State FarmがTwitch Rivalsコミュニティでブランド親和性を高める方法

State Farmのマーケティング担当副社長であるAlyson Griffinは、次のように語っています。「私たちは消費者がどこで時間を過ごしているかに常に注目しています。コミュニティを重視するブランドとしてTwitchに惹かれたのは、そこにミレニアル世代と成人のZ世代のゲームオーディエンスの強力なコミュニティが存在したからです。」

HPやIntelなどの企業でマーケティング、ブランド、ソートリーダーシップチームを率いて25年以上の経験を持つGriffin氏は、テクノロジーとアート、インフルエンサー、ゲーム、音楽を融合した「これまでにない」没入型体験を開発してきました。State Farmのマーケティング部門を統括する彼女は、未来を見据えたマーケティングイニシアチブというレンズを通して、100年の歴史を持つこのブランドに革命をもたらしています。

Amazon AdsはGriffin氏に話を聞き、State Farmが4年目を迎えたTwitch Rivalsとのコラボレーションをどのように強化したか、コミュニティとの関わりがブランドにとってなぜ重要なのか、そして彼女が考える広告の未来について話し合いました。以下の彼女のインタビューで、State Farmがライブストリーミングやゲームを通じてオーディエンスと関わるためにTwitchのコミュニティをどのように活用しているかをご覧ください。

Twitch Rivalsでは、今日のトップストリーマーや新進気鋭のストリーマーが直接対決するアクションに、私たちも関係できます。これこそまさに私たちが目指していることです。私たちが公式の保険スポンサーになるきっかけとなったのは、そもそもゲームの世界に関わるきっかけとなったものと同じもの、つまりゲーマーの存在です。

私たちは常に、State Farmにしかできない方法でゲームファンに誠実に接したいと考えています。このスポンサーシップにより、「Golden Khakis Awards」などのカスタムセグメントを通じて、他の方法では交流できなかったかもしれないオンラインオーディエンスと交流できるようになりました。このセグメントでは、プレーヤーがお気に入りの競技者に投票して、「Most Valuable Neighbor（最も価値のある隣人）」や「Most Positive Neighbor（最もポジティブな隣人）」などの賞を授与できます。 これらの賞は、Twitchのストリーマーを表彰し、オーディエンスとの関わりを促進すると同時に、当社のブランドにもスポットライトを当てるものです。

今年は、Twitch Rivalsでさらに多くのことをしたいと考えました。新しいアクティベーションの1つがState Farm Spotlightです。これによりファンはゲーム分析をより深く理解できるようになり、Twitch Rivalsの視聴者がカスタムセグメントやライブイベントのインクルージョンなどに関わることができるコミュニティ投票を通じて参加している感覚が得られるようになりました。

また、ライブイベント用のTwitch Rivalsプレショーも作成しました。これは、トーナメントが始まる前に魅力的なプログラムでオーディエンスに働きかける助けになりました。スポンサーシップ全般における私たちの目標の1つは、できる限りエンターテイメント体験を充実させる方法を見つけることです。Twitch Rivalsでは、ファンにカスタムセグメントを使った新たなレベルの競争を楽しんでもらいたいと考えました。

Gamerhoodは、State Farmが制作し、Twitchで配信しているシリーズで、2023年には8人の素晴らしいゲーマー、ストリーマー、コンテンツクリエイターが参加し、ゲームに関するあらゆることをテーマにした今までに類を見ない競技で対決しました。このシリーズは2年前に開始したときから、私たちにとって大きな意味を持ち続けています。

独自のゲームエンターテイメントIPを作成し、それをTwitchでストリーミング配信することは、私がState Farmに入社して最初にチームで話し合ったアイデアでしたが、その結果は素晴らしいものでした。昨年だけでも、チャネル全体で毎週5回配信したエピソードの視聴回数は1,200万回を超え、ファンから多くの好意的なフィードバックが寄せられました。¹ Gamerhoodを使うことで、スポンサーシップの分野での活動を超えた新しい形での活動ができるようになり、チャットやプレイアットホームの拡張機能を通じてTwitchコミュニティと直接交流する機会も得られます。

たくさんありますが、中でも特に際立っているのは、Twitchが半年に一度開催するコミュニティ大会であるTwitchConでのアクティベーション活動です。TwitchConラスベガスでは、専用のブーススペースを設けて、State Farmブランドを新しい方法で実際に体験する機会を設けることができました。このアクティベーションを通じて、コミュニティが私たちのブランド、特に常にファンに人気のState FarmのJake²に興奮している様子を目の当たりにしました。

ライブストリーミング、ライブスポーツ、エンターテイメントイベントは、State Farmが全社を挙げて力を入れている分野です。自宅で観戦する場合でも、生で観戦する場合でも、何かをライブで体験したときに生まれる興奮とエネルギーは、忘れられない思い出になります。このような瞬間には、マーケティング担当者にとって自社のブランドを浸透させ、お客様との関係性を構築し、消費者が将来的に商品やサービスを求める際に自社を思い浮かべるきっかけを作り出すチャンスがあります。