OMGのRaoul Zenon氏へのインタビューパート1： リテールメディア — 成長の新たな領域
OMG MENAのゼネラルマネージャーであるRaoul Zenon氏は、リテールメディアがいかにブランドとビジネスの成長の強力な原動力になり得るかを実体験により理解しています。リテールメディアは、もはや基本的なオンライン広告を通じて商品を宣伝するための単純なツールではなく、ブランドとお客様をつなぐ方法を再構築する洗練されたインサイト主導型の環境へと進化しています。
詳細について知るために、リテールメディアのフルファネルやマルチチャネル機能を活用して、ブランドや代理店が次の「デジタル広告の大きな波」1と呼ばれるものにうまく乗る方法について、Zenon氏に2部構成のインタビューを行いました。パート1では、Zenon氏がブランドや代理店がどのようにこの分野で動き出すべきかについての提案を紹介してくれます。
リテールメディアへの即応性の要となるのは、ブランドがデジタルコマースの世界で成功するための準備を整えることです。しかし、「リテールメディアへの即応性」とは正確にはどういう意味なのでしょうか。
「リテールメディアへの即応性」とは、簡単に言うと、リテールメディアチャネルを活用して可能な限り最もインパクトのある方法で効果的にお客様にリーチするための適切なツール、インサイト、戦略、パートナーシップを持つことです。リテールメディアを活用して新規のお客様を引き付け、売上を伸ばし、ブランドプレゼンスを高め、より効果的にお客様にはたらきかけることで、この分野で競争力を高めるだけでなく、成功できるようにすることが重要です。
「リテールメディアへの即応性」とは、スポーツチームが大きな試合に備えるようなものだと考えてください。成功するチームには、技術のある選手、スマートな戦略、しっかりしたトレーニング、優れたチームワークが必要であるように、ブランドがリテールメディアで成功するには同様の要素が必要です。具体的に言うと、ブランドは分析能力とインフラストラクチャの構築、リテールメディアが重要な役割を果たす包括的なマーケティング戦略の策定、チームへのトレーニングと知識共有の機会の提供、ブランドとリテールパートナーが同じ目標に向かって取り組むのに役立つ共同事業計画（JBP）の確立に集中できます。
リテールメディアへの即応性においてブランドがどのような状況にあるのかをブランドが把握するお手伝いをするため、OMGは「販売準備成熟度フレームワーク」を開発しました。このフレームワークを使用することで、ブランドは改善の機会を特定し、それらの分野に取り組むためのロードマップを作成できます。
OMGの販売準備成熟度フレームワーク
リテールメディア戦略を策定する初期段階にあるブランドと代理店の両方に対して何か提案はありますか。
ブランドにとって、リテールメディア3.0への移行は、単に広告スペースを購入するだけでなく、全体的な戦略の構造にリテールメディアを組み込むことです。リテールメディアネットワーク（RMN）は、ストリーミングやショッピングに関する豊富なインサイトへのアクセスを提供することで、ブランドが適切なタイミングでお客様にリーチし、お客様に直接訴えるようにキャンペーンをカスタマイズできるようになり、売上とロイヤルティの両方を促進する有意義なつながりを築く機会を増やすことができます。
代理店にとって、リテールメディア3.0への移行は、ブランドの戦略的パートナーとなり、メディアへの投資を最大限に活用できるよう支援できることを意味します。これには、RMNと深い関係を構築し、そのインサイトとテクノロジーを活用して、ブランドの全体的な目標に沿ったキャンペーンを作成することが含まれます。また、政府機関は高度なプログラマティックバイイングを採用して、お客様の行動や市場の状況の変化にリアルタイムで対応できるようにすることもできます。適切に実行すれば、プログラマティックバイイングには、効率的であるという以上のメリットがあります。適切なオーディエンスに適切なタイミングでリーチするために、より機敏で効果的なキャンペーンが可能になります。そしてもちろん、代理店はレポートの重要性にも留意する必要があります。ブランドは、カスタマージャーニー全体にわたるリテールメディアへの取り組みの全体像を把握する必要があります。そうすることで、キャンペーンの影響を把握し、代理店をビジネスの成長促進のための支援をする重要なパートナーと見なすことができます。
（包括的なリテールメディア戦略の詳細については、このインタビューのパート2をご覧ください。）
ブランドがリテールメディアでマーケティングの効果を高めるにはどうすればよいでしょうか。
リテールメディアは、他のチャネルにはない方法でマーケティングの効果を高める機会を提供します。その鍵はリテール業者のファーストパーティインサイトにあります。このインサイトは、お客様の行動をより深く理解し、お客様に合わせた広告体験を提供するためのさまざまなシグナルを組み合わせて提供します。ペースの速い今日のコマース環境では、機敏性が不可欠です。高度なリテールメディアツールを使用すると、ブランドはパフォーマンスをモニタリングしてその場で調整を行うことができ、常にキャンペーンを最大限に活用できます。
最も重要なこととして、リテールメディアは複合アトリビューションモデルを可能にし、ブランドがキャンペーンパフォーマンスを明確に把握できるようにします。リテールメディアが幅広いマーケティング活動に与える影響を理解することで、ブランドはリソース配分についてより多くの情報に基づいた意思決定を行い、戦略を最適化して最大限の効果を得ることができます。
リテールメディアに関する最大の誤解は何だと思いますか。
リテールメディアに関する最大の誤解の1つは、リテールメディアは資金の豊富な大手ブランドだけが対象だという考えです。現実には、中小企業にとっても同様にメリットがあります。リテールメディアは、さまざまなオーディエンスセグメントに合わせて調整できる幅広いフォーマットを通じてインパクトを与えたいと考えているあらゆる規模のブランドにとって価値のある、カスタマイズされた広告機会を提供します。現代の高度な分析と詳細なレポートにより、ブランドはキャンペーンパフォーマンスを追跡し、費用対効果をより正確に把握できます。
もう1つのよくある誤解は、リテールメディアが他のマーケティングチャネルからの売上を減少させる可能性があるという考えです。実際には、リテールメディアは他のチャネルを補完したり強化したりすることが多く、全体的な売上とブランド認知度の向上につながります。リテールメディアをより広範なマーケティング戦略に統合することで、ブランドはお客様にリーチするためのより一貫性のある効果的なアプローチを構築できます。