デジタル分析とは？

デジタル分析とは、広告キャンペーン、ソーシャルメディア、Webサイトなどの、オンラインコンテンツのパフォーマンスの定量的な効果測定のことです。つまり、デジタル分析は、コンテンツおよびマーケティングキャンペーンに対してお客様がどんな反応をし、どのように交流しているかに関する情報をデジタルソースから提供します。デジタル分析は、キャンペーンの成功とオーディエンスの反応の両方を評価し、マーケティング戦略に役立つ詳細を提供するうえで役立つため、重要です。

開始する前に、デジタル分析の完全ガイドをご覧ください。広告主様やマーケティング担当者様向けのリサーチインサイトをさらに詳しく確認することができます。

デジタル分析は、どのコンテンツがブランドに貢献し、どのコンテンツがそうでないかについてのインサイトを提供するため、重要です。デジタル分析は、成功を直接測定して問題点に対処することを可能にするため、より良いコンテンツや広告を作成するうえで役立ちます。

デジタルマーケティングの分析結果を検討することは、キャンペーンをさらに最適化したり、関連性の高いコンテンツでオーディエンスにリーチしたり、売上やコンバージョンを促進したりするうえで重要です。特に、分析結果を使ってキャンペーンやコンテンツを包括的に把握しておくと、カスタマーエクスペリエンスを際立たせるうえで役立ちます。

デジタル分析はデジタル広告のコストを測定するうえでも役立ちます。多くの場合、クリック単価（CPC）またはコストパーミル（CPM）の価格設定モデルによって決定されます。これらの指標は、デジタルマーケティング戦略にとって不可欠な広告費用対効果（ROAS）を把握するうえで役立ちます。

デジタル分析のメリットは、デジタルコンテンツおよびキャンペーンに関する情報を受け取ることができることです。これは、そのパフォーマンスの可視化につながります。デジタル分析を使用すると、マーケティング戦略における不確定要素を減らすことができます。

マーケティング担当者の約5人に1人がマーケティング活動の効果を測定するのに苦労していますが、デジタル分析を活用するならブランドが成功を収めるうえで役立つ可能性があります。¹ ブランドやキャンペーンに関する情報が多ければ多いほど、デジタルプレゼンスおよびメッセージングの効果が上がります。

デジタル分析にはさまざまな方法がありますが、最も効果的なアプローチは、ブランド固有の注目すべきパフォーマンス指標（KPI）および目標と主要な結果（OKR）によって大きく異なります。一般に、Web分析は、Webサイトのトラフィック、商品情報、検索エンジン最適化（SEO）、ソーシャルメディアのエンゲージメントによりメインコンテンツと広告を分類することから始めるとよいでしょう。また、お客様のニーズを明確にするうえで役立つデジタル分析もあります。これは、たとえば上位の商品を目立たせたり、コンバージョン率や売上の増加につながる機会を特定したりするうえで役立ちます。

ここでは、デジタル分析のほんの一例と、それぞれについて検討すべき指標をご紹介します。

デジタル分析戦略の構築は、指標を確認することから始まります。調整または改善したい指標が分析から適切に得られるようにするための次のステップは、KPIを定義することです。たとえば、指標の高い分野と低い分野に対処したり、パフォーマンスの高い分野を活用したり、パフォーマンスの低い分野を削減したりすることで、デジタル分析に磨きをかけることができます。デジタル分析戦略を改善するもう1つの方法は、2022年の主要なコマーストレンドである、パーソナライズされたオファーを統合することです。eMarketerとData Axleによると、米国のインターネットユーザーの大多数は、過去の購入に基づいてパーソナライズされたオファーを求めています。²

広告のデジタル分析には、キャンペーンの場所、量、またはリーチに応じて、さまざまな情報統合手段があります。Amazon Adsは、広告の効果を測定するうえで役立つブランド効果測定用のツールやソリューションをいくつか提供しています。たとえば、Amazon Adsのブランド指標には「エンゲージメント利益率」という機能があります。これは、ブランドがお客様とのエンゲージメントを深めた後の12か月間の平均売上を示すもので、長期的なショッピング効果をより良く把握するうえで役立ちます。その他の商品オプションには、キャンペーンの効果測定およびオーディエンスの分析を詳しく調査できるAmazon Marketing Cloudや、キャンペーンの最適化およびメディアプランニングのための指標を含む貴重なインサイトを提供するSizmek Ad Suiteなどがあります。また、Amazonアトリビューションは、オーガニック検索、有料検索、ソーシャル、ディスプレイ、動画、メールなど、Amazon外のマーケティング戦略がAmazon内での購買活動や売上パフォーマンスにどんな影響を与えているかを無料で測定できる方法です。オーガニック検索、有料検索、ソーシャル、ディスプレイ、動画、メールに関するさまざまなインサイトをカバーしています。