差別化マーケティング

メリット

差別化マーケティングのメリットとしては、差別化されたマーケットセグメンテーションを使用し、各ニッチ市場に特定のオプションを提供することにより、あらゆる顧客層のさまざまなニーズに対し、より密接に対応できることが挙げられます。

デメリット

差別化マーケティングのデメリットとしては、異なるオーディエンスセグメントに対する広告掲載コストの増加、個別戦略の準備と市場調査の分析にかかる時間とリソースの増加、ターゲット外のセグメントのお客様を失う可能性が挙げられます。

自社製品を他のブランドと差別化したいブランドは、商品の差別化を図ることができます。たとえば、市場で人気のスニーカーがある場合、ブランドはよりサステナブルな素材を使用するなどのユニーク性をもたせた類似の商品を製造したり、広報担当者との専属的なパートナーシップを結んで商品プロモーションを最適化したりするかもしれません。

企業は、マーケティングアプローチにおいて、さまざまなゲストにパーソナライズしたさまざまなタイプのサービスを提供できます。たとえば、2月は、スイートルームへのアップグレードやバレンタインデーのシャンパン無料など、カップル向けのホリデーマーケティングセールをさまざまなプライスポイントで宣伝するのに理想的な時期かもしれません。春の時期には、大学生の春休みに合わせて、ホテルが友人同士のグループ向けに飲み放題やビュッフェ形式の食事を含むパッケージを宣伝できます。

さまざまなマーケットセグメントの要望やニーズに基づいて、企業は各グループに向けた流通方法について慎重に検討する必要があります。実際の商品やサービスをお客様に提供するため、企業は特定のグループの消費者向けに、さまざまなタイプの流通業者と協力します。たとえば、にぎやかな都市部に住むお客様は、オフィス近くのにぎわう商業地域にある実店舗で商品を受け取ることを希望する一方で、少し田舎に住むお客様は、同じ商品を受け取るために宅配を希望する可能性があります。

ブランドは、どのサプライヤーが良いチャネルパートナーになり得るかを考えるでしょう。たとえば、専属販売にこだわる高級衣料品小売業者は、在庫を高級店に限定することを好むかもしれませんが、より手頃なブランドは、別のリテールマーケティングキャンペーンで大衆にリーチするために、できるだけ多くのストアで販売したいと思うかもしれません。企業が所得の属性ごとにお客様とつながる方法は、これらの異なるグループ間の差別化の一例です。

ブランドが自社をどのようにマーケティングしたいかを考えるとき、イメージとブランドポジショニングによる差別化を活用できます。持続可能な企業としての自社を宣伝することであれ、グローバル（またはコミュニティ）での存在感を強調することであれ、ハイエンドまたは手頃なオプションとして位置づけることであれ、企業は自社を市場でどのように表現するのが最善かを考える必要があります。

こうしたさまざまなタイプのオーディエンスを1つの戦略にまとめる際、企業はブランドの製品やサービスを位置づけるためのステップをカスタマイズする最善の方法を検討する必要があります。

一般的にハイエンドブランドとして知られているリテール業者でも、さまざまなお客様にリーチできます。たとえば、高級品リテール業者が通常高級デパートで製品を販売している場合でも、マスマーケットのリテール業者と提携して、お客様向けに異なるプライスポイントの特別な製品ラインを作ることで、ブランド新規顧客を獲得できます。