デマンドジェネレーション

お客様にブランドを紹介する際に、「デマンドジェネレーション」という用語をよく目にすると思います。 デマンドジェネレーション戦略とは、簡単に言えば、商品の認知度を高めること、つまり需要を喚起することです。しかし、これはリードジェネレーションにのみ注力するという意味ではなく（これについては少し後に説明します）、適切な場所でブランドを紹介し、提供している商品をお客様によく知ってもらうという意味です。

これは、お客様のエンゲージメントが高くなると思われる場所に貴社ブランドを設置することにより行われます。たとえば、トマトを販売している場合、コインランドリーでトマトの宣伝をしようとは考えないでしょう。通常は、食料品店などで宣伝を行うと思います。 デマンドジェネレーションは、消費者のニーズと提供している商品に注目し、その商品を認知してもらうための最適な方法を見つけ、将来的に有望なリード（見込み客）へと移行させていくマーケティング戦略です。

デマンドジェネレーションとリードジェネレーションの主な違いは、デマンドジェネレーションはインバウンドマーケティングの一種で、ブランドや商品に関するお客様の認知度を確立するのに役立つという点です。リードジェネレーションは、より購入者に焦点を当てたもので、デマンドジェネレーション戦略の一部です。

デマンドジェネレーションとリードジェネレーションの関係は、少し複雑です。この2つの言葉の響きは似ていますが、実際はそうではありません。デマンドジェネレーションとは、より大きな概念で、リードジェネレーションは、その一部です。リードジェネレーションは、デマンドジェネレーションの一部としてマーケティング戦略の後半に採用することも可能です。しかし、デマンドジェネレーションの目的は、主に商品やサービスの認知を促進し、お客様にその機会を示すことです。たとえば、ソーシャルメディアキャンペーンは購入を促す可能性がありますが、その最終的な目標はソーシャルメディアでより広い認知を得ることです。これがデマンドジェネレーションの部分です。

一方、リードジェネレーションとは「商品への関心」を「実際の購入」に変えるというより具体的な部分です。この段階では、多くの場合、商品やサービスの背後に存在する営業チームが関与します。リードジェネレーションとは、「ブランドへの関心」を「有望な見込み客」に変える一種のマーケティングです。

前述のように、デマンドジェネレーションは、ブランドとそのサービスに対する認知を高めることを目的とした、インバウンドマーケティングの一種です。しかし、デマンドジェネレーションの重要性は、一般的な認知の確立をはるかに超えています。優れたデマンドジェネレーションのマーケティング戦略は、ブランドの価値とブランドへの信頼を購入者に提供するのに役立ちます。つまり、これはマーケティングレベルでの評判を確立するということです。そして、B2Bマーケティングに関しては、ブランドの信頼性を確認できることが最も重要になります。

ビジネス面では、デマンドジェネレーションはリードジェネレーションに移行するための最初の（そして必要な）ステップです。デマンドジェネレーションの結果、お客様はより具体的な行動を取れるようになります。お客様はブランドとその商品を高い確率で使い始め、デマンドジェネレーションのマーケティングプロセス開始時に提示された機会が強化されます。

デマンドジェネレーションの最も分かりやすいメリットは、実施が成功すれば、リードジェネレーションの増加、およびブランドの商品やサービスのお客様利用の増加につながることです。しかし、デマンドジェネレーションのマーケティングキャンペーンを成功させるメリットは、リードジェネレーションだけではありません。

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