ブランド構築とは？

ブランド構築は、見込み客が購入の検討を始めるタイミングでそのブランドを最初に思い浮かべるようにするうえで役立ちます。結局のところ、顧客価値がある強力なブランドは重要ですが、ビジネスを成長させるためには、最終的にブランドロイヤルティを確立することを目指して消費者にそのことを知ってもらう必要があります。

購入過程は直線的ではありませんが、従来のマーケティングファネルは、それを思い描き、認知度の重要性を実証するための便利な方法であると言えます。

認知度はファネルのトップにあり、そこに商品についてさらに詳しく知ることに興味・関心を持つかもしれない消費者がいます。ここでの肯定的な体験によってブランドがお客様の注目を集めるなら、認知度を高めるうえで役立ち、お客様により多くの情報を知りたいと思ってもらえる可能性があります。

お客様が情報を探し始めると、ファネルの次の段階である検討に入ります。検討とは、お客様がそのブランドを他の選択肢と比較し始める段階です。認知度のレベルで受け取ったインスピレーションに基づいて、購入意欲が高まります。また、さらに得た情報を介して気持ちが動かされたお客様は、購入に向けたコンバージョンフェーズに入ります。

プロセス全体を通して、見込み客は選択肢を絞り込んでいきます。すでにお客様とブランドの認知度がある企業は、自社がどのような企業で、他社と何が違うのかを説明する必要がありません。基本的に、そのような企業はお客様への「自己紹介」が済んでいるため、見込み客の購入決定に関連性の高い、より具体的な情報の配信に集中することができます。

もちろん、ブランドの認知度を高めるには、多くの潜在的なオーディエンスへの露出度が重要なコンポーネントの1つになります。Amazon Adsのお客様にとって潜在的な広告チャネルであるTwitchにより、重複していない米国の視聴者1億3,500万人以上にリーチすることができます。重複している視聴者はわずか9%です。TwitchとストリーミングTVの組み合わせは、非常にユニークで増え続けるオーディエンスを互いに提供し合うという相乗効果をもたらしています。¹

ブランド構築戦略を始めるうえで最初のステップは、ブランドの意図する目標（認知、教育、好感度の向上など）を確立し、その目標に関するメッセージングを展開することです。そこから、ブランドはオーディエンスがどこにいるかを特定し、お客様にメッセージが届く機会を最大化するためのマルチチャネル戦略を検討します。

たとえば、Amazon Adsは一連の広告ソリューションを通じてブランド構築の機会を数多く提供しています。 ストリーミングTV、ストリーミングオーディオ、Fire TV/Fireタブレット、およびAmazon.comなどです。

しかし、意欲がなければ最適なブランド構築ソリューションを実現することはできません。多くのブランドは、コンバージョンなどのロワーファネル目標に関心を持っていますが、真のブランド構築の鍵は、カスタマージャーニー全体を含むフルファネルアプローチを採用し、オーディエンスを過度に飽和させることなく広告予算を最も効果的に使える場所を知ることです。

実用性の観点から見て、お客様の声に基づくショッピング、ゲーム化広告、Freeveeのトップレベルのコンテンツ、Prime Videoでのスポーツ中継など、革新的な体験でお客様を引き付けることで「あっと言わせる要素」を配信しましょう。次に、お客様が意図的に好きなことに没頭して時間を使っている場所で1日中働きかけ、中断のない広告配信を行います。お客様の邪魔をしないように価値を加えましょう。

適切なメッセージを適切なオーディエンスに伝えて有意義な方法でつながるために、正確なターゲティングを行うと同時に、新しい広告フォーマットやクリエイティブを恐れずに活用してください。また、優先順位を付けてアッパーファネルキャンペーンの効果を分析することで、キャンペーンの効果を正確に把握し、最適化の機会を特定できます。

Amazon Adsの豊富なブランド構築ツールについて言えば、一面的な視野の狭いアプローチではなく、マルチチャネル戦略に焦点を当てたブランド構築の良い例があります。たとえば、オーディオとディスプレイを含むキャンペーンを併用することで、どちらかのチャネルを個別に利用するよりも購買意図パフォーマンス結果が（1.9倍）高くなる可能性があります。² 以下の例を参照してください。