去30日間の最低価格を示し、それに対して計算されたものでなければなりません。

シンガポール： 物品サービス税登録事業者は、物品サービス税込み価格を記載および提示する必要があります。物品サービス税込み価格と物品サービス税抜きの価格の両方が表示される場合、物品サービス税込み価格は、物品サービス税抜きの価格と同等以上に目立つように表示する必要があります。

価格設定と割引に関する主張は、次の要件を満たす必要があります。

• 広告とランディングページ全体で完全に一致している必要があります。広告で割引の割合（「10% OFF」など）を宣伝している場合、ランディングページには割引金額だけでなく、割引の割合も示す必要があります。
• 複数の広告掲載商品で金額が異なる場合は、明示します（「選択した商品で最大X%割引」など）。
• 正しい文脈で使用する必要があります。たとえば、期間限定の値引きを主張する場合には、「期間限定のオファー」のようなフレーズを使用します。
• 季節が関係する主張は、関連するプロモーション期間中にのみ使用します。たとえば、「新学年セール」や「バレンタインデー特別価格」は、新学年の始めまたはバレンタインデーまでの期間に限って使用できます。
• お客様に対して前もって提示する必要があります。特別オファーの対象となるために、お客様がバナー内のゲーム、クイズ、アンケートなどを行うことを条件としてはなりません。
• （EU諸国）広告に表示される割引の主張（「5%オフ」など）は、広告対象商品またはサービスの少なくとも過去30日間の最低価格を示し、それに対して計算されたものでなければなりません。
• （オーストリア）消費者に向けた価格の表示には、常にVATを含めなければなりません。
• （オーストラリア/ニュージーランド）最大X%割引の表示の場合、ASINの20%以上が指定された最大割引率で提供される必要があります。
• （オーストラリア/ニュージーランド）やむを得ない追加料金を明示します。
• （オーストラリア/ニュージーランド）「ベイト広告」ではないようにしてください（すなわち、指定された期間または妥当な期間に供給する必要があり、特に明記されていない限り、適度な量の広告対象商品が入手可能でなければなりません）。

旅行広告
旅行サービスの広告の価格は、価格変動の可能性があるため、常に「Xドルから」として表示する必要があります。たとえば、「ダブリンへの航空券、40ポンドで」ではなく「ダブリンへの航空券、40ポンドから」とします。

オーストリア： 旅行広告で価格が示されている場合は、税金や空港使用料など、考えられるすべての追加費用も含める必要があります。

2.3 比較広告

Amazon内の広告では、競合他社をあからさまに非難することはできません。広告では「大手ブランド」などの一般的なフレーズに言い換えてください。

どの広告でも、競合他社を批判したり攻撃したりしない限り、指定された競合他社との比較が可能になります。

オーストラリアとニュージーランド： 比較広告では、既存の同等の商品やサービスのみを比較してください。価格が唯一の比較主張である場合、広告は同一の商品のみを比較する必要があります。

デンマーク： そのブランドが対象の業界で明白である場合、「大手ブランド」の言及は許可されていません。

トルコ： 競合他社の商品名、ブランド、ロゴ、商標、その他の識別要素をオンサイト広告またはオフサイト広告に含めることはできません。

2.4 カスタマーレビューと評価

2.4.1 カスタマーレビュー

サードパーティによるカスタマーレビューは禁止されています。広告内でレビューの発信元が特定されている場合は、編集者および専門家によるレビュー（国の報道機関からの引用など）を使用できます。

広告でカスタマーレビューを要請することはできません。

日本国内のスポンサーディスプレイ広告では、カスタマーレビューは掲載できません。

利用するには、商品はAmazonのレビューの星の数が3.5以上、カスタマーレビューが15件以上なければなりません。

掲載可能な場合のカスタマーレビューは以下の条件を満たす必要があります。

• 本物のレビューであり、誘導されて書かれたもの、報酬を得て書かれたものであってはなりません。
• 広告掲載されている特定の商品に対するレビューである必要があります（たとえば、32GBバージョンの広告に16GBバージョンのスマートフォンのカスタマーレビューを使用することはできません）。
• ランディングページで（商品詳細ページに表示されているか、「すべてのレビューを見る」をクリックすることによって）確認できるものでなくてはいけません。
• 文法上の誤りであっても、レビューを変更することはできません（誤字脱字が多かったり重大な文法上の誤りがあったりするレビューは避ける必要があります）。
• 文章の切り取り方によってレビューの意味が変わってはなりません。
• カスタマーレビューは一部省略することができます。その場合、省略記号（「...」）を使用し、省略記号の前後には空白スペースを入れません。
• カスタマーレビューの見出し中に省略記号を使用する場合、省略記号は見出しの先頭または末尾にのみ使用でき、見出しの途中には使用できません。
• 見出しとは別に、最大3つまで省略記号を使用できます。レビューの先頭に1つ、途中に1つ（見出しを除く、下の箇条書きを参照）、末尾に1つです。
• レビューの一部が完全で文法的に正しい文章であれば、省略記号は必要ありません。
• 省略記号を使用して、本来は否定的な内容のレビューから肯定的な部分のみを手動で選ぶなど、元のレビューの意味を変更することはできません。
• レビューの見出しのみが使用されている場合、レビュー全体のトーンを正確に表す必要があります。
• テキストがすべて大文字（個々の単語や商品名を除く）で書かれたカスタマーレビューを使用することはできません。
• 広告対象商品を競合商品の名称を挙げて比較してはなりません。
• 医学的症状への言及、冒涜的な言葉、絵文字、その他の特殊文字を含めてはなりません。

