ブランドの成長

ブランドをどのように発展させるかを考える前に、まずそのブランドが誰のためのものかを考える必要があります。サービスを提供でき、アドレサブルで、獲得可能な市場、つまり現在リーチしているオーディエンスと将来リーチできるオーディエンスを明確に特定することが、最初のステップであり、最も重要なステップです。受けてによって、トーン、美学、メッセージ、商品に対する反応はさまざまです。サービスを提供するオーディエンスへの理解を深めることで、理想的なお客様のバイヤーペルソナを理解します。この情報は、コンバージョンを促進するバリュープロポジションとメッセージを形作るのに役立つため、戦略を立てる際の貴重な情報となります。

バイヤーペルソナの心に響くブランドストーリーがあれば、リピート購入を促進する上で大きな違いを生み出す可能性があります。親しみやすいストーリーは、人々と個人レベルでつながりを築き、差別化だけでなくブランドロイヤルティの構築にも役立つためです。お客様は毎日何千ものマーケティングメッセージにさらされています。ストーリーテリングは、記憶に残る瞬間を作る効果的な方法です。メッセージやブランドが印象に残り、購入者は購入を決定する際にあなたのビジネスを最初に思い浮かべるようになります。ストーリーがコアバリューやミッションステートメントに沿っていることを確認し、広告のコピーからランディングページのコンテンツまで、すべての外部コミュニケーションにストーリーを反映させます。

ビジネスの規模に関係なく、ブランド専用のデジタルスペースを作成することは、貴社のストーリー、ミッション、商品をオーディエンスに紹介する魅力的な場所を作り出すことにつながります。ブランドホームは、既存のお客様にとっても新規顧客にとっても参照する場所で、貴社が提供するすべての窓口となり、より深いつながりを築く機会を生み出します。このようなつながりは、コンテンツマーケティング活動を通じて共感を高め、季節限定のプロモーションを通じてリピート購入を促すのに役立ちます。ブランドストアは、ビジネスを始める場所であり、何百万人もの購入者とのロイヤルティを構築するための方法です。ブランドストアの作成と維持には費用はかからず、ブランドストアを作成するためにAmazon内で広告を掲載する必要はありません。

ブランド成長プロセスにおけるこの時点で、理想的なオーディエンス、伝えたい重要なメッセージとストーリー、そして彼らを誘導したい場所、つまりストアフロントが明確になっているはずです。お客様が日々目にしているブランドメッセージの数は膨大なので、雑音をかき分けてビジネスに適したオーディエンスにリーチすることはかなり困難です。デジタル広告を利用することは、ビジネスを最前線に押し出すのに役立つ方法の1つです。スポンサーブランド広告は、視認性の高い掲載枠に高品質のカスタムクリエイティブを配置してお客様にリーチすることで、Amazonストアでの注目度アップや、売上の成長促進に役立ちます。

ブランド構築は、貴社のビジネスを世界に紹介する方法と考えてください。これはおそらく、ブランドを立ち上げた後のブランド成長戦略の中で最も重要な部分です。基本的には、できるだけ多くの、関連性の高い多様なチャネルを通じてオーディエンスとつながることを指します。ブランド構築の鍵は、ショッピングジャーニー全体を含むフルファネルアプローチを採用し、オーディエンスに過度にアプローチすることなく広告予算を最も効果的に使える場所を知ることです。

ブランドの一貫性は長期的な安定とエンゲージメントにとって重要ですが、うまくいかなかった戦略を続ける必要はありません。リブランディングは成長過程における自然な進化であり、消費者にアピールし続けながら新しいオーディエンスを引き付けるための最も実用的なソリューションになる場合もあります。リブランディングとは、ロゴの小さな変更から、配色、口調、さらにはオーディエンス層の完全な変更まで、さまざまなことを指します。目標によっては、ロゴのフォントを調整するといったシンプルなことでも、対外的なイメージに大きな影響を与える可能性があります。経験則では、どんなに小さなリブランディングであっても、リブランディングを展開する前にテストを実施します。フィードバック調査、ソーシャルリスニング、レビューを通じてオーディエンスの声に耳を傾け、情報に基づいた意思決定を行い、シンプルなA/Bテスト形式に従うことで、ブランド変更が成功する可能性を高めます。これは、バリエーションのあるクリエイティブを使った広告を開始し、それぞれのエンゲージメントを比較し、主なオーディエンスに最も共感されるものを把握するのと同じくらい簡単です。