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ブラックフライデーとサイバーマンデー:ホリデーシーズンにお買い物中のお客様にはたらきかけるためのガイド

待望の世界的なショッピングイベント「ブラックフライデーサイバーマンデー(BFCM)」は、広告主様がAmazonにおける最大級のブランド構築の機会に参加できる機会となり、世界中のお客様に貴社の商品やセールを発見してもらうのに役立ちます。

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ブラックフライデーサイバーマンデーの前に実行すべきアクション

ブラックフライデーサイバーマンデーのずっと前から、お客様はギフトのアイデアをブレインストーミングし、ほしい物リストを作成していました。このショッピングイベントでは、開催前の準備がイベントそのものと同じくらい重要です。広告主様は、新規および既存のお客様のブランド認知度を高めるため、ブラックフライデーサイバーマンデーの数週間前に商品詳細ページを最適化します。ブラックフライデーサイバーマンデーのマーケティングの取り組みを最大限に活用するため、以下の準備方法をお勧めします。

商品詳細ページを最適化する

ブラックフライデーサイバーマンデーの前に商品詳細ページを最適化して、コンバージョンの促進に役立てます。いくつかのベストプラクティス:

  • 説得力のある商品名を作成します。
  • 高画質でズーム可能な画像を4枚以上掲載します。
  • お買い物中のお客様が商品について知りたいことや商品をどのように使用するかを予測して、少なくとも3つの箇条書きを含め、商品の仕様を記載します。
  • イベント前からイベント期間中にかけて、ブラックフライデーサイバーマンデーセール対象商品の在庫を確保します。

静的クリエイティブと動画クリエイティブで認知度を高め、エンゲージメントを促進する

  • 静的クリエイティブの場合は、明瞭さを重視し、ブランドのユニークな特徴を伝えることに焦点を当てます。
  • オンライン動画およびストリーミングTVクリエイティブの場合は、ブランドを早い段階で紹介し、ロゴを含めます。
  • メッセージを作成する際には、プライスポイントに関係なく価値を強調することを専門家は推奨しています。1

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設定時に広告ポリシーを確認する

広告がブロックされる一般的な理由を理解しておくと、遅延を避けるのに役立ちます。以下は、ブラックフライデーサイバーマンデーのクリエイティブでよくある5つの問題です。

  • セール価格の不一致: すべての価格または割引情報は、広告クリエイティブとランディングページにおいて同じフォーマットでなければなりません。また、ランディングページで見つけやすいように表示する必要もあります。
  • セール商品の不一致: 広告クリエイティブの商品タイプ、バージョン、または画像は、ランディングページに表示されているものと一致する必要があります。
  • 制限対象商品違反: 広告対象商品が制限されている場合、クリエイティブは必要なオーディエンスと掲載枠の制限も遵守する必要があります。
  • レスポンシブEコマース(REC)広告見出し違反: カスタム見出しは文法的に正確でなければならず、価格やセールを含めることはできません。(こちらから見出しの要件を参照してください。)
  • ブラックフライデーサイバーマンデー違反: Amazon DSPでオフサイト配信をしている場合、ブラックフライデーサイバーマンデーのメッセージは、Amazonにリンクしている公式のブラックフライデーサイバーマンデーセールを行っている場合のみ利用できます。ただし、ブラックフライデーサイバーマンデーのロゴは使用できません。以下の要件を確認し、クリエイティブをブラックフライデーサイバーマンデーのベストプラクティスに合わせて調整します。

ブラックフライデーサイバーマンデーのメッセージの利用

「ブラックフライデー」や「サイバーマンデー」について言及することによって、お客様にセール期間を誤解させることがあってはならないことにご留意ください。すべてのセールは、実施期間を通じて有効かつ正確でなければなりません。

例:

