ガイド
世代別マーケティング
「Zoom世代」からベビーブーマーまで、さまざまな世代に宣伝する方法
世代別マーケティングとは、特定の年齢層に固有の特徴、価値観、好み、行動に基づき、その年齢層を引き付けることができるようにマーケティング活動を調整する戦略です。Z世代、ミレニアル世代、X世代、ベビーブーム世代など、さまざまな世代に該当する顧客とのつながりを深めるためのヒントやインスピレーションを得ましょう。
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世代別マーケティングとは?
世代別マーケティングは、年齢層ごとに顧客と関わるマーケティング戦略です。このアプローチは、世代ごとに購入の意思決定を後押しする独自の特徴、経験、文化的影響があるという認識に基づいています。こうした違いを理解して活用することで、マーケティング担当者はカスタマーエンゲージメントとロイヤルティをより効果的に高めることができます。
世代別セグメンテーションとは?
世代別セグメンテーションはデモグラフィックセグメンテーションの一種であり、年齢に基づいてオーディエンスを別々のグループに分け、それぞれの年齢層に合わせてマーケティング活動を調整し、各層に特有の要望やニーズ、コミュニケーションスタイル、買い物習慣、ライフステージでの考慮事項を反映させます。各世代を区別する正確な出生年は情報源によって若干異なりますが、今日の消費者環境で特に活発な4世代を表すには、次のカテゴリがよく使用されます。
- 大人のZ世代: 1998年~2006年生まれ
- ミレニアル世代: 1982年~1997年生まれ
- X世代: 1966年~1981年生まれ
- ベビーブーム世代: 1946年~1965年生まれ
世代別マーケティングが重要なのはなぜですか?
世代別マーケティングは重要です。なぜなら広告主様は、潜在性の高い顧客や優先度の高い顧客を代表する特定の年齢層により効果的にはたらきかけることができるからです。コアオーディエンスたちに共通する体験、価値観、好みをより良く理解すればするほど、メッセージをより良く微調整できます。
世代別マーケティングのメリットとは?
世代別マーケティングのメリットには、カスタマーエンゲージメントの向上、コンバージョン率の向上、広告費用対効果の向上、ブランドロイヤルティの向上などがあります。顧客層が複数の世代にまたがっている場合でも、各年齢層に合わせてアプローチを調整することで、これらのマーケティング目標の推進に役立ちます。
世代別マーケティングの考慮事項とベストプラクティス
広告主様は世代別マーケティング戦略を活用することで、広告コンテンツ、広告クリエイティブ、および独自のマーケティングソリューションを充実させるのに役立てることができます。まず、広告主様は、商品への関心、技術の習熟度、個人の価値観、支出の優先順位など、コアオーディエンスの行動を促す重要な特徴を理解することに重点を置く必要があります。特定の世代に効果的にマーケティングを行うには、次の推奨事項を検討してください。
Z世代へのマーケティング:
Z世代は、パーソナライズされた没入感のあるインタラクティブな広告体験を強く望んでいます。調査対象となったZ世代の成人の67%が、「広告はクリエイティブな交流を可能にすべきだと思う」と回答しています。1 したがって広告主様は、ライブストリーミング、ビデオマーケティング、オーディオマーケティング、ソーシャルメディアなどのインタラクティブマーケティング手法を統合することに特に重点を置き、デジタルファーストの考え方を採用する必要があります。また広告主様は、メッセージ、コンテンツ、クリエイティブを開発するにあたり、インクルーシブなストーリーテリングを優先すべきでもあります。Z世代の成人世代の65%が、「文化への貢献が認められる国が増えてほしい」と回答しています(調査対象となった他のどの世代よりも多い)。2
ミレニアル世代へのマーケティング:
ミレニアル世代は、つながり、信頼性、透明性を重視する価値観を持つ消費者であり、調査対象者の71%が「他者との共通点を見つけることが重要だ」と答えています(調査対象となった他のどの世代よりも多い)。3 また、本物のブランドメッセージングを重視し、社会的・環境的課題を支持するブランドを探し求めています。Z世代と同様に、ミレニアル世代の大多数(67%)が、広告は「クリエイティブな交流を可能にする」べきだと考えています。4 こうした好みや期待に沿って、広告主様がミレニアル世代のオーディエンスに効果的にはたらきかけるには、インタラクティブ広告フォーマット、確固たるソーシャルメディア戦略、価値観に基づくマーケティング手法、クリエイターマーケティングを活用することを検討すべきです。
