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コンテンツマーケティングとは、ブログ投稿、写真、動画など、ブランドを宣伝するさまざまなコンテンツを包含した広義の用語です。コンテンツマーケティングはインバウンドマーケティングの一部であり、単なるテキストベースの広告ではなく、記事、写真、体験を通じてお客様にアピールします。

コンテンツにはさまざまな形式があり、多くの場合、無料で作成できる方法もたくさんあります。たとえば、商品に関する記事を執筆できるライターがスタッフにいますか？ あるいは、UGCを提供してくれる意欲的なソーシャルメディアの達人がいますか？ ブランドや商品に関連するコンテンツを作成することは、ブランドメッセージをオーディエンスに届けるためのシンプルな第一歩です。

ソーシャルメディアマーケティングは重要です。なぜなら、ソーシャルメディアマーケティングは、すでにコンテンツを見ているオーディエンスにリーチできる方法だからです。ソーシャルメディア広告には、ブランドを取り上げたUGCを再投稿したり、新しいキャンペーンと連動したハッシュタグを作成したり、あるいは交流やソーシャルシェアリングを促進するCheetosの没入型ハウスを作ったりすることなどがあります。

ソーシャルメディアとデジタルマーケティングを始めるには、LinkedInページ、Facebookビジネスページ、Instagramのビジネスページなど、関連性の高いすべてのページにブランドのプロフィールを作成してください。ブランドの写真や動画をYelpやYouTubeなどで共有することもできます。ソーシャルメディアページを立ち上げたら、イベントや祝日、人気のソーシャルトレンドに留意しながら、こまめに投稿し、お客様との交流を図りましょう。これらはエンゲージメントの向上に役立つ簡単で経済的な方法です。

メールマーケティングは、ソーシャルメディアマーケティングと同様に、インタラクティブマーケティングを試すためのもうひとつの方法です。メールは、ニュースレター、プロモーション、割引、フォローアップ、新商品、フィードバックのリクエストなど、お客様と直接コミュニケーションをとるための以前からある基本的な方法のひとつです。メールマーケティングでは、文面を会話的にすると、過度にビジネス的な印象を与えることなく、お客様にブランドボイスを有効に伝えることができます。

検索エンジン最適化（SEO）はマーケティングの重要な側面であり、商品を探しているお客様からブランドが注目されるようにするための有効な方法です。手軽に始める方法としては、まず、ブランド名のプロフィールとドメインを申請し、マップ上で所在地と営業時間が確実に更新されていることを確認し、ウェブサイトを作成します。こうすることでランキングが向上し、ブランドが検索結果に確実に表示されるようになります。

SEOでは、デジタル分析を使用してブランドのパフォーマンスを測定することもできます。たとえば、関連するキーワードや商品について、現在の状況や検索件数を確認できます。これにより、多くの費用をかけずに広告キャンペーンを最適化することができます。測定に関するその他の無料サービスとして、Amazonアトリビューションでは、Amazon以外のマーケティングチャネルがAmazon内でどのような成果を上げているかについての指標とインサイトを提供しています。

口コミマーケティングとは、ブランドのお客様、将来の見込み客、その他のオーディエンスの間で、ブランドについて行われる前向きなコミュニケーションのことです。定量化して測定するのは難しい場合がありますが、それでもブランドリーチの向上に大きなメリットになる可能性があります。たとえば、オンラインでお客様からのレビューに回答したり、質問に回答したりして、やり取りを改善することから始めることができます。

ブランドアンバサダーになる意思のある同僚に依頼したり、ソーシャルメディアや友人たちと共有したりすることもできます。この方法は、クラス、イベント、フェアでブランドや商品を紹介するなど、クリエイティブな対面マーケティングを試すのにも最適な方法です。

「ゲリラマーケティング」とも呼ばれるクリエイティブマーケティングは、意外なアイデアやユニークなアイデアを使ってお客様にリーチする方法です。完全に無料のマーケティングではない場合もありますが、商品、ポップアップアトラクション、体験型マーケティングを使用してインパクトを与えることで、予算を最大限に活用する方法です。

オンライン動画広告以外にも、動画マーケティングの活用方法はたくさんあります。たとえば、オンラインセミナーやライブ動画ストリームを開催して、新商品のリリースに対する期待感を高めることができます。Amazon Live Creatorアプリを使用して、Amazonでライブストリームを無料で作成できます。また、UGCの無料ソーシャルメディア動画を使用することも、ライブイベントをオーガニックコンテンツ作成のきっかけにすることもできます。特にオーディエンスの動画視聴時間が長い場合は、オーディエンスがいる場所で、独自の動画マーケティングを使用してリーチすることは非常に効果的な方法となる可能性があります。

お客様紹介プログラム、景品、割引はすべて、リピーターの促進、顧客維持の促進、ブランドロイヤルティの向上を達成するための有効な手段となります。お客様紹介プログラムは、口コミによるおすすめを促進したり、クーポンを共有したりするなど、オーディエンスを増やすための無料の手段です。たとえば、テクノロジーツールのQuartileは、お買い物中のお客様とのエンゲージメントの促進に役立つ方法として、ブランド紹介ボーナスプログラムを推奨しています。

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