  • 「ブラックフライデーのみ」と記載されているオファーは、24時間しか継続できません。
  • 「ブラックフライデーウィーク」または「ブラックフライデー」は、ブラックフライデー前後の約7日間(11月17日から28日まで)継続するオファーを指す場合に使用できます。
    • 注: オーストラリアでは、期間が12月4日まで延長されます。
    • 注: ブラジルでは、クリエイティブとブランドストアでの「ブラックフライデー」の使用は11月6日から27日までの期間許可されます。この用語の前に「ウィーク(週)」や「デー(日)」のような時を表す単語が付けられる場合は、以下のルールに従う必要があります。
  • 「ブラックフライデーウィークエンド」は、ブラックフライデーをまたいで実施される約3日間(11月23日から28日までの間の3日間)継続するオファーを指す場合に使用できます。
  • 「サイバーマンデーウィーク」は、サイバーマンデーにまたがる、またはこの日から始まる、約7日間(11月25日から12月4日まで)継続するオファーを指す場合に使用できます。
  • 「ブラックフライデー」および「サイバーマンデー」は、ブラックフライデーウィークまたはサイバーマンデーウィーク(11月17日から12月4日まで)にまたがる、またはこの週から始まる、約14日間継続するオファーを指す場合に使用できます。
  • 「独身の日」とも呼ばれる「11:11」は、準備期間がある販売イベントと見なされます。広告では、この呼称を約21日間(10月28日から11月19日まで)を指すために利用することができます。「11:11のみ」または「独身の日のみ」を指定する広告は、11月11日限定で掲載する必要があります。
  • UAEとKSAでは、「ブラックフライデー」ではなく「ホワイトフライデー」という言葉を使用する必要があります。開始日は上述のとおりですが、終了日は12月7日まで繰り越すことができます。「ホワイトフライデーのみ利用可能」は、24時間継続するオファーを指す場合に使えます。「ホワイトフライデーセール」は、ホワイトフライデーをまたいで12月7日までの間に実施される、約7日間継続するオファーを指す場合に使用できます。
  • 広告掲載されるすべてのセールは、広告が掲載された時点で実施されている必要があります。セールのティーザーは許可されていません。

広告主様には、自分の地域のブラックフライデーやサイバーマンデーの利用に適用される法律および規制に準拠する責任があります。

チェックリスト: ブラックフライデーサイバーマンデーの前:

静的広告

  • ブランドロゴが入っていて、視認可能。
  • お客様は何が宣伝されているかをすぐに把握できる。
  • メッセージは明確かつ簡潔。
  • クリエイティブにセールが含まれる。
  • 商品詳細ページが最適化されている。

動画広告

  • ブランドが早い段階で紹介される。
  • ロゴが表示されている。

広告ポリシー

  • 広告クリエイティブのすべての価格または割引情報は、ランディングページと同じフォーマット(パーセント表示または数値)で表示され、ランディングページで見つけやすい。
  • クリエイティブの商品のタイプとバージョンは、ランディングページに表示されているものと一致している。
  • 広告対象商品が制限されている場合、必要なオーディエンスと掲載枠の制限にかなっている。
  • レスポンシブEコマース(REC)広告のカスタム見出しは文法的に正確で、価格やセールは含まれていない。

ブラックフライデーサイバーマンデー中に実行すべきアクション

売れ筋商品やセール対象商品を含めて、ブラックフライデーサイバーマンデー期間中の広告掲載を最適化しましょう。同じくらい重要なこととして、目立つ場所にセール対象商品を掲載して、ブランドストアエクスペリエンスを最適化しましょう。

クリックスルーの最適化

ブラックフライデーサイバーマンデーのような大規模なショッピングイベント期間中は、次のアクションを実行するとエンゲージメントを促進するのに役立ちます。

  • 宣伝する商品がはっきり認識できるように、高品質で大きな商品写真を選択する。
  • 単一商品のクリエイティブは、シンプルですっきりとした構図にし、ライフスタイル画像ではなく商品のスナップショットを使用する。
  • 分かりやすいコピーを作成し、広告掲載商品がはっきり分かるようにする。
  • シャープで鮮やかなビジュアル要素を取り入れて、クリエイティブが引き立つようサポートする。商品画像に色を付け、背景と前景のコントラストを高くすることで、広告を目立たせる。
  • お客様になじみのある目立つロゴを表示して、ブランドの認知度を高めるのに役立てる。

RECによるお買い得商品の宣伝

ショッピングイベント期間中に、レスポンシブEコマースクリエイティブ(REC)を利用して、お買い得商品とベストセラー商品を宣伝しましょう。これには以下の5つのメリットがあります。