X世代へのマーケティング:
X世代が他の世代とは異なる固有の特徴は、彼らが従来のメディアとデジタルメディアの両方に適応できることです。したがって広告主様は、マーケティングの4つの「P」とさまざまなチャネルを活用することで、採用している複数の媒体を通じて、X世代への確実なリーチに役立てることができます。同時に、X世代は広告に高度なパーソナライゼーションを期待しているので、決まり文句の多いマーケティング用語の使用を避け、ロイヤルティプログラムを使用したり、ブランドとの過去のやり取りに基づいてこのオーディエンス向けの商品やサービスを推奨したりすることを検討してください。
ベビーブーム世代へのマーケティング:
ベビーブーム世代は従来のメディア(テレビ、ラジオ、印刷など)に慣れていますが、若いオーディエンスよりも注意力の持続時間が長く、製品やサービスの調査に時間を割くことを好む傾向があります。このグループにはたらきかけるには、メールマーケティング、ダイレクトメール、印刷メディアなどの確立されたマーケティングツールを使用することを検討してください。それと同時に、ブランドのバリュープロポジションを明示する有益で付加価値の高いコンテンツの提供にも注力してください。
世代別マーケティングの例と関連調査
事例
退職サービスプロバイダーTIAAは、ヒップホップのスーパースターWyclef JeanおよびAmazon Adsと協力して、若い世代との間で金融リテラシーに関する重要な会話を交わしました。この種類では初めてのブランド型エンターテイメントキャンペーンが、オリジナル曲「Paper Right」という形で行われました。これに含まれるミュージックビデオは、世代を超えた富の重要性と金融遺産への備えについて議論している複数のアーティストをフィーチャーしています。
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事例
Z世代の成人およびミレニアル世代のオーディエンスの関心を高めるために、リーボックはAmazon Adsと協力し、Z世代とミレニアル世代のオーディエンスがオンラインの動画コンテンツに最も頻繁につながるというインサイトを活用して、動画ファースト戦略に基づくキャンペーンを実施しました。この戦略の一環として、ネイティブでエンゲージメント効果の高い動画を掲載した、次に示すAmazonの主要なエンターテイメントチャネルを活用しました。 家庭で最も大きな画面にフルスクリーン動画を配信することでリーチやつながりを高めるのに役立つデジタルメディアプレーヤー兼ストリーミングデバイスであるFire TVと、成人Z世代および若いミレニアル世代のオーディエンスに人気のあるストリーミング配信先であるTwitchです。
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事例
2022年11月から2023年1月にかけて、Amazon AdsとKantarは、さまざまな年齢層の消費者が不確実な経済情勢にどのように反応しているかをより深く理解するためのグローバル調査を実施しました。この調査結果は、Z世代やミレニアル世代の回答者がどのように購入の意思決定を行っているかを明らかにするのに役立ちます。これには、割引を求めること、自社の価値観と一致するブランドを優先することなどが含まれます。
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よくある質問
ミレニアル世代は米国最大の世代グループであり、2022年現在の推定人口は7,224万人です。5
ベビーブーム世代は米国で最も裕福な世代であり、総純資産は78.55兆ドルです。6
1-4 Crowd DNAと共同で実施したAmazon Adsのカスタム調査。From Ads to Zeitgeist(広告から時代精神へ)。2023年12月~2024年2月。ブラジル、カナダ、ドイツ、スペイン、フランス、イタリア、日本、サウジアラビア、メキシコ、アラブ首長国連邦、英国、米国。調査対象総数n=21,600。各国調査対象数n=1,800。
5 Statista、2023年
6 米国News and World Report、2024年