「文化は行動を促す」： Group BlackのBonin Bough氏が多様なオーディエンスに愛されるブランドを築くことについて語る
2024年11月1日 | Jenn Roberts Ma、シニアコンテンツマネージャー
Bonin Bough氏は、ビジネス志向のクリエイティブの典型的な例です。12歳のとき、ニューヨーク市の公立学校の学生を対象としたティーン向け雑誌を創設し、起業家精神の道に足を踏み入れました。彼は次にプロのグラフィックデザインの仕事に挑戦し、会計事務所でジュニアパートナーの称号も獲得しました。それは彼が9年生の時でした（信じられないかもしれませんが、事実です）。
起業家から経営幹部に転向していったBough氏のキャリアはその後もとどまることを知らず、34歳でMondelēz International（旧Kraft Foods）のメディアおよびeコマースの最高責任者を務め、フォーチュン50企業の最年少経営幹部の1人になりました。マーケティングとメディアの分野で、PepsiCo、Oreo、Sour Patch Kids、Gatorade、SheaMoistureなどの世界中で最も愛されているブランドの成長を促進したり、CNBCのテレビシリーズを主催したり、デジタルコミュニケーションに関する本を執筆したりしてきました。近年、Bough氏はルーツである起業家精神に立ち返り、スタートアップアクセラレーターのBonin Venturesを立ち上げました。また、黒人によって運営されているメディア企業であるGroup Blackを共同設立し、最高戦略責任者を務めています。
最近、初めてのAmazon Ads Immersion Dayがカリフォルニア州カルバーシティで開催されました。これは広告主向けのエンターテイメントに焦点を当てたネットワーキングおよび教育イベントです。私たちはBough氏に、ブランド愛を育む方法についてこのイベントでAmazonのお客様に向けて講演をしてもらうよう依頼しました。その後、Bough氏のGroup Blackでの経験をより深く掘り下げて聞きました。Bough氏が言うように、消費者とのより強い感情的なつながりを育むことを目指すブランドにとって、第一に考えるべきはリーチではなく、関連性です。
Group Blackの一般的な概要と、これまでのミッションと取り組み、これまで担ってきた役割について教えていただけますか？
Group Blackは、多様なオーディエンスとブランドをつなぐことに専念するマイノリティ・ビジネス・エンタープライズ（MBE）認定のメディア企業です。インクルーシブなメディアエコシステムの育成に取り組むGroup Blackは、多様なストーリーテリングを強化し、多様な人種が運営する企業の投資パイプラインを深めています。Group Blackは、マーケティングとクリエイティブな専門知識を活用して、多文化世代の共感を呼ぶ、状況に応じた戦略を練っています。ここには、「Group Blackは文化が故郷と呼べる場所」という言葉がありますが、運営を開始して最初の3年間でどれだけ多くのことを成し遂げることができたかを見ると興奮します。
消費者との感情的なつながりを強めたいと考えているブランドや代理店に何かアドバイスはありますか？ そして、ストリーミングTV、ライブストリームゲーム、インタラクティブ音声広告などのプラットフォームを通じたストリーミングエンターテイメントの台頭に関連して、これらの取り組みについてどう考えるべきでしょうか？
すべてのキャンペーン、プログラム、コンセプトの中心にお客様を置いていれば、ブランドや代理店は成功します。成功に欠かせない要素は、ストリーミングエンターテイメントを活用することだと思います。より広い意味で言えば、Amazonのような規模のネットワークを活用することで、ブランド愛を生み出すことからブランドとのつながりを生み出すことまで、あらゆることが可能になるということです。
Amazon Adsの最近の調査によると、世界の消費者の10人に7人が
異文化を反映した、本物のリアルなストーリーをもっとメディアで見たいと考えています。2
ブランドがより多様な視点を反映したストーリーをもっと効果的に伝えるにはどうすればよいでしょうか？ 消費者にとっての価値とは何でしょうか？
文化は行動を促します。結局のところ、私たちが消費者として見たい文化というのは、自分の信念体系や自分が共鳴する文化を反映したものです。私と同じような人を見るとき、私はそのブランドとつながり、コンテンツが自分と共鳴します。最も大切なことは、関連性の重要性を思い出し、それに焦点を当てなければならないということです。私たちはリーチをマーケティングの成功の最大の原動力と考えがちですが、コアオーディエンス全体にリーチできたとしても、メッセージが彼らの共感を呼んでいなければ、結果を出すことはできません。一方、コンテンツがオーディエンスの共感を呼ぶことができれば、ブランド愛を促進しブランドとのつながりを高めることができます。
このトピックについて、実際の観点からさらに掘り下げてみましょう。信頼性は、最近ではこの業界のいたるところで使われている流行語です。カスタマーエンゲージメントとブランドアフィニティの構築に関しては特にそう言えます。本物志向のブランドに何かアドバイスはありますか？
私は時々、マーケティングリーダーが、人々がブランドを重要視していることを当然のことと思っていると感じます。老舗ブランドの話をすれば、彼らは何かを象徴していました。たとえば、リーバイスは時代を超越したスタイルで自由を象徴していましたし、ペプシは新しい世代の新しい声を意味していました。最も重要なことは、人々があなたとつながりたいと思うような方法で真実を伝えることだと思います。
組織の将来について最もワクワクしていることは何ですか？ また、他のブランドが成長と進化を続け、潜在能力を最大限に引き出すことを目指すとき、どのような手順を踏むとよいでしょうか。
今、私がGroup Blackについて最もワクワクしているのは、私たちのメンバーの献身的な取り組みです。それがクライアントに提供した結果につながり、業界からサポートを得られることにつながりました。このジャーニーから私が学んだことが1つあるとすれば、それは、変革しようとしている業界のあらゆる側面をサポートし、インスピレーションを与え、豊かにし、はたらきかけることこそ、自分の目指すところなのだという確認が大事だということです。それができれば、業界やお客様があなたをどのように受け入れてくれるかについて、非常に満足できるでしょう。