  • 複数商品のプロモーション: RECが関連ASIN(個々の商品)を最大20点含む広告を自動生成し、最もパフォーマンスの高いものを選んで自動で最適化できる。
  • 在庫切れ対応: この機能により、在庫切れ商品のレンダリングが自動的にスキップされる。すべての商品が在庫切れの場合、少なくとも1つの商品が再入荷するまで広告は自動的に一時停止される。
  • レスポンシブな自動サイズ変更: この機能により、クリエイティブの作成にかかる時間は平均して90%短縮され、10サイズのクリエイティブが自動作成できる。
  • セール対応: RECが商品の価格と情報を商品詳細ページから自動的に取得し、選択したセールタイプに対応するセールバッジ(ブラックフライデーサイバーマンデーバッジを含む)を表示できます。
  • コンバージョン重視: イベント期間中は、承認されたセールタイプのREC広告でブラックフライデーサイバーマンデーバッジが利用可能。セールが変更されると、広告の割引のメッセージが自動的に更新される。

ブラックフライデーサイバーマンデーに向けてブランドストアが対応していることを確認する

以下のベストプラクティスは、ブラックフライデーサイバーマンデー期間中にブランドストアがお客様を迎える準備ができているのを確認するのに役立ちます。

  • プロモーションメッセージ: ブラックフライデーサイバーマンデーのプロモーションメッセージが広告ポリシーに適合していることを確認します。ブランドストアのプロモーションメッセージは、限定セールウィジェット(FDW)と併用した場合にのみ許可されることにご留意ください。セールイベント(ブラックフライデー、サイバーマンデーなど)はイベントの7日より前から開始することができず、イベント日から24時間以内に削除または更新する必要があります。ただし、そのイベントが長く続く場合(サイバーウィークなど)は例外です。

    参考情報として、承認されているコピーには以下が含まれます。
    • 「割引/値引き商品をご覧ください」
    • 「大幅割引/お買い得」
    • 「[ブランド名]または[商品名]を割引/値引き価格で提供」
    • ホリデー/シーズンスペシャル
    • 商品のまとめ買いセール

    許可されていないコピーには以下が含まれます。

    • 「本日限り」、「お急ぎください」、または緊急感を出すか、時間制限のあるプロモーションを目的としたその他の文言。
    • 「商品が50%割引」や「商品が20ドルオフ」などの、特定の数値が付いた価格プロモーションまたは割引メッセージ。
    • 「最低価格」、「破格の価格」、「価格優位性」などの、競争的、誤解を招く、または証明できない価格表示。
    • 「大幅節約」、「大幅値引き」、「信じられない価格」などの最上級表現。
    • すべてのお客様がオファーを利用できない場合や、利用資格に必要な条件が広告にすべて含まれていない場合、広告に「無料」などの語句を含めることはできません。
  • ブランドストアのレイアウト: セールのメッセージを広告に掲載する場合、ブランドストアまたはページに適切なタイトルを付ける必要があります。ページの最初の商品セレクションタイルに、開催中セールのウィジェットを含める必要もあります。

    ブラックフライデーサイバーマンデー向けの承認済みレイアウト:
    • 上部に限定セールウィジェット(FDW)
    • 中央にテキストバナー
    • 下部に商品グリッド
Amazonベーシック

ブラックフライデーサイバーマンデー向けの承認済みストアレイアウト: 上部にFDW、中央にテキストバナー、下部に商品グリッド

これらの各要素について知っておくべきこと:

限定セールウィジェット(FDW)

  • ヘッダーのすぐ下に配置しなければならず、ヘッダーとの間に他の要素を入れることはできません。
  • 「厳選されたセット商品」モードを使用して、ディスプレイクリエイティブで取り上げている商品を最初の位置に表示します。

セールウィジェットセクションをタブ内の他のセクションから分けるバナー

  • 混乱を避けるために、FDW以外のセクションを明確に分ける必要があります。
  • 誤解を招く可能性があるため、このバナーのコピーには「おすすめ」という語を使用できません。

商品グリッド

  • FDWに有効なセールが表示されていない場合であっても、常に商品が表示されるようにするには、タブ内に商品グリッドを含める必要があります。
  • 「ブランドストア」ページでは、FDWと商品グリッドをテキストタイルで区切ることにより、商品グリッド内の商品には関連するセールがないことをお客様に明確に示す必要があります。テキストタイルでは、下部の商品がセール商品ではないことを示し、一般的なメッセージで商品セレクションを説明する必要があります。
枕とシーツ

