Global Overview、Vanicreamがフルファネル戦略で成長への道を切り開くのをサポートする

1975年に設立されたVanicreamは、染料やパラベンなどの一般的な刺激物を含まない保湿剤やシャンプーなどの製品を提供しています。設立以来、同社は医師や実店舗の小売業者とのパートナーシップを結むことで、ヘアケアおよびスキンケアの市場での優位性を獲得してきました。しかし、オンラインへの移行にあたって、新たな課題が突き付けられていました。

Vanicreamは、大手競合他社に比べて広告予算が限られていたため、出版物、ソーシャルメディア、インフルエンサーによる自然な情報拡散に頼っていました。Amazon DSPはVanicreamがリターゲティングとお客様のロイヤルティに注力するのに役立っていましたが、特に同社が新しいビタミンC美容液を発売したこともあって、より大きなチャンスがあることは明らかでした。

オンライン戦略を改善するために、VanicreamはGlobal Overviewと提携しました。両者の目標は2つありました。新しいビタミンC美容液の売上を伸ばすことと、Vanicreamの4つの主要商品を使ったスキンケア習慣を採用するようお客様に促すことです。Global Overviewには、Amazon AdsソリューションをVanicreamに信頼してもらうという独自の使命もありました。

まず、Global Overviewはブランド指標を分析し、カスタマージャーニーの各段階をターゲットにしたフルファネルキャンペーン戦略を策定しました。当初、Vanicreamは実店舗の売上への効果を懸念して、アッパーファネルでの施策への投資に消極的でした。こうした懸念に対処するため、Global Overviewは段階的なアプローチを採用し、新しいAmazon Adsソリューションを1度に1か月ずつ徐々に導入しました。この施策により支出は最小限に抑えられ、各ソリューションの有効性も実証されました。

認知度を高めるため、Global OverviewはストリーミングTV広告とオンライン動画広告を採用してブランド検索を増やし、新しいオーディエンスを引き付けました。また、競合他社の商品を検討している買い物客の関心を引くために、スポンサーディスプレイ広告も活用しました。さらにGlobal Overviewは、Vanicreamのストアにトラフィックを誘導するQRコードが入ったスキンケアボックスをインフルエンサーに送りました。検討段階には、Global Overviewは以前のキャンペーンに反応したことのある人々にはたらきかけるために、Amazon DSP ディスプレイ広告を使用しました。スポンサーブランド広告とスポンサーブランド動画広告を導入して、見込み客をストアに誘導し、スキンケア商品とビタミンC美容液の購入を促しました。

コンバージョンを促進するために、Global Overviewは関連する商品検索結果と商品ページにスポンサープロダクト広告を掲載しました。その後、Amazonのクリエイティブチームと協力して、強化されたVanicreamストアを構築し、新しい商品の価値とスキンケアのステップについての情報を消費者に提供しました。さらに、ブランドロイヤルティを高めるために、Global OverviewはAmazon DSPディスプレイ広告とスポンサーディスプレイ広告を使用して、過去にVanicream製品を購入したことのある消費者に新商品を宣伝しました。

VanicreamがAmazon Adsをより本格的に採用したことで消費者のロイヤルティが高まったことが、より多くのお客様に素晴らしいブランドを紹介するのに役立ちました。

— Global Overviewナショナルアカウント担当取締役、Lynne LaRose氏

キャンペーンの結果は印象的なものでした。2023年3月、Vanicreamの商品月間出荷費用は2022年11月と比較して99％増加しました。¹Amazon定期おトク便の月間売上も187%増加し、定期おトク便の売上に占める割合は8.3%から11.9%に向上しました。²

Vanicreamの知名度も上がりました。2023年3月の週平均のオーガニックブランド検索数は、2022年10月と比較して28％増加しました。³「Vanicream美容液」の検索頻度ランキングは35%向上しました。⁴注目すべきは、スキンケアカテゴリーのブランド新規顧客の割合が、2022年10月の37%から2023年3月には45%に上昇したことです。⁵

Global OverviewとVanicreamのパートナーシップは、カスタマイズされた広告アプローチの重要性を浮き彫りにしています。両者は、これまでの成果を振り返り、新しいトレンドやインサイトに応じてこれらの戦略を進化させることを計画しています。

Vanicreamのナショナルアカウントセールス担当であるDerek Stevens氏は、「Global Overviewは信じられないほど知識が豊富で、当社のブランドミッションとユニークな製品ニッチを驚くほどよくサポートしてくれました。それで、組織間の本当のパートナーシップと連携が生まれました」と話しています。