ミレニアル世代のマーケティング

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、特にソーシャルメディア上のクリエイターを利用して、フォロワーに商品やサービスをプロモーションするマーケティングの一形態です。通常、大勢の熱心なフォロワーを抱え、ブログ投稿、動画コンテンツ、ライブストリームなど、築き上げて育んできた関係と信頼により、オーディエンスの共感を呼ぶコンテンツの作成に特に長けた個人です。これにより、商品について話す、および推奨する際により強いつながりが生じる可能性があり、オンラインコミュニティに参加する可能性のあるミレニアル世代にとって特に重要となります。「From Ads to Zeitgeist（広告から時代精神へ」では、調査対象のミレニアム世代の70%が、より一層帰属意識を高めたいと回答しています。

体験型マーケティング

体験型マーケティングは、ポップアップストアや特別イベントなどの体験を通じてブランドとお客様を結びつけるタイプのマーケティングです。多くの場合、対面またはライブで開催され、特にソーシャルメディアを活用して、ブランドがユニークで記憶に残る瞬間を作り出す効果的な方法として、デジタル要素をイベントに含めることができます。Eventbriteの調査では、ミレニアル世代の回答者の78％が、商品よりも体験にお金をかけることを好むと答えています ⁱⁱⁱ。体験型マーケティングは、ミレニアル世代のオーディエンスにリーチするための効果的なツールとなっています。

音声マーケティング

音声マーケティングは、ブランドがキャンペーンメッセージを画面の枠を超えて広げるのに役立ちます。ジングル、スコア、ブランドコンテンツなど、幅広いコンテンツが含まれます。たとえば、スマートスピーカーの所有率は過去2年間で77%増加したため、音声広告は新しい方法でオーディエンスを効果的に引き付けるのに役立ちます。ブランドは音声マーケティングを活用して、ジムでお気に入りの音楽プレイリストで広告を聴く、通勤中にポッドキャストのエピソードをいくつか聴く、自宅で夕食の準備をしているときにオーディオブックを何章か聴くなど、1日のさまざまな場面でコンテンツを聴いているリスナーにアプローチできます。

インタラクティブマーケティング

インタラクティブマーケティングとは、ブランドが動画、コメント、ビジュアル、インフォグラフィック、ゲーム、ブログ、メール、ソーシャルメディア、音声などのフォーマットを使用して、消費者と双方向のやり取りを行うプロセスです。従来のマーケティングがブランドと消費者の間の一方的なコミュニケーションだったとすると、インタラクティブマーケティングはこれを両者が関わる双方向のエクスチェンジに変えます。インタラクティブマーケティングでは、オーディエンスが単にブランドからのメッセージを見るのではなく、オーディエンスに会話に参加してもらい、共同の体験を通じてより積極的にブランドとかかわってもらうことができます。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、コピーとビジュアル要素を組み合わせたオンライ広告であり、ランディングページにリンクするコールトゥアクションメッセージが含まれています。ディスプレイ広告は、多くの場合、ウェブサイトの上部または両側、または読んでいるコンテンツの中央に配置されます。ディスプレイ広告は、視覚的に魅力的で費用対効果が高く、ブランドがマーケティング目標を達成するための測定可能な手段となります。ターゲットを絞ることができるため、広告主は興味や行動に基づいて特定のユーザー層にリーチし、適切なタイミングで適切なお客様とつながることができます。また、コピーでお客様の興味を引くこともできます。

検索エンジン最適化

ミレニアル世代はデジタルネイティブであり、リサーチや商品の発見のために検索エンジンを多用するため、検索エンジン最適化（SEO）はミレニアム世代にリーチし、はたらきかけるのにとても効果的な戦略です。ミレニアル世代が検索に使用しているキーワードを調査することで、ブランドはコンテンツを最適化して検索結果ページの上部に表示されるようにコンテンツを最適化できます。また、ブログ投稿、商品レビュー、教育ガイドなどの高品質で有益なコンテンツを作成することで、買い物客の信頼を得ることができます。検索を通じてお客様の信頼とロイヤルティを高めることは、ブランドがミレニアル世代と長期的な関係を築くのに役立ちます。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは戦略的マーケティングアプローチの1つで、価値があり、関連性のある、一貫性を備えたコンテンツを作成および配信し、定義されたオーディエンスを引き付け、維持することに焦点を当てています。コンテンツマーケティングは、従来の広告の代わりに、潜在顧客が有用または興味深いと思う情報を提供することにより、潜在顧客との関係を構築することを目的としています。特にミレニアル世代は信憑性とストーリーテリングを重視しているため、コンテンツマーケティングにより、ブランドはより自然な方法で個性と価値観をアピールできます。

ブランドマーケティング

ブランドマーケティングは、ブランド全体を高めるような方法でブランドの商品やサービスをプロモーションします。ブランドと消費者の関係の構築と維持、およびブランド属性のマーケティングが含まれます。ブランドと消費者の関係に投資し、消費者との感情的なつながりを築くことは、消費者を一度限りの購入者から生涯にわたるブランド支持者に変える効果的な方法です。

信憑性を優先する

ミレニアル世代は、FacebookやFriendsterなどのソーシャルメディアサービスや、BloggerやWordPressなどの初期ブログサイトの黎明期に大人になりました。その頃、ユーザーはオンラインで弱さをさらけ出し、欠点を受け入れることで、同じ考えを持つ人とつながり、それが親しみやすく、本物であると考えられていました。ミレニアル世代は、意見を共有し、個性を表現することで、自分と同じような価値観を持つコミュニティを構築することができ、サポートするブランドにもそれを求めていました。

透明性を保つ

ミレニアル世代は信憑性を重視しているため、特にダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン（DEI）、サステナビリティ、ブランド信頼などのテーマに関して、実践についてオープンで正直なブランドを信頼する傾向があります。 たとえブランドが完璧でなくても、企業の事業運営方法や商品製造方法に関する情報が多ければ、特にブランドが継続的に改善している場合は、消費者の信頼とロイヤルティを築くのに役立ちます。

信頼を構築する

今日のミレニアル世代は、お気に入りのランニングシューズを何度も購入し続ける、倫理的な方法で出所が明らかにされた新製品をリリースするスキンケアブランドを信頼するなど、ブランドとの関係は継続的なものと見なすことがよくあります。ブランドは、お客様からの継続的なフィードバックに耳を傾け、その好みに合わせてコンテンツを調整して、注意を払っていることを示すことで、関係性を育むことができます。ウェブサイトにおけるレビューへの返信、ソーシャルメディアにおけるお客様との交流、苦情へのタイムリーな対処は、ブランドロイヤルティを高めるのに大いに役立ちます。