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フリークエンシーキャップとは? 広告キャンペーンにどのように役立つか
フリークエンシーキャップとは、特定の期間に同じユーザーに広告が表示される回数を制限する手法です。
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Amazon DSPは、Amazon内またはサードパーティのリンク先で新規および既存のオーディエンスにリーチするために、運用型広告の買い付けができるデマンドサイドプラットフォームです。
フリークエンシーキャップとは?
フリークエンシーキャップとは、それぞれの広告が個々のお客様に表示される回数を制限する手法です。インプレッションキャップとも呼ばれます。同じ広告を繰り返し表示したり、広告の表示頻度が高いと、広告が興味を引かなくなる場合があります。お客様は広告を読んだりクリックしたりする気にならなくなり、その後のインタラクションやエンゲージメントが低下する可能性があります。
フリークエンシーキャップは、広告主様に分析レポートや広告在庫管理などのツールを提供するプログラマティックソフトウェアであるサプライサイドプラットフォーム(SSP)を使用する場合に検討すると便利です。
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フリークエンシーキャップが重要なのはなぜですか?
フリークエンシーキャップは、お客様がコンテンツへの興味を維持する頻度でブランドが広告を表示する上で役立ちます。適切な広告を適切なお客様に提供するように広告のビューアビリティをカスタマイズする助けになり、無視される可能性の高い広告にキャンペーン予算が費やされないようにします。また、リーチしたいオーディエンスに基づいて動画広告とディスプレイ広告の両方を含む広告キャンペーンを最適化する上で役立つため、広告の頻度に注意を払ってもマイナス面はありません。
フリークエンシーキャップはどのように機能しますか?
フリークエンシーキャップは、特定の広告がお客様に表示された回数を測定し、すでに一定の回数視聴したお客様に対してその広告が繰り返し表示されないようにします。頻度の定義に必要ないくつかの重要な用語は、インプレッション頻度キャップ、閲覧頻度キャップ、タイムキャップ、デイパーティングなどです。
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インプレッション頻度キャップ
インプレッション頻度キャップは、キャンペーン内の広告がお客様に表示される回数です。基本的には、同じお客様に3回、4回、5回、12回と繰り返し表示されないようにするための広告の上限となるものです。
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閲覧頻度キャップ
閲覧頻度キャップは、キャンペーン内の広告が同じお客様から獲得した閲覧数またはインタラクションの回数です。この数値に注意を払うと、同じ広告を見たお客様の関心のレベルや、関心の度合いが低下し始める地点を判断する上で役立ちます。
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タイムキャップ
タイムキャップは、広告が表示される回数ではなく、広告が表示される時間枠を制限するフリークエンシーキャップの一種です。タイムキャップでは、特定の広告が特定の期間に設定された回数だけ表示されるのに対し、フリークエンシーキャップでは、期間に関係なく広告が表示される回数を制限します。
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デイパーティング
デイパーティングはクリック課金制(PPC)広告とより密接な関係がありますが、それでもフリークエンシーキャップの設定と関連性の高い場合があります。デイパーティングとは、最もお客様との関連性の高い1日のさまざまな時間に広告を表示するために使用される手法です。例えば、朝食用のキッチン用品を出品するブランドは朝に広告を試したり、スポーツイベントの広告を出すブランドは夜の試合時間帯にモバイルアプリで広告を出したりすることができます。
最適なフリークエンシーキャップをどのように判断できますか?
1つのフリークエンシーキャップの設定が必ず最適というわけではありません。ブランドのオーディエンスや独自の広告キャンペーンによって異なります。ブランドの最適なフリークエンシーキャップを決定する最良の方法は、テストを開始し、お客様のインタラクションが低下する場所に細心の注意を払うことです。例えば、1日に表示される広告の回数に上限を設けることを検討してください。
フリークエンシーキャップのベストプラクティス
ここでは、フリークエンシーの管理とキャップの設定を開始するためのいくつかのステップを紹介します。フリークエンシーキャップに関しては、広告のビューアビリティ、オーディエンスが広告に最も興味を示す時期、広告のクリックスルー率(CTR)の急上昇など、タイミングがすべてです。
ビューアビリティ率に注意する
ビューアビリティ率とは、配信されたインプレッションに対する広告のビューアブルインプレッション数です。そのため、広告が表示された回数に対して、広告がユーザーに見えた回数がわかります。表示されているが見えない広告の例としては、ウェブページの下部に表示される広告があります。見ている人はスクロールしなければそこにリーチできません。スクロールしない場合、広告は技術的に表示されているものの、実際には見られていないことになります。これに対処するために、広告を遅延読み込みにすることができます。つまり、見ている人がページ上の広告の位置までスクロールダウンするまで広告が読み込まれないようにします。
カスタマージャーニー全体を通したフリークエンシーキャップのカスタマイズ
フリークエンシーキャップは、カスタマージャーニーの段階と密接に関連付けることができます。包括的なフリークエンシーキャップ、つまりさまざまな広告に同じフリークエンシーキャップを使用することはお勧めしません。ブランドの新規顧客や既存顧客など、お客様によってショッピングジャーニーのさまざまな段階にいるので、広告から異なる情報を求めている可能性があります。
クリエイティブローテーションを検討する
フリークエンシーとデイパーティングに加えて、広告キャンペーンや動画キャンペーンで考慮すべきもう1つの側面は、クリエイティブローテーションです。広告の面白さを維持するために、お客様に表示される広告の順序やタイミングを更新することをクリエイティブローテーションといいます。さまざまなクリエイティブ画像をさまざまな時間と頻度で表示することで、関心が低下し始めるまでのキャンペーンの寿命を延ばすことができます。
フリークエンシーキャップの例
リサーチ
2020年にAmazon Adsが行った音声広告キャンペーンに関する調査では、フリークエンシーキャップを高くすることで、パフォーマンスの高い音声広告の広告主様のブランドの認知度を高めるのに役立ちました。最もパフォーマンスの高い音声広告の広告主様の場合、最短30日間のキャンペーン期間で5回または6回のフリークエンシーキャップを設定することが、検討を増やすのに役立つ方法であることがわかりました。
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ブログ
L'Oréalが最近行った調査では、広告が4回表示されると、お客様にとって効果が薄れることがわかりました。Amazon Marketing Cloudでテストすることで、カスタマーコンバージョンの低下点をピンポイントで特定することができました。
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事例
人間工学に基づいた家具ブランドであるFlexispotは、広告キャンペーンにおけるフリークエンシーキャップとデイパーティングを調査し、午後2時以降のコンバージョンが高いようであることを発見しました。同社はこの情報を使用して、午後に購入するお客様にリーチする時間帯別広告の戦略を策定しました。
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Amazon DSPでフリークエンシーキャップを設定する
Amazon DSPを使用すれば、デジタル広告キャンペーンのフリークエンシーキャップを開始できます。指標と分析を確認したら、広告キャンペーン用のカスタムフリークエンシーキャップのルールを作成できます。
ご利用経験が限られている場合は、お問い合わせいただき、Amazon Adsが管理するサービスをリクエストしてください。最低予算が適用されます。