事例
最もパフォーマンスの高いAmazon Adsキャンペーンへの支出を増やしたことでWild Earthのウェブサイトの売上が4%増加
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目標
- リテールサイトとブランドストアでの売上を伸ばす
- 理想的なオーディエンスを特定して理解し、リーチする
アプローチ
- 顧客記録からインサイトを集めるAmazon Marketing Cloudの活用
- ストリーミングTVおよびスポンサー広告を使用した広告掲載商品
- 広告に接触したお客様とウェブサイトでの商品購入者の間の重複を測定
- 売上促進のためのメディア費の最適化
結果
- 広告に接触したお客様とウェブサイトでの商品購入者の間に15%の重複
- ウェブサイトでの商品購入が4%増加
もふもふなお友達の世話をすることは、米国のドッグフードの企業であるWild Earthの獣医師と動物食品科学者のチームが真剣に受け止めている責任の一つです。このブランドは、飼い犬の体調が悪くなるような不健康な材料を一切使用せずに、清潔な、ビーガンドッグフード、サプリメント、おやつを提供しています。Wild Earthは、すべての犬が1匹1匹ふさわしい栄養ケアを受けられるようにするムーブメントをリードする存在でありたいと考えています。
より多くのオーディエンスにリーチするために、Wild Earthは2019年にAmazonで商品の広告掲載と出品を開始しました。ブランドは成功を収めましたが、さらに成長したいと考えていました。Wild Earthは、広告パートナーと協力することで、売上拡大のために必要な深い専門知識と技術力を引き出すことができることを知っていました。そこで2023年7月、Wild EarthはWBX Commerceに、ブランドストアと自社ウェブサイトの両方での売上の測定と最適化を行いながら、理想的なオーディエンスを特定してリーチするための支援を求めました。
カスタマイズされたソリューションによる売上の促進
Wild Earthは、自社のリテールサイトとブランドストアのお客様の重複について理解を深めたいと考えていました。そこで、Amazonだけでなく自社のウェブサイトでも売上を伸ばすAmazon広告キャンペーンを作成しました。
Wild Earthがこの目標を達成するためのサポートとして、WBX Commerceは、Amazon Marketing Cloud(AMC)との連携を活用して企業独自の顧客記録をアップロードしました。そこから、WBX Commerceは、これらの顧客記録とAmazonストアを通じてWild Earthの商品を購入したお客様との重複を測定し始めました。
次に、企業は、ストリーミングTV、スポンサーディスプレイ広告、スポンサーブランド広告、スポンサープロダクト広告を使用した広告キャンペーンを作成して、商品をプロモーションしました。Amazonで広告に接触したお客様とWild Earthのウェブサイトで商品を購入したお客様との重複を測定できたことで、Wild Earthは最良の結果が得られたキャンペーンを特定できました。このソリューションは、ブランドが商品タイプをセグメント化してAmazonでのメディア費を最適化することに貢献し、Amazonストアと自社ウェブサイトの両方での売上促進に役立ちました。
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WBXコマースは当社の成長に欠かせない存在となってきました。Amazon Adsの最新の提供プロダクトを把握している広告パートナーを見つけたことは、当社がいつ、どこに投資するかを把握する点で役立ちました。
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- Wild Earth、最高マーケティング責任者、Steve Simitzis氏
Amazonベースの広告がWild Earthのウェブサイト売上に与える影響を特定する
2023年の最初の6か月間の結果を確認したWild EarthとWBX Commerceは、Amazonで広告を見たお客様とWild Earthのウェブサイトで商品を購入したお客様とで、15%の重複があることを発見しました。1さらに、ウェブサイトでの購入を促進したキャンペーンの予算を増やした結果、Wild Earthのサイトでの商品購入がさらに4%増加しました。これは、Amazon広告費が全体の売上に与える影響を示しています。2
これらのキャンペーンを通じてWBX Commerceは、Amazonの広告費への変更が他のサイトでの売上にどのように影響するかを知るために結果を比較することを学びました。これは、信頼性が高く反復可能なプロセスを構築するのに役立ちました。今後WBX Commerceは、AMCを活用したこのソリューションをさまざまな販売拠点の効果測定と最適化を検討している他のブランドにも提供する予定です。
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Wild Earthと連携したことにより、当社はAmazon環境以外の世界でも、AMCを使用して広告の効果性を測定することができる点に着目できるようになりました。これは、Amazonメディアがさまざまな販売拠点に与える影響について、新たな見方を与えるものとなりました。
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- WBX Commerce、戦略担当シニアバイスプレジデント、Drew Kramer氏
1~2 WBX Commerce、米国、2024年