カスタマーレビューの引用は、動的なeコマース広告でサポートされます（こちらで仕様とガイドラインをご確認ください）。

広告に含めることができるのはAmazonのレビューの星の数のみです。サードパーティのレビューの星の数は禁止されています。映画広告にサードパーティのレビューの星の数を含める場合には例外があります。これは、その業界においてレビューの星の数が至るところで使用されているためです。ただし、レビューの星の数の配信元が明確である場合に限ります。

レビューの星の数を広告に含めるには、その商品のi）カスタマーレビューが15件以上で、ii）レビューの星の数の平均が3.5以上である必要があります。自動車関連キャンペーンの場合のみ、i）カスタマーレビューが8件以上で、ii）レビューの星の数が4以上の場合に許可されます。

• モバイル広告とデスクトップ広告の場合は、情報が最新であることを保証する目的でeコマースクリエイティブ内でのみレビューの星の数を使用できます。
• Fireデバイスと動画広告の場合は、動きのないレビューの星の数は許可されていますが、日付スタンプが必要です。古いデータの使用を避けるため、同じレビューの星の数を使用して3か月以上キャンペーンを実施することはできません。
• 動画広告： 動きのないレビューの星の数は許可されますが、日付スタンプが必要です。古いデータがお客様に対して表示されないようにするため、キャンペーンを3か月を超えて実施することはできません。
• IMDbのレビューの星の数は、Amazon内のデジタルエンターテインメント商品でのみ、かつAmazonのレビューの星の数を使用できない場合（新しい商品にAmazonカスタマーレビューがまだない場合など）に限り許可されます。
• Amazonのレビューの星の数よりもIMDbの評価が高い場合、評価を置き換えないでください（Amazonの評価がある場合はそれを使用してください）。
• IMDbのレビューの星の数には、明確なラベルを付け、日付スタンプも付ける必要があります。
• IMDbの評価はRECでは使用できません。

2.5 開示情報と広告コピーのテキスト要件

2.5.1 開示情報

開示情報は、正確かつ判読可能（サイズおよび広告の背景とのコントラストの両方）で、一般的なお客様が理解できるものでなければなりません。開示は横書きで表示しなければなりません。

トップページを除き、デスクトップ掲載枠（モバイル掲載枠では使用不可）での手動スクロールバーの使用は許可されます（自動スクロールバーは使用不可）。

開示情報は、以下の仕様および広告仕様を満たしている必要があります。

2.6 編集ガイドライン

広告は、Amazonプロパティのその他のコンテンツと同様に、明確で、文法的に正しく、専門的でなければなりません。以下は、すべての広告で禁止されています。

• 誤字脱字や文法上の誤り（動詞時制の誤りなど）。
• スラングやしゃれ（「Because」ではなく「Cuz」など）は、その他の点でポリシーに準拠しているならば、許可されることがあります。
• 所有格アポストロフィの欠落（「women’s（女性の）」ではなく「womens（女性たち）」など）は許可される場合があります。
• ブランド名に大文字が必要ない場合は、見出しの各単語の最初の文字が大文字でなくても許可される場合があります。
• 大文字を多用すること（「QUALITY HeadPhones」など）。一般的な略語や商標の場合は許可されます。
• 疑問符や感嘆符を重ねる（「!!!」）などの句読点の不適切な使用。
• @@、###、絵文字などの特殊文字（広告主様のロゴの一部または商品画像に含まれている場合を除く）。ハッシュタグ（#）は、不適切なもの（冒涜的表現など）が含まれていない場合に許可されます。
• 個人向けの表現（「あなた/あなたの」など）を使用する広告コピー。広告主様が直接、購入者を特定して呼びかけているかのようにお客様に認識され、結果としてお客様が不快に感じる場合があります。たとえば、次のような広告コピーは許可されていません。「当社の商品であなたの失禁を治しましょう」、「太りすぎのあなたに当社のサプリメントがおすすめです」。
• キャンペーンに使用したターゲティング条件を知らせたり、暗示したりする広告コピー。たとえば、次のような広告コピーです。「最近購入された[商品名]をお楽しみいただけましたか？ 最新モデルをお試しください」
• 広告コピーとランディングページ間の矛盾。広告コピーとランディングページの両方で、同じオファーまたは商品を提示する必要があります。たとえば、食器用洗剤の画像と共に「家庭用品の割引」という広告コピーを掲載し、そのリンク先が掃除機のランディングページにつながるような広告コピーを禁止します。
• 在庫切れ、取り寄せ、または返品になっている商品、あるいはキャンペーン実施時点で使用不可のサービスの販売を広告でプロモーションしてはなりません。プロモーション対象の商品やサービスが入手不可となった場合は、広告を一時停止する必要があります。利用できるのが予約注文のみの商品の広告は、「予約注文」CTA（コールトゥアクション）を使用するなど、広告内で明示されている場合にのみ許可されます。
• サインアップ/登録フォームのみで構成されるランディングページ。ランディングページは、お客様が詳細を知りたいと思って自分の情報を入力する前に、広告のメッセージについてさらに説明し、満足のいく体験を提供するものでなければなりません。たとえば、連絡先情報を収集するフォームのみで構成されたランディングページは禁止されています。このブロックは、Amazon内に掲載されている広告にのみ適用されます。Amazon外で配信される広告から、サインアップ/登録フォームのみで構成されたページに移動させることもできますが、広告コピーまたはCTAで、ランディングページに何が表示されるかを明確にする必要があります。
• 適切に配置されていないインタラクティブな広告要素。CTA（コールトゥアクション）ボタン、スライダー、動画再生ボタンなどのインタラクティブな要素を不適切に配置すると、お客様を不快にする可能性があります。たとえば、モデルの胸の上にCTAボタンを配置したり、ショッキングな画像の上にスライダーを配置したりすることは禁止されています。
• セールのティーザーメッセージは許可されていません（例：「次の金曜日から50％オフ」）。
• 法的または規制上の要件に該当しない限り、広告コピーにはクリックスルーのリンク先と異なるサードパーティURLを含めないでください。

