Comfortのブランド名入りAmazonフレッシュバッグで露出度を向上

Comfortはフルファネルキャンペーンを活用し、さらにそれを補完するかたちでAmazonのデジタル対応食料品配達サービスであるAmazonフレッシュのユニークな機能を使いました。Amazonフレッシュは、エンゲージメントが高くプレミアムな顧客層にComfortがリーチできるよう革新的な方法を提供しました。これらの顧客層には、新商品やサービスを早期に受け入れる傾向があり、頻繁なリピート購入で知られるプライム会員が含まれます。

このキャンペーンでは、AmazonフレッシュのデリバリーバッグをComfort用の鮮やかなモバイル広告にデザインし直しました。各デザインは、人目を引き、ブランドのメッセージを効果的に伝えるように作られており、毎回の配達が確実にお客様に強くて忘れがたい印象を残します。さらに、これらのバッグにはQRコードとクーポンコードが印刷されており、最初の物理的なタッチポイントを超えてブランドとのやり取りが広がり、シームレスなデジタルジャーニーが促されるようになっていました。

QRコードをスキャンすると、お客様はそのブランドのAmazonオンラインブランドストアに誘導されます。そこですべての商品ラインナップに加え、限定版商品を含む厳選された商品を閲覧できました。このアプローチは、最初の物理的なタッチポイントを強化しただけでなく、ブランドとの継続的なエンゲージメントも築きました。

このキャンペーンの重要なポイントは、その月限定で入手できるComfortのラマダンフレグランスの期間限定発売を急速に拡大することでした。特定の期間、とりわけラマダンのような行事の期間に、新しい限定版商品を投入する新発売では、その期間中の売上を最大化するのに貢献するよう、情報を迅速に広めることが極めて重要です。より段階的なアプローチが可能な通常のリリースとは異なり、期間限定のリリースでは規模の拡大が難しい場合があります。これらの課題の原因は、お客様の関心を引き出すために使える期間が短いこと、マーケティング戦略を迅速に変えていく必要があること、過密スケジュールの中でも間に合うように新商品を急いで流通させることによる物流上の複雑さです。Comfortの期間限定リリースの確実な成功をサポートするため、ブランドはAmazon Adsと協力して包括的なフルファネルキャンペーンを実施しました。

Amazonストアにおけるフルファネルキャンペーンでは、トップページにヒーローバナーを掲載したり、Amazonのデマンドサイドプラットフォーム（DSP）戦略とスポンサー広告を組み合わせたりするなど、影響力の高い掲載枠を活用しました。Comfortは、さまざまな広告フォーマットを戦略的に活用して、潜在顧客のデジタルショッピング体験全体を通じて確実に露出が増えるようにしました。新しいフレグランスが数多くの潜在顧客の目に必ず留まるようにして、ラマダンの間の短い時間を最大限に活用したのです。

サウジアラビアとアラブ首長国連邦の主要マーケットにおいて、Comfortのキャンペーンは2024年のラマダン期間中、Amazonのヘルスカテゴリーで新発売第1位の座を獲得しました。¹このブランドは、以前のキャンペーンと比較して、注文された商品点数が19%増加し、購入率が65%増加しました。²

また、このキャンペーンではComfortの露出も向上し、以前のキャンペーンと比較して商品詳細ページビューが29%増加し、ブランド検索が125%増加しました。³さらに、Comfortのブランド新規顧客数は、アラブ首長国連邦で21%増加（前年比7%増）し、サウジアラビアでは27%増加（前年比5%増）しました。⁴

最後に、AmazonフレッシュのブランドバッグでQRコードをスキャンしたお客様は、オンラインチャネルから直接アクセスしたお客様よりも直帰率が45%低くなりました。⁵ 加えて、このブランドでは、オンラインのみのチャネルを利用するお客様と比較して、QRコードをスキャンしたお客様のAmazonウェブサイトでの滞在時間が20%長くなることも分かりました。⁶この長期にわたるエンゲージメントは、Amazonフレッシュのキャンペーンがお客様とのやり取りを強化し、ショッピング体験を広げる上で効果的であることを示しています。