ブランド戦略とは？

• 目的
• ミッション
• アイデンティティ
• 価値
• 主張
• ストーリー
• ユニークさ
• エモーション
• 視覚および文章によるコミュニケーション

私のブランドは何を表しているか？

• 私たちは何者で、それを消費者にどのように伝えればいいか？
• 私たちのブランドを差別化しているものは何か？ ブランドの特徴は何か？
• 私たちのブランドがこの商品を作る動機は何か、そして何が消費者を動機づけているか？
• 消費者とどのように、どこで関わりたいか？
• 私たちのブランドについて伝えたいストーリーは何か？
• 私たちのブランド価値は何か、そしてそれが消費者にとっても重要なのはなぜか？

ブランド戦略を策定する際には、顧客層のニーズと、商品およびブランドによって新規顧客にリーチする機会を深く掘り下げる必要があります。また、新商品やコンテンツをやみくもに作成する前に、既存のサービスを調査して、お客様が望まないものにブランドが貴重な時間やリソースを浪費していないようにすることも重要です。

オーディエンスが誰で、何を望んでいるのかを理解する必要があります。これは、特定のニーズに合わせてブランド体験を調整するのに役立ちます。

ビジュアルスタイルガイドとは、ブランドに関連するすべてのビジュアル要素をまとめた参考資料で、作成する販促物や広告の一貫性を確保するためのものです。一貫性を持たせることは、お客様が他のブランドと区別できるようなビジネスおよびブランド体験の明確なイメージを作るうえで役立ちます。

どのフォントを選択するかは、お客様がブランドをどのように認識するかに影響する可能性があります。伝えたいのは信頼感や安心感なのか、楽しさや感動なのかなど、企業の価値観やミッションを考慮して、ブランドのメッセージを伝えるための最適なフォントを決定します。

ビジュアルアセットは、購入者とのあらゆるオンラインタッチポイントでブランドを反映するために使用でき、ブランドに対するエンゲージメントを高め、商品の売上を伸ばすのに役立ちます。ここでも、これらのアセットを作成するときに、お客様に感じてもらいたい感情や気持ちを考慮します。

ブランドを表現するために選択した色は、意味を伝えて、お客様の購買決定に影響を与えることができます。ブランドカラーを選択するときは、まずお客様がブランドを見たときに感じてほしいこと、またはどのような印象を与えたいかに応じて、3つまたは4つの選択肢から始めます。

Webサイト、広告、ソーシャルメディアでの存在感など、どのブランド戦略でも、お客様とつながるための説得力のあるストーリーを伝える必要があります。

消費者は知識が豊富で社会的意識が高く、ブランドの約束とそれを裏付ける行動の両方に注意を払っています。お客様のロイヤルティを確立することは、ブランドの約束を果たすことを意味します。テクノロジーは障壁を打ち破り、世界中の人々を結びつけ、消費者がよりグローバルな視点を持てるようにサポートしています。消費者は気候変動の影響を目にし、習慣や購入を再考しています。また、多くの消費者はより公平な社会を築くことを期待して、社会正義運動を支援しています。

さらに、消費者は、ブランドが持つユニークな、そして時として非常に大きな影響力についても認識しています。そのため、消費者はすべてのブランドにもっと多くのことを求めています。世界中の多くの消費者は、ブランドにより多くの共感と人間性を望み、ブランドに利益と社会への有意義な貢献のバランスを維持するように求めています。

価値に基づくメッセージや商品のメッセージをタイムリーにお客様に伝えることができれば、お客様との信頼関係を築くのに役立ちます。そして、そのブランドエンゲージメントは、ブランドの信頼をさらに高め、直接的な関係を築くのに役立ち、ブランドプリファレンスやロイヤルティへとつながる可能性があります。

ブランドは常にお客様と共に進化し、その過程でお客様からのフィードバックに細心の注意を払う必要があります。お客様へのコミットメントを示すことは大いに役立ちます。ブランド戦略の効果を継続的に測定し、必要に応じて調整します。お客様からのフィードバックとブランド指標を使用すると、改善すべき分野を特定するのに役立ちます。市場動向およびブランドストーリーを伝えるための革新的な方法に目を向け、ブランドが関連性を保って魅力的なものであり続けるようにしましょう。