プロダクトマーケティングとは？

商品はデジタルマーケティングの「マーケティングミックス」モデルの4つのPの1つですから、商品のマーケティングは特に重要です。プロダクトマーケティングは、広告主様が関連性の高いオーディエンスにリーチし、売上を伸ばし、効率を向上させるのに役立ちます。

商品リサーチでは、プロダクトマネージャーと協力して関連情報を収集することで、その商品がお客様のニーズにどのように応えるかをプロダクトマーケティング担当者が伝達できるようにします。これには、調査やインタビューの実施、フォーカスグループとの連携、商品のテストなどが含まれる可能性があります。

顧客調査は、競争の激しい市場において自社商品を際立たせるための位置付けとメッセージングを決定する上で非常に重要です。調査の関連性が高いほど、お客様の要望やニーズを明確に見定め、自社商品がそれらの課題をどのように解決するかを説明でき、自社商品が競合他社の商品とどのように異なるかを明確にすることができます。このプロセスでは、商品チーム、マーケティングチーム、営業チームのすべてが連携して、際立った一貫するメッセージをお客様に伝え、ブランドとの長期的な信頼を築く必要があります。

メッセージングについての合意が得られたら、プロダクトマーケティング担当者はコンテンツチームと協力して、ターゲットオーディエンスに商品のメリットを伝えることができます。これには、会社のウェブサイトのランディングページを使用して商品への関心を高めることも含まれるでしょう。マーケティングコピーのアイデアの１つとして、人目を引く見出しとともに、商品への関心を高める事例やQ&Aを特集したブログコンテンツを使用できます。

商品発売を成功させるには、商品開発から始まる包括的な計画が必要です。その計画にさまざまな目標を含める必要があり、定められたすべての目標から逆算して確実に全段階をタイムリーに完了できるように取り組むべきです。発売時には、商品や営業など社内の他のチームの目標を組み合わせて、市場とのメッセージのやり取りを活用する販売支援戦略を含める必要があります。また、コンテンツマーケティング担当者からの具体的な商品メッセージを取り入れて、チームが達成することを望むすべての指標とKPIに取り組む必要があります。

プロダクトマーケティング担当者は、ごく初期の段階からプロダクトマネージャーや開発者と協力して、管理された環境でお客様のニーズを満たすよう商品をテストする必要があります。プロダクトマネージャーは商品開発のより技術的な側面に重点を置くのに対し、プロダクトマーケティング担当者はプロダクトマネージャーと協力してお客様のニーズを解決するためのロードマップを策定し、商品を最大限採用してもらうためのバリュープロポジションを明確にします。

さらにプロダクトマーケティング担当者は、市場調査を実施して商品のオーディエンスを決定する必要があります。新しいマーケットプレイスで世界中に広告を掲載する場合には特にそうです。別の重要な決定は、適切なプライスポイントを決めることです。

商品マーケティング担当者は、発売前に商品の位置付けとメッセージングを策定し、商品によってお客様の生活がどのように快適になるかを考え出す必要があります。それには、以下のような質問に答える必要があります。 この商品の特徴は何か？この商品はどのような問題を解決するのに役立つか？ターゲットオーディエンスが競合他社の類似品よりも自社商品を選ぶべき理由は何か？

特にデジタル広告（検索広告、ディスプレイ広告、オンライン動画広告、ストリーミングメディア広告、音声広告、ソーシャルメディア広告など）は商品ストーリーを広めるのに最適な方法になる可能性があります。

商品発売に備えて、プロダクトマーケティング担当者はコンテンツクリエイターと協力してお客様に商品の価値を示す必要があります。このコンテンツには調査、ケーススタディ、インタビュープロフィール、ランディングページを含めることができ、販促物を通じて商品への関心を高めます。徹底的な市場進出戦略では、関連性の高いオーディエンスを適切なキャンペーンに最大限に引き寄せることを目指し、さまざまなタイプのターゲットオーディエンスや購入者のペルソナにリーチする方法を含める必要があります。

ブランドの商品を発売する準備が整う時までに、プロダクトマーケティング担当者は、ソーシャルメディア、コンテンツマーケティング、営業支援を含む（ただしこれらに限定されない）他のチームの戦術を考慮に入れた計画を準備しておく必要があります。この市場進出戦略には、プロダクトマーケティング担当者が達成することを望む具体的で測定可能な目標と指標が必要です。一般的なベンチマークでは、見つけやすさ、商品売上の最大化、認知度の向上、ブランド新規顧客（NTB）へのリーチなどに焦点を置きます。

デジタルマーケティング戦略に加えて、話題になる他の方法として、体験型マーケティングキャンペーンでの対面イベント、特定のブランド目標に向けたカスタム広告ソリューションなどが考えられます。

発売後は、プロダクトマーケティング戦略の結果を振り返り、順調に進んでいる点とそうでない点を判別することが重要です。これには、データポイントの確認、購入者からのフィードバックの観察、商品の成功とブランドの最終目標の達成に向けたさまざまな部門との連携などが含まれるでしょう。キャンペーンを定期的に監視し続け、さまざまなチームの指標を改善することを目指して調整していく必要があります。

適切なマーケティング戦略でお客様にリーチし、ブランドの認知度を高めましょう。