ガイド
マーケティングの4P
マーケティングミックスの説明とガイド
マーケティングミックスとも呼ばれるマーケティングの4Pは、商品、価格、流通、プロモーションを表します。マーケティングミックスの4Pは、マーケティング戦略のフレームワークを確立するのに役立つため重要です。
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デジタルマーケティングの学習を始める(または新たに始める)人にとって、「マーケティングミックス」モデルは理解しておくべきコアコンセプトの1つです。多くの場合、マーケティングミックスは、マーケティングの4P(商品、価格、流通、プロモーション)または拡張した7P(4Pに人、プロセス、フィジカルエビデンスを追加)を使用して定義されます。このマーケティング戦略は、適切なお客様へのリーチ、利益の最大化、マーケティング効率の向上などに役立てるために、マーケティング担当者が検討すべきチェックリストや一連の変数および要因として企業で使用されます。
マーケティングミックスとは
マーケティングミックスとは、商品やサービスについてお客様に知らせるのに役立てるために、企業が管理できる要因や要素の集まりです。1948年、ハーバード大学のマーケティング学教授James Culliton氏は、このコンセプトを要因のクリエイティブな組み合わせとして、企業の重役に初めて紹介しました。その後数十年にわたって、Culliton氏の同僚であるNeil Borden氏が、これを改良し続け、「マーケティングミックス」という理念を「マーケティング要素の組み合わせを管理する力」のリストとして発展させました。 このマーケティングミックスモデルを使用することで、企業はマーケティング目標を設定し、適切なメッセージで適切なお客様にリーチするための戦略的意思決定を行うことができます。
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マーケティングの4Pとは
1960年の著書「Basic Marketing: A Managerial Approach」で、E. Jerome McCarthy氏は「マーケティングミックス」をマーケティングの4Pにさらにまとめ、「マーケティングミックスは、4Pと呼ばれる、商品、流通(つまり、チャネルや施設)、プロモーション、価格の4つの要素から次に発展される」と書いています。
それでは、マーケティングの4Pをさらに掘り下げてみましょう。
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1.商品
マーケティングの4Pの中で、これは企業が提供する商品やサービスとして定義されます。この段階で、企業は適切な商品やサービスを見つけて関連性の高いオーディエンスにリーチするための意思決定に焦点を当てます。ここで、企業は商品やサービスの価値、それを必要とするお客様、カスタマージャーニーを考慮に入れることができます。商品ターゲティングについての詳細はこちら。
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2.価格
企業が提供する商品やサービスについて詳細に理解した後に、その価格を決定する必要があります。商品やサービスの実際の価値と知覚価値に基づいて、企業は売上と利益を最大化する適切な金額を請求する必要があります。企業は、消費者の期待、競合他社の価格設定、割引、収益を確認する必要があります。
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3.場所
このカテゴリーには、商品がどこで、いつ、どのようにお客様に提供され、販売されるかが含まれます。この段階で、企業は自社商品やサービスをオンラインで販売するのか、実店舗で販売するのか、どのように陳列するのかなどを検討する必要があります。企業は、流通、在庫、サプライチェーン、お客様に商品やサービスへのアクセスについて知らせたり提供したりすることに関係するその他の要因についても考慮する必要があります。
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4.プロモーション
商品プロモーションの目的は、企業が自社の商品やサービスについてお客様にどのように知らせるかを決定することです。これには、広告から、広報、ソーシャルメディア、検索バーの最適化、Eメール、動画マーケティング、音声マーケティング、企業が自社商品やサービスに対する認知度を高めるためのその他の手段まで、すべてが含まれます。
マーケティングの7P
マーケティングの7Pとは
近年、一部の学者はマーケティングミックスのモデルを拡張して、マーケティングの7Pを含めています。このコンセプトでは、元の4Pに人、プロセス、フィジカルエビデンスが追加されます。7Pは、商品やサービスに必要なさまざまな戦略により合わせた、成功に導くマーケティングミックスを企業が作成するのに役立つように開発されました。
人々
この拡張されたモデルにおける人とは、お客様にかかわるすべての従業員を指します。
プロセス
プロセスとは、物流、配送、レジ、パフォーマンス、オペレーションなどを含む、企業が実行するメカニズムのことです。
フィジカルエビデンス
最後に、フィジカルエビデンスとは、企業によるお客様の体験の質のことです。これには、企業が提供する施設(家具、設備、環境など)や、お客様に企業が価値を提供していると安心させることができるもの(オンラインレビュー、利用者の声、事例など)が含まれます。
マーケティング戦略におけるマーケティングの4Pの使用
ブランドのマーケティング戦略は、消費者にリーチするための長期的な計画です。成功しているマーケティング戦略には、商品と提供する価格設定、ブランドマーケティング、商品のプロモーションが含まれます。ブランドのマーケティング戦略は、広告やブランドの認知度の向上から、購入やお客様をリピーターにすることに至るまで、すべてを網羅する必要があります。
マーケティング戦略は、新規顧客にはたらきかけ続ける際に社内で非常に貴重なリソースとなり、ピッチデッキやプレゼンテーションに適応して、外部のビジネス顧客にブランドを紹介することもできます。マーケティングの4Pは、企業が強固なマーケティング戦略を策定するためのフレームワークを提供します。商品、価格、流通、プロモーションを決定することで、企業は新しい商品やサービスの発売の概要を示すことができ、マーケティングミックスの重要な要素を検討したことを確認できます。