商品グリッド

  1. セール対象ASINの配置: 限定セールウィジェット(FDW)は、プロモーションを実施している商品(「定期おトク便」を含む)を表示します。すべてのセールに使用する必要があります。FDWに商品を追加する際は、以下の点に注意しながら、厳選された商品リストを使用してください。
    • 広告クリエイティブに掲載されているASIN(商品)を最初に入力する必要があります。
    • ASINは入力された順序で表示されます。
    • FDWを有効にするには、少なくとも4つのASINを追加する必要があります。
    • ウィジェットには、セールのASINのみが表示されます。
    • プロモーションが続く限り、商品が自動的にタイトルに表示されます。プロモーションが終了するか、商品が在庫切れになると、自動的に削除されます。
  2. 別のブランドストアバージョンのスケジュール設定: スケジュール設定により、広告主様は新しいブランドストアまたは既存のブランドストアの別バージョンの開始日および終了日を選択できます。ブラックフライデーサイバーマンデーにブランドストアバージョンのスケジュール設定の場合は、次の条件が適用されます。
    • セールイベントはイベント(ブラックフライデー、サイバーマンデーなど)の7日より前から開始することができず、イベント日から24時間以内に削除または更新する必要があります。ただし、そのイベントが長く続く場合(サイバーウィークなど)は例外です。
    • プロモーション、ローンチ、季節限定イベントの開始予定日から24時間以内にブランドストアをスケジュール設定することはできません。予定された開始日の少なくとも48時間前にブランドストアを送信してください。
  3. 複数ブランドのセール: 「スキンケア商品のセールを開催中」のように、複数ブランドのセールを宣伝する複数ブランドの広告主様は、テキスト付き商品カテゴリー画像タイルを含むブランドストアのタイムセールページを作成できます。たとえば、タイムセールページに、FDWの上にあるブランドストアページの最初のコンポーネントとして、「[ブランドX]のレディース商品セール開催中」のようなテキストを表示できます。タイトルをクリックすると、同じブランドストア内の該当するセールページが表示されるようにする必要があります。また、該当するページには、そのページで商品の検索を続けたいお客様のために、セールの全セレクションが表示されるFDWも含める必要があります。
チェックリスト: ブラックフライデーサイバーマンデー期間中

ショッピングイベント期間中のエンゲージメントを最適化する:

  • 広告を掲載している商品がすぐに認識できるように、高品質で大きな商品写真を選択します。
  • シンプルですっきりした構図で、単一商品のクリエイティブを使用します。
  • シンプルで読みやすいメッセージを使用します。
  • 商品のカラー画像や、背景要素と前景要素の高いコントラストなど、クリエイティブをより目立たせるために鮮やかなビジュアル要素を利用します。
  • 目立つロゴを表示することで、お客様がブランドを認識できるように助けます。
  • RECを通じてお得な情報や商品を宣伝しましょう。

ブランドストアの準備が整っているようにする

  • ブランドストアのブラックフライデーサイバーマンデーのメッセージが広告ポリシーに適合していることを確認します。ブランドストアのプロモーションメッセージは、限定セールウィジェットと併用した場合にのみ許可されることにご留意ください。
  • ブラックフライデーサイバーマンデー向けの承認済みのブランドストアレイアウト (上部に開催中セールのウィジェット、中央にテキストバナー、下部に商品グリッド)を使用します。
  • 必要に応じて、ブラックフライデーサイバーマンデー用に別のブランドストアバージョンをスケジュールします。

ブラックフライデーサイバーマンデー後に実行すべきアクション

勢いに乗る

ブラックフライデーサイバーマンデー後も買い物習慣は終わりません。買い物を続けるお客様におすすめ商品をリマーケティングしてブランド認知度を高め、ブラックフライデーサイバーマンデー期間中に商品を閲覧したものの購入に至らなかった消費者に再度はたらきかけましょう。また、さらなるキャンペーンを通じて補完的な商品を宣伝することで、新規または既存のお客様にリーチすることもできます。最後に、ブラックフライデーサイバーマンデーのパフォーマンスを確認し、売れ筋商品を特定することをお勧めします。そうすれば、今後のイベントやキャンペーンにおけるオーディエンスのエンゲージメントをより深く理解できます。

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