2.7 特典または無料の特典

購入に応じて無料の商品またはサービス、特典、割引を提供する広告（携帯電話を購入した場合のケースの無料進呈など）では、広告コピーで利用規約が適用されることを示す必要があります。利用規約や利用規約へのリンクは、広告内の特典に近い場所に明示的に掲載する必要があります。

ランディングページには、広告に掲載された特典について、目を引くように記載する必要があります。

スウェーデンとイスラエルでは、「無料」の特典を含む広告には、「無料」商品の価値を含める必要があります。

2.8 言語

広告は、広告が表示されるサイトの主な言語で作成される必要があります。ただし、以下のターゲティングオプションを使用している場合を除きます。

• 別の国をターゲットとした広告は、その国の言語で作成できます。たとえば、メキシコをターゲットとする場合、Amazon.comにスペイン語の広告を掲載できます。
• 一部のAmazonウェブサイトでは、サイトを表示する言語をお客様が選択できます。Amazonの言語設定に基づいてオーディエンスにリーチするオンサイト広告の場合は、お客様が選択した言語の広告を掲載できます。たとえば、Amazon.deの言語のオプションから「ポーランド語」を選択したお客様を対象とする場合、Amazon.deにポーランド語の広告を掲載できます。
• インターネットブラウザの言語設定に基づいてオーディエンスにリーチするオフサイト広告の場合は、お客様の希望言語の広告を掲載できます。これは、オンサイトで配信される広告には適用されません。たとえば、ポーランド語のサイトを表示するようにインターネットブラウザを設定しているお客様を対象とする場合は、ポーランド語の広告をドイツ語のウェブサイトに掲載できます。
• Fireタブレットの起動画面での広告では、デバイスの言語設定を使用して、外国語の広告をターゲットに設定できます。

希望する言語（LoP）は、米国（スペイン語）とカナダ（フランス語）でのみ利用できます。

LoPシグナルを使用する広告については、承認済みのユースケースがいくつかあります。クリエイティブで第二言語を使用するすべての広告は、同じ言語の部分を含むページに移動するようにして、一貫したエクスペリエンスを提供する必要があります。広告に関する重要な情報（開示情報、法的情報など）はすべてLoPである必要があります。（注：金融サービスの開示情報は、クリエイティブのコピーと同じ言語であるか、カスタマーサービスの連絡先をLoPで記載する必要があります。）

CTAは、LoP広告では英語を使用できます。

Amazonでは、切迫感によりお客様のショッピング体験を損なうことがないように、圧力をかける言葉の使用を禁止しています。

広告では、強く呼びかけたり圧力をかけたりすることなく、お客様の関心を集める必要があります。

Amazonの広告には、以下を含めることはできません。

• 切迫感を与える圧力をかける言葉（「数に限りがありますのでお急ぎください」など）
• 感嘆符または疑問符の繰り返し（「!!!!」など）
• CTA（コールトゥアクション）での文末の句読点（「今すぐチェック！」または「詳細を確認しますか？」など）
• セールまたはオファーに関連するコピー内の、次の2つ以上の要素の組み合わせ：すべて大文字、午後8時30分から午前5時、感嘆符、大きなフォントサイズを使用したコピー（「UNMISSABLE SUMMER DEALS!（必見のサマーセール！）」など）。