ユニセフがAMCのインサイトに基づくキャンペーンデザインにより、1回限りの寄付者をリピート寄付者に変換するのに役立てる

世界中の子供たちの生活を改善することは崇高な目的であり、190の国と地域で活動する非営利団体である国連児童基金（UNICEF）がまさにその使命を果たしてきました。継続的な寄付を確保することで、この価値ある取り組みが可能になります。彼らの人道的使命を支援するための資金を集めるには、デジタルキャンペーンを潜在的なオンライン寄付者だけでなく、電話や小切手などのアナログな方法で寄付する人々にも届ける必要があります。

ユニセフ内の国内委員会として、ユニセフUSAはアメリカ国民とつながり、親組織の運営予算の30％を占める資金を集めています。ユニセフは主に、新規寄付者への働きかけや、既存の常連寄付者との再交流を目的として、Amazon DSPを使用してきました。

2022年にロシアがウクライナに侵攻したことを受けて、ユニセフはウクライナで困窮している子供たちを支援するための資金を迅速に集めたいと考えました。同組織は、テクノロジーファーストのデジタルコンサルタントであるAmazon AdsパートナーのDELVEに、広告戦略に役立つアドバイスを依頼しました。

DELVEは、ユニセフのニーズを評価した結果、注目度の高い危機によって、定期的に慈善団体に寄付している寄付者以外の寄付者の注意を効果的に引くことができると考えました。

キャンペーンをサポートするために、DELVEは仮名化された寄付者情報を分析してAMCにアップロードし、コホートのライフスタイルや関心セグメント、デバイスのエンゲージメントパターン、メッセージの好みなどを把握するようにしました。

セグメントの属性と過去の広告エンゲージメントパターンから得たインサイトに基づき、同機関は、防寒具や難民の差し迫った窮状に関するメッセージによって、手を差し伸べたいと願う1回限りの寄付者にユニセフのメッセージを配信できる可能性が最も高いという仮説を立てました。さらに、同じAmazon DSPキャンペーン内のさまざまなサブオーディエンスセグメントに合わせたエンゲージメント施策を展開しました。

UNICEF USAは、AMCの協力を得て、DELVEの助言を受けた新しいキャンペーンにより、当初の募金目標を上回る寄付金を集めることができ、困窮しているウクライナの子どもたちに重要な支援を提供することができました。¹ 以前は寄付を繰り返す可能性が低いと分類されていた寄付者からの寄付額は、高額の寄付者からの寄付額よりも平均71%高くなりましたが、後者はずっと前から他のユニセフのキャンペーンの対象となっていました。²

キャンペーン終了後、DELVEは再びAMCを使用して、集められた資金と広告エンゲージメント情報を結びつけました。彼らは、デジタル方式と、電話や小切手などの非デジタル方式を使用して、寄付者全体の広告に起因する寄付を定量化しました。これにより、ユニセフUSAは広告投資の影響を明確に把握できました。このキャンペーン活動では、366%の直接ROASが測定されました。³